گرایش بازاریابی

 

با عنوان : تأثیر هوشمندی رقابتی بر مزیت رقابتی شرکت های تولیدی شهرستان رشت

 دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد علوم تحقیقات

 

دانشکده مدیریت و حسابداری

 

گروه آموزشی مدیریت بازرگانی

 

 پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد

 

رشته : مدیریت بازرگانی       گرایش : بازاریابی

 

عنوان :

 

تأثیر هوشمندی رقابتی بر مزیت رقابتی شرکت های تولیدی شهرستان رشت

 

استاد راهنما:

 

دکتر نرگس دل افروز

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                            صفحه

چکیده. 1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1- مقدمه. 3

1-2- بیان مسأله. 4

1-3- اهمیت وضرورت انجام تحقیق. 6

1-4- اهداف تحقیق 7

1-5- چاچوب نظری تحقیق 7

1-6- فرضیات تحقیق. 8

1-7 -تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 8

1-8 -قلمرو تحقیق. 8

1-8-1- قلمرو موضوعی . 8

1-8-2- قلمرو مکانی. 8

1-8-3- قلمرو زمانی 8

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق

بخش اول

2-1 هوشمندی رقابتی. 11

2-1-1 مقدمه. 11

2-1-2 مفهوم رقابت پذیری 15

2-1-3 تعریف هوشمندی رقابتی 13

2-1-4 انواع هوشمندی رقابتی. 17

2-1-5 فرآیند و مراحل هوشمندی رقابتی. 21

2-1-6 اهمیت و مزیت بکارگیری هوشمندی رقابتی 22

2-1-7 مزایا و پیامدهای استفاده از هوشمندی رقابتی. 25

2-1-8 ابزارهای هوشمندی رقابتی 25

بخش دوم

2-2 مزیت رقابتی 27

2-2-1 مقدمه. 27

2-2-2 مفهوم مزیت رقابتی. 31

2-2-3 سیر تکوین نظریات مزیت 35

2-2-3-1 نظریه های سنتی مزیت 25

2-2-3-2 نظریه های جدید مزیت 25

2-2-4 سیر تکوین مزیت رقابتی 25

2-2-5 مزیت رقابتی پایدار در بازارهای سنتی. 25

2-2-6 مزیت رقابتی پایدار در بازارهای اینترنتی 25

2-2-7 منابع ایجاد مزیت رقابتی 25

2-2-8 عوامل موثر بر مزیت رقابتی 25

2-2-9 ابعد مزیت رقابتی 25

بخش سوم

2-3 پیشینه تحقیق و نتیجه گیری 25

2-3-1 تحقیقات داخلی 25

2-3-2 تحقیقات خارجی 25

2-3-3 خلاصه فصل. 25

فصل سوم: روش شناسی یا متدولوژی تحقیق

3-1 مقدمه. 37

3-2 روش تحقیق. 37

3-3 جامعه آماری. 38

3-4 حجم نمونه 38

3-5 روش نمونه گیری 39

3-6 ابزار تحقیق. 39

3-7 روایی و پایایی تحقیق 40

3-7-1 روایی پرسشنامه 40

3-7-2 پایایی پرسشنامه 40

3-8 روش گردآوری داده ها 40

3-9 متغیرهای تحقیق 40

3-10 فرآیند اجرایی مراحل تحقیق. 40

3-11 روش های آماری مورد استفاده. 40

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 مقدمه. 42

4-2 تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها 43

4-2-1 فراوانی صنایع مورد بررسی تحقیق 43

4-2-2 فراوانی پست سازمانی پاسخگویان 47

4-2-3 فراوانی وضعیت رقابت صنعت. 52

4-2-4 فراوانی سابقه فعالیت شرکت در صنعت 56

4-2-5 خلاصه وضعیت آمار توصیفی ابعاد تحقیق. 56

4-2-6 بررسی وضعیت توزیع ابعاد تحقیق. 56

4-2-6-1 متغیر مزیت رقابتی. 56

