دانشگاه آزاد اسلامی

 واحد کرمانشاه

   دانشکده تحصیلات تکمیلی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد  ( M.A ) رشته مدیریت بازرگانی

گرایش: مدیریت مالی

                                       عنوان  :

مطالعه رابطه بین فناوری اطلاعات با استراتژی های تولید و عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با بهره گرفتن از روش CAD, CAM

استاد راهنما :

دکتر فخرالدین معروفی

استاد مشاور :

دکتر بابک جمشیدی نوید

تابستان 1391

ادامه مطلب(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

واحد کرمانشاه

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش تحول (M.A)

موضوع

تأثیر فناوری اطلاعات بر توسعه استراتژی منابع انسانی و فرآیندهای آن­ها در خصوص کارکنان شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کرمانشاه در سال 1392

استاد راهنما

دکتر فرانک موسوی

شهریور 93

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب                                                                                        شماره صفحه
چکیده 1
1-1 مقدمه 3
1-2 بیان مسئله 4
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش 7
1-4 سوال­های پژوهش 8
1-5 اهداف پژوهش 8
1-5-1 هدف اصلی 8
1-5-2 اهداف فرعی 9
1-6 فرضیه ­های پژوهش 9
1-6-1 فرضیه­ی اصلی 9
1-6-2 فرضیه ­های فرعی 10
1-7 مدل مفهومی پژوهش 10
1-8 تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی 11
1-8-1 تعاریف مفهومی 11
1-8-1-1 فناوری اطلاعات 11
1-8-1-2 استراتژیهای منابع انسانی 11
1-8-1-3 بهبود کیفیت عملکرد 12
1-8-1-4 مسئولیت تصمیم گیری 12
1-8-1-5 تنوع شغلی 12
1-8-1-6 خود کنترلی 12
1-8-1-7 توسعه حرفه ای کارکنان 13
1-8-2 تعاریف عملیاتی 13
1-8-2-1 فناوری اطلاعات 13
1-8-2-2 استراتژی های منابع انسانی 14
1-8-2-3 استراتژی منابع انسانی 14
1-8-2-4 بهبود کیفیت عملکرد 15
1-8-2-5 استقلال و آزادی کار 15
1-8-2-6 استقلال و آزادی کاری 15
1-8-2-7 مسئولیت تصمیم گیری 15
1-8-2-8 تنوع شغلی 16
1-8-2-9 خود کنترلی 16
1-8-2-10 توسعه حرفه ای کارکنان 16
1-8-2-11 دانش و آگاهی 16
1-9 ساختار پایان نامه 17
2-1 مقدمه 19
2-2 مبانی نظری پژوهش 20
2-2-1 تاریخچه ظهور فناوری اطلاعات 20
2-2-2 تعریف فناوری اطلاعات و جنبه­های مرتبط آن 21
2-2-2-1 فناوری اطلاعات یک استراتژی است 22
2-2-2-2 فناوری اطلاعات یک سری مفاهیم و فکر است 22
2-2-2-3 فناوری اطلاعات یک سری ابزار است 23
2-2-2-4 فناوری اطلاعات نوآوری است 23
2-2-2-5 فناوری اطلاعات همراه با انسان است 24
2-2-3 مشاغل مرتبط با فناوری اطلاعات 24
2-2-4 تاثیرات فناوری اطلاعات بر سازمان 25
2-2-5 کاربردهای فناوری اطلاعات و حوزه­های کاربرد آن 25
2-2-5-1 تجارت الکترونیک 26
2-2-5-2 کاربرد فناوری اطلاعات 26
2-2-5-3 مدل ها فناوری اطلاعات 26
2-2-5-4 مزایا فناوری اطلاعات 26
2-2-5-4-1 مزایا برای سازمان­ها 27
2-2-5-4-2 مزایا برای مشتریان (مصرف­ کنندگان) 28
2-2-5-4-3 مزایا برای جامعه 29
2-2-5-4-4 دولت الکترونیکی 29
2-2-5-4-5 مزایای بالقوه دولت الکترونیک 30
2-2-6 چرا به دولت الکترونیکی نیاز داریم؟ 30
2-2-6-1 رشد شبکه گسترده جهانی 30
2-2-6-2 رشد جمعیت متصل به شبکه 31
2-2-6-3 کاهش هزینه­ها 31
2-2-6-4 رشد انتظارات عمومی 31
2-2-6-5  بانکداری الکترونیک 31
2-2-6-6 سیستم اطلاعاتی جغرافیایی 32
2-2-6-7 کار از دور 33