4-2-6-2 متغیر برنامه ریزی و تمرکز. 56

4-2-6-3 متغیر جمع آوری اطلاعات. 56

4-2-6-4 متغیر تجزیه و تحلیل اطلاعات 56

4-2-6-5 متغیر ارتباطات 56

4-3 آمار استنباطی 56

4-3-1 آزمون نرمال بودن متغیرها. 56

4-3-2 آزمون هم خطی. 56

4-3-3 آزمون فرضیات تحقیق. 56

فصل پنجم: خلاصه، نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه. 63

5-2 خلاصه تحقیق. 64

5-3 نتایج تحقیق 66

5-3-1 بررسی اطلاعات مربوط به مشخصات عمومی پاسخگویان و متغیرهای تحقیق. 67

5-3-2 خلاصه وضعیت آمار توصیفی متغیرهای تحقیق 67

5-3-3 نتایج آزمون فرضیات تحقیق. 68

5-4 پیشنهادهای مبتنی بر نتایج تحقیق 69

5-5 پیشنهاد هایی برای محققین آتی 69

5-6 محدودیت های تحقیق. 69

چکیده:

با توجه به توسعه دانش و فن آوری در صنایع مختلف و استفاده از فن آوری های پیشرفته در صنایع به عنوان یکی از عناصر تمایز و رقابتی نمودن محصولات در طی سال های اخیر، بررسی و تحقیق در خصوص مسائل اساسی این حوزه از صنعت از اولویت‌های پژوهش‌های آکادمیک در سطح کشور باید باشد. هوشمندی رقابتی ابزاری تجاری است که به فرآیند مدیریت راهبردی در سازمان ها کمک کرده و عملکرد کسب و کار را از طریق افزایش دانش ، ارتباطات داخلی و کیفیت برنامه های راهبردی افزایش می دهد. هوشمندی رقابتی سمت و سوی رقابت را نشان داده و به شرکت ها این امکان را می دهد که از طریق تجزیه و تحلیل حرکات رقبا بتوانند قبل از آنکه تحت تاثیر محیط پیرامون قرار بگیرند ، نسبت به پیش بینی و توسعه بازار خود اقدام کنند که این امر در بلند مدت منجر به کسب مزیت رقابتی پایدار می شود. هدف تحقیق حاضر بررسی میزان تاثیر هوشمندی رقابتی بر مزیت رقابتی شرکت های تولیدی واقع در شهر رشت می باشد. جامعه آماری این تحقیق، واحدهای تولیدی شهرستان رشت می باشند. روش نمونه گیری مورد استفاده در انتخاب نمونه ، تصادفی سیستماتیک است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد و برای تحلیل نتایج داده­ ها نیز از آمار توصیفی و روش­های آمار استنباطی و نرم افزار SPSS استفاده شد . پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت، از جمله تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی می باشد.نتایج تحقیق حاکی از آنست که با افزایش هوشمندی رقابتی، مزیت رقابتی شرکت های تولیدی افزایش می­یابد. ضریب تعیین این رابطه 31 درصد برآورد شد. به عبارتی 31 درصد تغییرات مزیت رقابتی، توسط هوشمندی رقابتی تبیین می­شود.

با عنوان :  بررسی تاثیر ابزار ترفیعی بر خرید بیمه‌نامه‌های اتومبیل

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد رشت

 

دانشکده مدیریت و حسابداری

 

گروه آموزشی مدیریت بازرگانی

 

پایان ­نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد

 

رشته: مدیریت بازرگانی   گرایش: بیمه

 

عنوان:

 

بررسی تاثیر ابزار ترفیعی (تبلیغات) بر خرید بیمه‌نامه‌های اتومبیل با بهره‌گیری از مدل AIDA

 

(مطالعه موردی: نمایندگی های شرکت بیمه پارسیان در استان گیلان)

 

استاد راهنما:

 

دکتر کامبیز شاهرودی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

«فهرست مطالب»

عنوان       صفحه

چکیده 1

فصل اول. کلیات تحقیق

1-1- مقدمه. 3

1-2- بیان مسئله. 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 6

1-4- چارچوب نظری 6

1-5- سوالات تحقیق 7

1-6- فرضیه های تحقیق 8

1-6-1- فرضیه اصلی 8

1-6-2- فرضیه های فرعی 8

1-7- اهداف تحقیق 8

1-7-1- اهداف علمی 8

1-7-2- اهداف کاربردی 8

1-7-3- اهداف ویژه 8

1-8- متغیرهای تحقیق 9

1-8-1- متغیرهای مستقل 9

1-8-2- متغیرهای وابسته. 9

1-9- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق 10

1-10- خلاصه فصل 11

1-11- ساختارگزارش تحقیق 11

فصل دوم. ادبیات و پیشینه‌ی تحقیق

2-1- مقدمه. 12

2-2- بازاریابی در بیمه. 13

2-3- آمیخته های بازاریابی در صنعت بیمه. 14

2-3-1- محصول. 14

2-3-2- قیمت. 15

2-3-3- مکان. 15

2-3-4- ترفیع. 16

2-3-5- توسعه. 16

2-3-6- افراد. 16

2-3-7- فرایند. 17

2-3-8- توزیع. 17

2-4- ضعف های بیمه از نقطه نظر بازاریابی 18

2-5- اهداف تبلیغات بازرگانی 21

2-6- ابزار های تبلیغات بازرگانی 22

2-6-1- آگهی دیواری و توزیعی 23

2-6-2- آگهی پستی 23

2-6-3- بروشور و کاتالوگ. 23

2-6-4- آگهی مطبوعاتی 23

2-6-5- آگهی رادیویی 23

2-6-6- آگهی های تلویزیونی 23

2-6-7- آگهی در سینما 24

2-6-8- پوستر. 24

2-6-9- تبلیغات جاده ای 24

2-6-10- مکان های عمومی 24

2-6-11- وسایل نقلیه عمومی 24

2-6-12- موسسه ها و تاسیسات عام المنفعه. 25

2-6-13- جشن ها و مناسبت ها 25

2-6-14- نمایشگاه 25

2-6-15- استفاده از افراد متشخص برای تبلیغ. 25

2-6- 16- هدایا و جوایز. 25

2-6-17- آگهی در سایت های اینترنتی 26

2-7- مدلهای اندازه گیری اثربخشی تبلیغات بازرگانی 26

2-8- مدل آیدا 32

2-8-1- جلب توجه. 33

2-8-2- ایجاد علاقه. 33

2-8-3- تحریک تمایل 34

2-8-4- سوق دادن به خرید. 34

2-9- تاریخچه بیمه. 35

2-9-1- بیمه پارسیان. 35

2-10- انواع بیمه. 36

2-10-1- تقسیم بندی انواع بیمه. 37

2-10-1-1- بیمه های اجتماعی 37

2-10-1-2- بیمه های تعاونی 37

2-10-1-3- بیمه های بازرگانی 37

2-10-2- بیمه اتومبیل 37

2-11- پیشینه تحقیق 38

2-11-1- مطالعات داخلی 38

2-11-2- مطالعات خارجی 41

فصل سوم. روش اجرای تحقیق

3-1- مقدمه. 43

3-2- روش تحقیق 44

3-3- جامعه آماری 45

3-4- نمونه آماری و روش نمونه گیری 45

3-5- قلمرو پژوهش. 46

3-5-1- قلمروزمانی 46

3-5-2- قلمرو مکانی 46

3-5-3- قلمرو موضوعی پژوهش. 46

3-6- ابزارهای جمع آوری داده ها 46

3-6-1- مبانی نظری پرسشنامه. 47

3-7 – مقیاسهای اندازه گیری نگرشها 48

3-7-1- طیف لیکرت. 49

3-8- پایایی و روایی پرسشنامه. 49

3-8-1- روایی یا اعتبار ابزار پژوهش. 50

3-8-1-1- اعتبار محتوی پژوهش. 50

3-8-1-2- قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار پژوهش. 50

3-9- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 52

3-10- چارچوب نظری 52

3-11- خلاصه فصل 54

فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1- مقدمه. 55

4-2- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی 57

4-2-1- جنسیت پاسخگویان. 57

4-2-2- وضعیت تاهل پاسخگویان. 58

4-2-3- سن پاسخگویان. 59

4-2-4- میزان تحصیلات پاسخگویان. 60

4-2-5- تعداد دفعات خرید پاسخگویان. 61

4-3- توصیف متغیرهای تحقیق 62

4-3-1- توصیف متغیر آگاهی 62

گرایش بیمه

 

با عنوان : بررسی رابطه­ ساختار سازمانی با خلاقیت مدیران بیمه ایران تهران

دانشگاه آزاد اسلامی‌

 

واحد رشت

 

دانشکده مدیریت و حسابداری

 

گروه آموزشی مدیریت بازرگانی

 

پایان ­نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد

 

   رشته:مدیریت بازرگانی

 

گرایش: بیمه

 

عنوان:

 

بررسی رابطه ­ی ساختار سازمانی با خلاقیت مدیران بیمه ایران تهران

 

استاد راهنما:

 