2-2-6-8 مزایای شیوه کار از دور 34
2-2-6-8-1 مزایای فردی 34
2-2-6-8-2 مزایای سازمانی 34
2-2-6-8-3 مزایای اجتماعی 35
2-2-7 سازمان مجازی 35
2-2-8 ادارات مجازی 36
2-2-9 نقش فناوری اطلاعات در فرایندهای سازمان 36
2-2-10 سیستم های اطلاعاتی در ارتباط عمومی با حوزه های عملیاتی سازمان 39
2-2-11 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS) 40
2-2-12 سیستم های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS) 41
2-2-13 سیستم های اطلاعاتی عملیاتی (TPS) 41
2-2-14 سیستم های اطلاعاتی مدیریت (MIS) و (EIS) 42
2-2-15 سیستم های اطلاعاتی کمک به تصمیم گیری (DSS) 43
2-2-16 سیستم های اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES) 43
2-2-17 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS) 44
2-2-18 توانمند­سازی 45
2-2-19 تعاریف و مفاهیم توانمند­سازی 47
2-2-20 توانمند­سازی روانشناختی 48
2-2-21 ریشه ­های تاریخی توانمند­سازی 49
2-2-22 ابعاد توانمند­سازی 50
2-2-23 بهبود کیفیت عملکرد کارکنان 51
2-2-24 استقلال و آزادی کاری کارکنان 51
2-2-25 افزایش مسئولیت تصمیم گیری کارکنان 53
2-2-26 افزایش فرصت های شغلی کارکنان 54
2-2-27 افزایش خود کنترلی 54
2-2-28 افزایش دانش و آگاهی کارکنان 55
2-2-29 توسعه حرفه­ای کارکنان (رشد حرفه ای) 56
2-2-30 مراحل توانمند سازی 58
2-2-31 دلایل توانمند سازی 59
2-2-31-1 اثرات فناوری بر محیط­های کاری 59
2-2-31-2 افزایش انتظارات مشتریان 59
2-2-31-3 ضرورت انعطاف پذیری سازمان­ها 60
2-2-32 اهمیت توانمند سازی در سازمان­ها 60
2-2-33 موانع توانمند سازی 61
2-2-33-1 نگرش مدیران در مورد زیر دستان 61
2-2-33-2 فقدان امنیت شخصی 62
2-2-33-3 نیاز به کنترل 62
2-2-34 چگونگی افزایش توانمندی 63
2-2-35 مشخص کردن شفاف دیدگاه و اهداف 64
2-2-36 پرورش تجارب تسلط شخصی 64
2-2-37 الگوسازی 65
2-2-38 فراهم آوردن حمایت 65
2-2-39 برانگیختگی احساسی 66
2-2-40 فراهم آوردن اطلاعات 66
2-2-41 فراهم آوردن منابع 67
2-2-42 پیوند با نتایج 67
2-2-43 ایجاد اعتماد 68
2-2-44 مزایای واگذاری توانمند سازی 69
2-2-45 پیامدهای توانمند سازی 69
2-2-46 اثرات فناوری اطلاعات بر توانمند سازی 70
2-2-47 توانمند سازی و فناوری اطلاعات 72
2-2-48 فناوری اطلاعات و کنترل 73
2-2-48-1 کنترل عمومی 73
2-2-48-2 کنترل برنامه کاربردی 73
2-2-48-3 مزایای اتوماسیون اداری 74
2-2-48-3-1 مزایای مستقیم 74
2-2-48-3-2 مزایای غیر مستقیم 74
2-2-48-3-3 سیستم کارکنان دانشی 75
2-2-49 سیستم پشتیبانی تصمیم گیری 76
2-2-50 اثرات تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی در سازمانها 76
2-2-51 اثرات فناوری اطلاعات بر دانش و آگاهی کارکنان 77
2-2-52 اثرات فناوری اطلاعات بر فرصت های شغلی کارکنان 78
2-2-53 اثرات فناوری اطلاعات بر استقلال و آزادی کاری کارکنان 79
2-2-54 اثرات فناوری اطلاعات بر مسئولیت تصمیم گیری کارکنان 79
2-2-55 اثرات فناوری اطلاعات برتوسعه حرفه ای کارکنان 80
2-2-56 اثرات فناوری اطلاعات بر خود کنترلی کارکنان 80
2-2-57 اثرات فناوری اطلاعات بر بهبود کیفیت عملکرد کارکنان 81
2-2-58 اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی کاری کارکنان 81
2-3 پیشینه پژوهشهای انجام شده در داخل و خارج کشور 82
2-3-1 پیشینه داخلی 82
2-3-2 پیشینه خارجی 83
3-1 مقدمه 85
3-2 روش پژوهش 85
3-3 جدول متغیرهای پژوهش 86
3-4 جامعه آماری پژوهش 88

ادامه مطلب

عنوان:
 بررسی رابطه بین  سلامت سازمانی و یگانگی فرد – سازمان با اخلاق حرفه ای  از دیدگاه دبیران دوره متوسطه اول آموزش و پرورش  شهر همدان در سال تحصیلی1393-1392
 
مهرماه
9/7/93

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1. مقدمه. 3
1-2. بیان مسئله. 5
1-3. اهمیت و ضرورت انجام پژوهش. 9
1-4. اهداف پژوهش. 12
1-4-1. هدف کلی 12
1-4-2. اهداف جزئی 12
1-5. سؤالات پژوهش. 13
1-6 فرضیه های پژوهش. 13
1-7. تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش. 14
1-7-1. تعاریف مفهومی 14
1-7-2. تعاریف عملیاتی 17
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1. مقدمه. 20
 2-2. قسمت اول: سلامت سازمانی.21
2-2-1. مفهوم سلامت سازمانی 21
2-2-2. پیشینه مفهوم سلامت سازمانی 22
2-2-3. تعاریف سلامت سازمانی 23
2-2-4. ابعاد سلامت سازمانی از دیدگاه لاین و کلینگل 24
2-2-5. ابعاد سلامت سازمانی 26
2-2-6. عوامل افزایش دهنده سلامت سازمانی 30
2-2-7. ویژگیهای سازمانهای سالم. 32
2-3. قسمت دوم: یگانگی فرد – سازمان34
2-3-1. یگانگی فرد – سازمان. 34
2-3-2. یگانگی فرد و سازمان، انتظارات و جاذبه سازمانی 36
2-3-3. تعریف یگانگی فرد – سازمان. 38
2-3-4. تناسب فرد – سازمان  و پیامدهای رفتاری آن. 40
الف) سازگاری ارزشها 41
ب) سازگاری اهداف. 42
ج) سازگاری شخصیت. 42
د) سازگاری محیط کاری 43
و) سازگاری الزامات (نیازمندی های) سازمان و KSAS 43
2-3-5. مدل مفهوم سازی تناسب فرد سازمان کریستف(1996) 44
2-3-6. تناسب فرد  – سازمان. 46
2-3-7. مبانی نظری یگانگی فرد- سازمان. 48
الف:  چهارچوب جذب، انتخاب و افت اشنایدر. 48
ب:  مدل جذب – تشابه بایرن(1971) 49
ج: نظریه هویت اجتماعی تجفل و ترنر(1985) 49
د:  نظریه سازگاری کار دیویس و لوفگوئیست (1984) 50
2-3-8. یگانگی فرد – سازمان در مقابل سایر انواع یگانگی 50
2-3-9. مفاهیم یگانگی فرد – سازمان 54
الف: یگانگی تکمیلی   54
ب: یگانگی مکمل 55
ج: یگانگی عرضه و نیاز. 56
د: یگانگی توانایی وتقاضا 57
2-3-10. معیارهای ارزیابی یگانگی فرد- سازمان. 57
2-3-10-1. ارزشها 57
2-3-10-2. شخصیت. 58
2-3-10-3. اهداف. 59
2-3-10-4. دانش، مهارت ها وتوانایی ها 59
2-3-11. اندازه گیری یگانگی فرد- سازمان. 61
2-3-2. تأملی کوتاه بر سنجش و اندازه گیری یگانگی ذهنی فرد- سازمان  64
2-3-13. مروری بر روش های سنجش موجود یگانگی ذهنی فرد- سازمان  64
2-4. قسمت سوم: اخلاق حرفه ای .65
2-4-1. مقدمه. 66
2-4-2. اخلاق حرفه ای 66
2-4-3. اخلاق 67
2-4-4.  تعریف اخلاقیات. 68
2-4-5.  تاریخچه. 69
2-4-6.  حرفه. 70
2-4-7.  رویکرد تحلیل مفهومی به حرفه. 71
2-4-8.  تحلیل فرایندی حرفه. 71
2-4-9.  اخلاق حرفه ای 75
2-4-10.  اخلاق حرفه ای آموزش و تدریس. 78
2-4-11.  الزامات اخلاق حرفه ای معلمی از منظر تعالیم اسلامی 79
2-4-12. مؤلفه های اخلاق حرفه ای 82
الف: . شایستگی حرفه ای: 82
ب:  شایستگی تربیتی : 82
ج:. نحوه برخوردبا موضوعات حساس: 82
د: احترام به همکاران: 83
و:  احترام نهادن به مؤسسه وسازمان: 83
ح:  احترام به دانش آموزان : 83
2-4-13.  نقش راهبردی اخلاق حرفه ای در موفقیت سازمان. 90
2-4-14.  نقش اخلاق حرفه ای در نظام مشارکت. 90
2-4-15. آثار فرا سازمانی اخلاق حرفه ای 93
2-5. رابطه بین متغیرها.94
2-6. پیشینه ی پژوهشی موضوع تحقیق 94
2-6-1 تحقیقات انجام شده درداخل کشور. 95
2-6-2 تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 103
2-7. جمع بندی مبانی نظری و پیشینه پژوهش 107
فصل سوم: روش پژوهش
3-1. مقدمه. 113
2-3. روش تحقیق 114
3-3. جامعه آماری تحقیق 114
4-3. حجم نمونه تحقیق 115
5-3. روش و ابزار گردآوری داده ها 116
6-3. روایی و پایایی پرسشنامه ها 119
روایی پرسشنامه ها 119
پایایی پرسشنامه ها 119
7-3 روش های آماری تجزیه و تحلیل داده های پژوهش. 120
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
1-4. مقدمه. 123
2-4. یافته های توصیفی 123
3-4. تجزیه و تحلیل سؤال های پژوهش: 130
4-4. تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش: 139
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
1-5. مقدمه. 146
2-5. خلاصه پژوهش. 146
3-5. نتیجه گیری 147
4-5. سوالات پژوهش. 147
5-5. فرضیه های پژوهش. 152
6-5. پیشنهادها 154
1-6-5. پیشنهاد های کاربردی 154
2-6-5. پیشنهادهای اجرایی برای تحقیقات آتی 158
7-5. محدودیت های پژوهش. 158
1-7-5. محدودیتهای تحت کنترل محقق 158
2-7-5. محدودیتهای خارج از کنترل محقق 159