دکتر روح الله علیخان گرگانی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

چکیده: 1

فصل اول: کلیات تحقیق 2

1-1 مقدمه 3

2-1 بیان مسئله. 4

3-1سوالات پژوهش. 6

1-3-1سوال اصلی 6

2-3-1سوالات فرعی. 6

4-1اهمیت و ضرورت پژوهش 6

5-اهداف تحقیق. 7

1-5-1هدف کلی. 7

2-5-1اهداف جزئی 7

6-1چهارچوب نظری پژوهش 7

7-1فرضیات تحقیق. 8

1-7-1فرضیه اصلی. 8

2-7-1فرضیات فرعی 8

8-1تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 9

1-8-1متغیر مستقل. 9

1-1-8-1پیچیدگی 9

2-1-8-1 رسمیت. 10

3-1-8-1 تمرکز. 11

2-8-1متغیر وابسته 11

1-2-8-1خلاقیت مدیران 11

9-1قلمرو تحقیق. 12

1-9-1قلمرو موضوعی. 12

2-9-1قلمرو مکانی. 13

3-9-1قلمرو زمانی. 13

فصل دوم:ادبیات و پیشینه تحقیق. 14

1-2مقدمه. 15

2-2تعریف بیمه و عقد قرارداد آن 15

1-2-2ریشه لغوی بیمه. 15

2-2-2تعاریف بیمه. 16

3-2 ساختار سازمان 17

1-3-2پیچیدگی. 18

2-3-2تفکیک افقی؛. 18

3-3-2تفکیک عمودی؛. 19

4-3-2 تفکیک بر اساس مناطق جغرافیایی. 19

5-3-2رسمیّت 20

6-3-2تمرکز. 21

4-2  رابطه درجه تمرکز و ارتفاع ساخت سازمانی با حیطه نظارت. 23

5-2ارتباط تمرکز، پیچیدگی و رسمیّت. 23

6-2ارکان ساختار سازمانی. 24

7-2خلاقیت مدیران 24

1-7-2تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی 24

1-1-7-2تفکر همگرا. 25

2-1-7-2تفکر واگرا 25

2-7-2تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی 25

3-7-2فرصت‌های خلاقیت 26

1-3-7-2فرصت‌های داخلی. 27

2-3-7-2فرصت‌های خارجی(در محیط علمی و اجتماعی سازمان). 27

4-7-2موانع بروز خلاقیت. 27

5-7-2ویژگی‌های سازمان خلاق 28

1-5-7-2برخی از ویژگی‌های سازمان خلاق عبارتند از: 28

2-5-7-2رقابت. 28

3-5-7-2فرهنگ 28

4-5-7-2دسترسی به مدیران. 28

5-5-7-2احترام به افراد 28

6-5-7-2ارائه خدمات مردمی 28

7-5-7-2تخصص. 29

8-5-7-2کارگروهی 29

9-5-7-2رابطه کارکنان با سازمان 29

10-5-7-2استقبال مدیران از عامل تغییر 29

6-7-2نظریه های خلاقیت. 29

1-6-7-2نظریه تداعی گرایی 29