عناوین                                       فهرست نمودارها و اشکال                              صفحه

شکل (1-1) مدل مفهومی تحقیق . 8
شکل (1-2) هفت صفت اخلاق حرفه ای .73
نمودار (1-4) درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنسیت . 124
نمودار (2-4) درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سن . 125
نمودار (3-4) درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب میزان تحصیلات . 126
نمودار( 4-4) درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب رشته تحصیلی 127
نمودار (5-4) درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سابقه 128
نمودار( 6-4) توزیع نرمال سلامت سازمانی .132
نمودار( 7-4) توزیع نرمال یگانگی فرد-سازمان 134
نمودار (8-4) توزیع نرمال اخلاق حرفه ای 137

عناوین                                       فهرست جداول                                           صفحه
جدول (1-2) اصول اخلاق حرفه ای و مصادیق نقض آن . 83
جدول (1-3) توزیع جامعه آماری پژوهش به تفکیک جنسیت . 115
جدول (2-3) نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنسیت . 116
جدول (3-3) توزیع گویه های پرسشنامه سلامت سازمانی . 117
جدول( 4-3) توزیع گویه های پرسشنامه یگانگی فرد-سازمان به تفکیک معیارهای فردی و
معیارهای سازمانی 118
جدول (5-3) توزیع گویه های پرسشنامه اخلاق حرفه ای 119
جدول( 6-3) اطلاعات مربوط به پایایی پرسشنامه سلامت سازمانی و یگانگی فرد –سازمان
و اخلاق حرفه ای .120
جدول(1-4) فراوانی و درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنس 123
جدول( 2-4) فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ سن . 124
جدول( 3-4) فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ میزان تحصیلات.125
جدول( 4-4). فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ رشته تحصیلی126
جدول( 5-4) فراوانی و درصد فراوانی نمونه اعضای هیأت علمی به لحاظ سابقه خدمت. 127
جدول( 6-4) نتیجه آزمون کالوموگروف – اسمیرونوف برای نرمال بودن داده ها 128
جدول (7-4) وضعیت سلامت سازمانی، براساس آزمونt تک گروهی 130
جدول(8-4) وضعیت یگانگی فرد – سازمان، براساس آزمونt تک گروهی132
جدول(9-4) ) وضعیت اخلاق حرفه ای، براساس آزمونt تک