2-6-7-2نظریه گشتالت 30

3-6-7-2نظریه روانکاوی 30

4-6-7-2نظریه انسانگرایی کارل راجرز وآبراهام مازل 31

5-6-7-2نظریه تحلیل عوامل گیلفورد. 32

7-7-2پیشینه تحقیق. 33

8-7-2تحقیقات داخلی. 33

9-7-2تحقیقات خارجی 36

8-2خلاصه ی فصل 37

فصل سوم:روش اجرای تحقیق. 38

1-3مقدمه. 39

2-3 روش تحقیق 39

3-3جامعه آماری. 40

4-3نمونه آماری 41

5-3روش و ابزار جمع‌آوری داده‌ها 42

6-3روایی (اعتبار ابزار تحقیق) 43

7-3پایایی (اعتماد به ابزار اندازه گیری) 44

8-3روش آزمون فرضیه ها 45

1-8-3آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف (K-S). 45

2-8-3آزمون همبستگی. 46

9-3خلاصه فصل. 46

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها 47

1-4مقدمه. 48

2-4یافته های حاصل از آمار توصیفی 48

1-2-4توزیع فراوانی 48

2-2-4توزیع فراوانی جنسیت 48

3-2-4توزیع فراوانی سن 49

4-2-4توزیع فراوانی سابقه خدمت 50

5-2-4توزیع فراوانی میزان تحصیلات 51

3-4توصیف متغیرها 52

1-3-4متغیر ساختار سازمانی. 52

1-1-3-4پیچیدگی 52

2-1-3-4 رسمیت. 53

3-1-3-4تمرکز 54

4-1-3-4متغیر خلاقیت مدیران 55

4-4بررسی نرمال بودن توزیع نمرات متغیرها 56

5-4آزمون فرضیه اول 57

گرایش بازرگانی داخلی

 

با عنوان :  رابطه بین عناصر آمیخته بازاریابی بادرکی از میزان فروش شرکتهای متوسط وکوچک

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد رشت

 

دانشکده علوم انسانی

 

گروه آموزشی مدیریت

 

پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد )) M.A ((

 

رشته : مدیریت بازرگانی

 

گرایش : بازرگانی داخلی

 

عنوان:

 

رابطه بین عناصر آمیخته بازاریابی بادرکی از میزان فروش شرکتهای متوسط وکوچک دانش بنیان (مورد کاوی شرکتهای نانویی)

 

استاد راهنما:

 

دکتر حمیدرضا علیپور

 

استاد مشاور:

 

دکترشهرام گیلانی نیا

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

عنوان                                                                              صفحه