ادامه مطلب

دانشکده تحصیلات تکمیلی

پایان نامه­ جهت دریافت کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (M.A)

عنوان :

ارزیابی  بهره وری شعب بانک با بهره گرفتن از مدل تحلیل پوششی داده ها و شاخص مالم کوئیست ( مطالعه موردی : شعب بانک مسکن استان کرمانشاه )

استاد راهنما :

دکتر افشین باغفلکی

استاد مشاور:

دکتر سیدرضا حسنی

بهمن 1393

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : کلیات پژوهش
1-1- مقدمه. 3
1-2-بیان مساله. 4
1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 5
1-4 سؤالات تحقیق 6
1-5 اهداف تحقیق 6
1-6 فرضیه‏های تحقیق. 6
1-7 مدل مفهومی. 7
1-8 تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی. 7
فصل دوم : مبانی نظری وپیشینه ی تحقیق
2-1 مقدمه. 10
بخش اول: بهره وری و کارایی 10
2-2 بهره‌وری. 11
2-2-1 تبیین بهره‌وری، تولید، کارایی و اثر‌بخشی 11
2-2-2 انواع بهره‌وری. 12
2-2-2-1 بهره‌وری جزیی 12
2-2-2-2 بهره‌وری کل عوامل 13
2-3 کارایی 14
2-3-1 انواع کارایی 15
2-3-1-1 کارایی تکنیکی (فنی). 15
2-3-1-2 کارایی تخصیصی (قیمت) 15
2-3-1-3 کارایی اقتصادی (هزینه) 16
2-3-1-4 کارایی ساختاری 17
2-3-2 اندازه‌گیری کارایی بر مبنای حداقل سازی عوامل تولید    17
2-4 روش‌های ارزیابی کارایی. 18
2-4-1 روش های پارامتری. 18
2-4-1-1 تابع تولید مرزی قطعی 20
2-4-1-2 روش تابع تولید مرزی تصادفی 21
2-4-2 روش غیرپارامتری. 22
2-4-2-1 تحلیل پوششی داده‌ها 22
بخش دوم: تحلیل پوششی داده ها 24
2-5 تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها 24
2-6 تحلیل پوششی داده‌ها 25
2-6-1 مدلهای اساسی تحلیل پوششی داده‌ها. 25
2-6-1-1 مدل CCR (CRS). 26
2-6-1-2 مدل BCC (VRS) . 29
2-6-1-3 مدل CCR-BCC (N.I.R.S) 32
2-6-1-4 مدل (NDRS) BCC-CCR 33
2-7 مدل جمعی 34
2-8 روش دو فازی. 36
2-9 معرفی ε در تحلیل پوششی داده‌ها. 37
2-10 تحلیل پنجره ای. 40
2-11 بازده نسبت به مقیاس در تحلیل پوششی داده‌ها 42
2-12 پیشرفت و پسرفت. 45
2-12-1 مدلFDH 45
2-12-2 مدل شعاعی 48
2-13 مزایا و معایب روش تحلیل پوششی داده ها 49
2-13-1مزایای روش 49
2-13-2- معایب روش 50
2-14 تاریخچه بانکداری در ایران 51
2-14-1 صرافی 51
2-14-2 عملیات صرافی. 51
2-14-3 بانکداری. 51
2-14-3-1 بانک جدیدشرق. 51
2-14-3-2 بانک شاهی ایران 52
2-14-3-3 بانک استقراضی ایران 52
2-14-3-4 بانک سپه. 53
2-14-3-5 اقدامات نخستین برای تشکیل بانک ملی ایران. 53
2-14-3-6 تشکیل بانک مرکزی ایران. 54
2-14-3-7 اهداف و وظایف بانک. 54
2-14-3-8 ملی شدن بانک‌ها. 56
2-14-3-9 ملی شدن بانکها. 57
2-14-3-10 قانون ملی شدن بانک 58
2-14-3-11 اداره امور بانکها. 58
2-14-3-12 حذف بهره و برقراری کارمزد. 59
2-15 آشنایی با بانک مسکن و تاریخچه آن. 60
2-16 پیشینه پژوهش. 61
2-16-1 پیشینه پژوهش های انجام شده درداخل کشور. 61
2-16-2پیشینه پژوهش های انجام شده درخارج کشور 62
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه. 65
3-2 روش تحقیق. 65
3-3 دامنه تحقیق. 65
3-3-1 قلمروموضوعی. 65
3-3-2 قلمرومکانی 66
3-3-3 قلمروزمانی 66
3-4 روش وابزارگردآوری داده ها. 66
3-5 روایی. 66
3-6 پایایی 66
3-7 جامعه آماری تحقیق. 67
3-8 روش نمونه گیری 67
3-9 روش تجزیه وتحلیل داده ها 67
3-10 انتخاب نرم افزار برای حل. 73
فصل چهارم : یافته ها و نتایج تجربی
4-1- مقدمه 75
4-2- شعب کارا و گروه مرجع. 75
4-3- معرفی الگو در رهیافت ناپارامتری (روش تحلیل پوشش داده ها)  75
4-3-1- ارزیابی کارایی فنی شعب در سال 1390بر اساس رهیافت DEA 79
4-3-2-ارزیابی بازدهی نسبت به مقیاس در رهیافت DEA.
4-3-3-تعیین شعب کارا و گروه مرجع 84
4-3-4- بهینه‌سازی ورودی‌ها برای ناکاراترین شعبه. 87
4-4- ارزیابی بهره وری شعب. 92
4-4-1- ارزیابی بهره وری شعب در سال91 طبق رهیافت مالم کوئیست  93
4-4-2- ارزیابی بهره وری شعب در سال 92 طبق رهیافت مالم کوئیست 95
4-5-  بررسی(آزمون) فرضیات تحقیق. 97
4-5-1- فرضیه 1 97
4-5-2- فرضیه 2 99
4-5-3- فرضیه 3 99
فصل پنجم : پیشنهادات و نتیجه گیری
5-1- مقدمه. 102
5-2- جمع بندی و نتیجه‌گیری 102
5-3 پیشنهادات 104

ادامه مطلب

                                                 تابستان 1392

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                    صفحه
فصل اول
مقدّمه .2
بیان مسأله .2
ضررورت واهمیت تحقیق 4
هدفها .5
فرضیات5
تعاریف واژه ها و اصطلاحات6
فصل دوم
ماهیت رضایت شغلی10
عوامل انتخاب شغل11
1 . وضع جسمانی.11
2 . استعداد11
3 . رغبت11
4 . امکانات فردی – اجتماعی.11
عوامل رضایت شغلی.12
آثار وجود رضایت شغلی.14          
الف – رضایت و ترک خدمت.14
ب – رضایت از شغل و غیبت از کار14           
ج – رضایت و عملکرد.14           
د – تاثیررضایت شغلی بر سازمان.15
روش های ارزیابی رضایت شغلی.15
1 . مقیاس های درجه بندی گزارش شخصی15
2 . رویدادهای حساس (پیشامدهای بحرانی)16
3 . رفتارهای آشکار16
جنسیت و نقش آن در رضایت شغلی17
تحول تحقیقات در زمینه رضایت شغلی19
الف – بررسی های روان شناسان.19
ب – مطالعات جامعه شناختی (1858-1917).20
ب:پشتیبانی علمی واداری.22
افزایش منزلت اجتماعی معلمان.23
نظریه امید و انتظار26         
نظریه ارزش.26         
نظریه بریل.26
نظریه نقشی.27        
نظریه نیازها.27
نظریه هرزبرگ(F. Herzberg).28        
نظریه هالند29        
مسائل حل نشده دررضایت شغلی29          
عوامل مهم در رضایت شغلی                                                                                             
1- حقوق30
2-شرایط کاری خوب30         
3-امکان پیشرفت وترقی30
روابط انسانی32          
افزایش رضایت شغلی32          
غنی‌سازی شغلی32          
مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها.32
زمان کاری شناور.33          
ارتباط علا‌قه با موفقیت.33          
راهکارهایی برای افزایش رضایت شغلی.35
پیشنه تحقیقاتی                                                                                                                
1 . تحقیق در ایران .36
2خارج از کشور.38
فصل سوم
روش تحقیق
تعریف جامعه آماری43          
مفهوم نمونه43
ابزار جمع آوری اطلاعات43
روش تجزیه وتحلیل داده ها45
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل فرضیه ها
تجزیه و تحلیل سوال اول47
تجزیه و تحلیل سوال دوم.49
تجزیه و تحلیل سوال سوم50
تجزیه و تحلیل سوال چهارم.52
تجزیه و تحلیل سوال پنجم54
تجزیه و تحلیل سوال ششم 55
فصل پنجم
نتیجه گیری57
پیشنهادات به متخصصان 60
پیشنهادات به مسئولین60
محدودیت های پژوهش60
منابع تحقیق.61
پرسشنامه 62