چکیده. 1

فصل اول :کلیات

1-1)مقدمه. 3

1-2) تعریف و بیان مساله تحقیق 4

1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق 6

1-4) چهارچوب نظری. 8

1-5) اهداف تحقیق 11

1-6)سوالات تحقیق 12

1-7) فرضیه های تحقیق. 13

1-8) تعریف واژه ها و متغیرهای پژوهش 13

1-9) قلمرو پژوهش. 16

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1) مقدمه 18

2-2) محصول 26

2-3) قیمت. 28

2-4) توزیع. 28

2-5) ترویج. 29

2-6) چهار پی(P) ترکیب عناصر بازار یابی 30

2-7) تجزیه و تحلیل آمیزه بازاریابی 31

2-8) شرکتهای دانش بنیان 32

2-9)فناوری نانو. 34

2-10) ﺑﻨﮕﺎﻫﻬﺎیﻛﻮﭼﻚو ﻣﺘﻮﺳﻂ. 36

2-11) شرکت فناوران نانومقیاس. 36

2-12) پیشینه تحقیق. 38

فصل سوّم : روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه 42

3-2) روش تحقیق. 43

3-3) متغیرهای تحقیق 45

3-4) جامعه آماری و نمونه آماری 46

الف ) جامعه آماری 46

ب ) نمونه آماری 48

3-5) روش گردآوری اطلاعات 52

3-6) اعتبار پرسشنامه 54

3-7) روش تحقیق 55

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات

4-1)مقدمه. 58

4-2) بخش اول آمار توصیفی 59

4-2-1) توصیف متغیر جنسیت 59

4-2-2) توصیف متغیر سن مشتریان. 61

4-2-3) توصیف متغیر تحصیلات 63

4-2-4) توصیف متغیر عامل محصول. 65

4-2-5) توصیف متغیر عامل قیمت 66

4-2-6) توصیف متغیر عامل توزیع (مکان). 67

4-2-7) توصیف متغیر ترفیع. 68

4-2-8) آماره های توصیفی متغیرهای به کار رفته در تحقیق. 70

4-2-9) توصیف میزان فروش شرکت های نانوئی. 70

4-3 ) بخش دوم: آمار استنباطی. 73

4-3-1)تجزیه و تحلیل داده ها 73

4-3-2)آزمون نرمال بودن داده ها. 74

4-4)آزمون فرضیات. 75

4-4-1)فرضیه1 75

4-4-2)فرضیه 2. 76

4-4-3)فرضیه 3. 77

4-4-4)فرضیه 4. 78

4-5) مقایسه فروش شرکت ها 79

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1)مقدمه 82

نتایج آمار توصیفی و استنباطی

5-2) تحلیل مشخصات دموگرافیک پاسخ دهندگان. 83

5-2-1) متغیر جنسیت 83

5-2-2) متغیر سن 84

5-2-3) متغیر تحصیلات. 84

5-3) میزان فروش 86

5-4) عامل قیمت. 87

5-5) عامل توزیع (مکان) 88

5-6) عامل ترفیع 89

پیشنهاد براساس یافته های تحقیق 90

5-7) پیشنهادات تحقیقات آتی 93

5-8) محدودیت های پژوهش. 95

چکیده به زبان انگلیسی. 97

منابع و مأخذ 98

پیوست ها . 105

چکیده :

   در جهان فرا رقابتی امروز، راز بقاء و موفقیت سازمان‌ها، درک ساختار رقابتی بازار است. دستیابی به این درک، مستلزم آگاهی و شناخت مدیریت از نظرات و خواست مشتری و ارزیابی و بهره گیری از آمیخته بازاریابی (P4) (محصول، قیمت، توزیع و ترفیع) در بازار به منظور دست یابی به سهم بازار بیشترمی باشد.   آمیخته بازاریابی مجموعه‌ای از ابزارهای قابل کنترل بازاریابی است که شرکت با در هم آمیختن آنها سعی در پاسخگویی به بازار هدف دارند و در امور تصمیم گیری به مدیران کمک می کند. به عبارت دیگر آمیخته بازاریابی دربرگیرنده همه فعالیتهایی است که شرکت می‌تواند با انجام آنها بر میزان تقاضای محصولاتش اثر گذارد. دراین پژوهش به بررسی عناصر آمیخته بازاریابی بر میزان فروش شرکتهای متوسط وکوچک دانش بنیان (شرکتهای نانویی) پرداخته شد که نهایتاً طبقه بندی فروش شرکت ها به ترتیب از کمترین به بیشترین میزان فروش به صورت زیر بدست آمد:

1.رز نخ(نخهای آنتی باکتریال)، 2.فناوران نانو مقیاس ( فیلترهای نانویی)، 3.آرتاش کامپوزیت(کامپوزیت)، 4.نانو سیستم پارس(تجهیزات نانو اسکوپ)، 5.ریف ایران (رنگهای نانویی)، 6.گروه وحید (لوله های عایق صوتی).سپس ،بعد از شناسایی معیارهای موثر بر انتخاب و خرید محصولات نانویی به کمک پرسشنامه ،[1] ووزن دهی به هر یک از اجزای عناصر آمیخته بازاریابی   مشخص شد چه عواملی بیشترین تاثیر را بر فروش ، بدست آوردن سهم بازار بیشتر و در نتیجه سود بیشتر شرکتهای متوسط وکوچک دانش بنیان بررسی شده را دارند که فروش هر یک به ترتیب دارای رتبه و میانگین مذکور به دست آمده اند ؛1فناوران نانو مقیاس ( فیلترهای نانویی) 15% ، 2. نانو سیستم پارس(تجهیزات نانو اسکوپ)        17% ،3.ریف ایران (رنگهای نانویی)   18% ، 4.گروه وحید (لوله های عایق صوتی)      21% ، 5.آرتاش کامپوزیت(کامپوزیت)     16% ، 6 .رز نخ(نخهای آنتی باکتریال)          13% و در مجموع فروش بین این شش شرکت از 100% می باشد.

واژگان کلیدی : آمیخته بازاریابی­ ، سهم بازار ، شرکتهای نانویی

1-1) مقدمه

موقعیت استراتژیک کشور ایران به عنوان یک کشور آزاد و مستقل و اراده ملی برای افزایش تولید،بهبود توزیع ،حضور موفقیت آمیز در بازار­­­­­­­­­­های بین المللی ایجاب می کند که ادبیات بازاریابی[2] مورد توجه خاص قرار گیرد. تاآن چه مورد نیاز پژوهشگران ،کارشناسان ،مدیران و کارآفرینان اقتصادی در عرصه های تولید وتوزیع است فراهم گردد تا روند حرکت استقلال طلبانه ایران در کوتاه ترین زمان ممکن با مناسب ترین شرایط به موقعیت مطلوب برسد.

با عنوان : بررسی رابطه رهبر عضو و اعتماد به همکاران با رضایت شغلی کارکنان گروه صنعتی فومن شیمی

دانشگاه آزاد اسلامی

 

پایان نامه ارشد رشته مدیریت

 

با عنوان :

 

بررسی رابطه رهبر عضو و اعتماد به همکاران با رضایت شغلی کارکنان گروه صنعتی فومن شیمی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 1-1– مقدمه

انسان موجودی اجتماعی با نیازمندی های گوناگون است و در جوامع انسانی افراد برای رفع نیازهای مختلف خود به کار اشتغال می ورزند. هر فرد بنا بر توانایی، استعدادها ، انتظار ات و امکانات خود به کاری مشغول است و کار بخش مهمی از ساعات زندگی را به خود اختصاص می دهد. هدف اصلی از کار کردن رفع نیازهای مختلف مادی، معنوی و اجتماعی است. در حقیقت احتیاجات و نیازهای انسانی اعم از مادی و معنوی، جسمی و روحی ،همان محرک های انسانی در بر گزیدن پیشه و کار می باشد، پس با کار کردن علاوه بر رفع نیازهای مادی و تأمین معاش احساس رضایت روانی نیز حاصل می شود(رابینز، 1374). بنابر این در این تحقیق به تاثیرات اعتماد کارکنان به همکارانشان در محیط کار و رابطه رهبر- پیرو بر رضایت شغلی کارکنان پرداخته شده و به بررسی مدل مطالعاتی تحقیق پرداخته خواهد شد.