چکیده:
این پژوهش با هدف بررسی دیدگاه معلم های دورۀ ابتدایی شهر رامسر دربارۀ عامل های تأثیرگذار بر رضایتمندی شغلی آنان، به انجام رسید. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری آن شامل تمامی معلمان دوره ابتدای شهرستان رامسر به تعداد 213 نفر می شده که در سال تحصیلی 92-1391در هر یک از مدارس این شهرستان مشغول انجام کار بوده اند. برای نمونه گیری از شیوه تصادفی ساده استفاده شد و به این ترتیب تعداد 60 نفر از معلمان برای مطالعه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات نیز از یک پرسشنامه محقق-ساخته که روایی و پایایی مورد تأیید متخصصان قرار گرفته بود استفاده گردید. در کل، نتایج تحقیق نشان داد که از نظر آزمودنی ها هر سه عاملِ مورد بررسی (یعنی: بهره مندی معلم ها از یک مدیریت مطلوب؛ فراهم بودن محیطی مساعد و مناسب برای کارکردن؛ و تأمین و توجه به نیازهای مادی معلم ها) بر رضایتمندی شغلی ایشان تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، آزمودنی ها (معلمان) باور داشته اند که عامل بهره مندی از مدیریت مطلوب، مؤثرترین عامل اثرگذار و عامل های فراهم بودن محیط مناسب کارکردن، و تأمین نیازهای مادی معلمان، به ترتیب در درجه دوم و سوم اثرگذاری بر افزایش رضایتمندی شغلی ایشان قراردارند.

کلیدواژه گان :رضایتمندی شغلی،عامل های اثر گذار شغلی
معلم های مدارس شهرستان رامسر

فصل اول
 
1-1 مقدمه
براى افزایش بازدهى و اثربخشى هر سازمان، بایستى به بررسى انگیزه هاى کارکنان و افزایش میزان رضایت شغلى افراد درون آن سازمان پرداخت و با شناخت نیازها ومشکلات کادر آموزشى و راه هاى برانگیختن آنها میزان کارآیى را بالا برده و براى نیل به این مقصود باید به نظام تعلیم و تربیت تکیه کرد، زیرا براى تربیت نیروهاى متخصص غـیر از مدرسه هیچ وسیلۀ موثرترى در اختیار نیست (دیوئی، 1372).
بنابراین براى تأمین نیروهاى متخصص جامعه باید درصدد بهبود عناصر آموزشی برآمد، که معّلم را مى توان مهم ترین آنان دانست.
پیاژه (1367) می نویسد «زیباترین طرح اصلاح و بازسازى آموزش و پرورش در صورتى که  معلم به مقدار کافی و با کیفیت مطلوب در اختــیار نداشته باشد با شکست رو به رو است.».
محوری بودن نقش معلمّان در تعلیم و تربیت موجب شده است تا صاحب نظران تعلیم و تربیت بهبود کیفیت آموزش و پرورش را تا حدود زیاد مرهون کیفیت تدریس معلّمان بدانند تا آنجا که معتقدند ضمانت اجرایی هر گونه اصلاح و پیشرفت در آموزش و پرورش به نحوه کار و عملِ معلّمان وابسته است (نیساری، 1355). به عبارت دیگر متخصصان و مربیان معتقند  که «هیچ اصلاح و پیشرفت در آموزش و پرورش ایجاد نمى شود مگر با ایجاد رضایت شغلی در معلم ها، تا کارآیى آنها بالا برده شود. لازمه ایجاد هر تحول بنیادین در جامعه وجود انسان هاى متعهد، هوشمند، خلاق و. است» و همان گونه که امام راحل فرمودند

ادامه مطلب