1-2- بیان مسئله

نیروی انسانی هر سازمان به عنوان مهمترین منبع راهبردی، در رسیدن به هدف های سازمانی نقش مهمی را ایفاء نموده و نیروی محرکه سازمان محسوب می شود. بنابراین تصورات و نگرش های آنان به شغلشان در حیات، کارآیی و اثر بخشی سازمان اثرگذار می باشد. نگرش کلی انسان ها نسبت به شغلشان عینیت بخش پدیده ای رفتاری است که از آن به عنوان خشنودی شغلی یا رضایت شغلی تعبیر می شود و نتیجه ای است از باورهای مثبت و منفی فرد نسبت به ابعاد کارش.

به اعتقاد بسیاری از صاحب نظران علم مدیریت و روان شناسان سازمانی، رضایت شغلی نقش بسزایی در بهبود و پیشرفت سازمان، بهداشت و سلامت نیروی کار ایفاء می نماید و از این حیث مسأله رضایت شغلی از مسائل بنیادی هر سازمان به شمار می رود. عوامل متعدد و مختلفی بر رضایت شغلی مؤثر می باشد، اما در این میان عامل رهبری با اهمیت ترین و با ارزش ترین عاملی است که نقش بسزایی در تحقق رضایت شغلی ایفاء می نماید؛ چرا که اجرای موفقیت آمیز هر برنامه ای مستلزم وجود مدیرانی توانمند و کارا است و اگر مدیران در ایفای نقش و رسالت خود کوتاهی کنند و به اهداف مورد نظر دست نیابند، نتایج زیانبار آن مستقیماً عاید گروه یا سازمانی است که با آن سر و کار دارند. با ارزیابی کارآیی سازمان ها، مدیریت سازمان بر روند امور جاری واقف گشته و به این وسیله فاصله تا هدف را اندازه گیری می نماید. بنابراین به تبع آن مدیران سازمان ها اغلب به دنبال آن هستند تا بدانند کارکنان آنان چگونه می اندیشند و ارزیابی آنان از نحوه مدیریت چگونه است و تمایل دارند روابط خود را با کارکنان به بهترین شکل تنظیم کنند. امروزه ثابت شده است هر اندازه مدیران سازمان ها نسبت به رضایت شغلی و مسائل کارکنان وقوف بیشتری داشته باشند، بهتر می توانند با برنامه ریزی منطقی علاوه بر افزایش سطح رضایت کارکنان موجبات ارتقاء و بهره وری سازمان را نیز فراهم آورند(قلی زاده و همکاران، 1389).

رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است. رضایت شغلی عاملی است که سبب افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی می­گردد. محققان رضایت شغلی را از دیدگاه­های گوناگون تعریف کرده‌اند. ترکیب معینی از عوامل گوناگون چه درونی مانند احساس لذت از انجام کار و چه بیرونی مانند حقوق و مزایا و روابط محیط کاری سبب می­گردد که فرد از شغلش راضی باشد(کلدی و عسگری، 1382).

وورم[1](2004)، رضایت شغلی را واکنش کارکنان در برابر نقشی که در کارشان ایفا می­ کنند می­داند. اسپکتور[2] (2007) معتقد است رضایت شغلی نگرشی است که چگونگی احساس مردم را نسبت به مشاغلشان به طور کلی و یا نسبت به حیطه­های مختلف آن نشان می­دهد. ایوانویچ و دانلی[3](1998) رضایت شغلی را به عنوان یک مفهوم کلی تعریف می­ کند و نگرش فرد نسبت به شغل را یک نگرش کلی ارزیابی می­ کنند در کنار این تفکر رویکرد رضایت شغلی را مجموعه ­ای از نگرش­های فرد نسبت به جنبه­های مختلف شغل در نظر می­گیرد(کرامتی و همکاران، 1391). رضایت شغلی یک حالت احساسی مثبت یا خوشایند است که از ارزیابی فرد از شغلش یا تجربه شغلیش منتج می­شود. رضایت شغلی یک معیار اندازه ­گیری از فراگرد پدید­آوردن فضای انسانی پشتیبان در هر سازمان است(امین، 1392).

اولین متغیر بعنوان مرجع بالقوه از رضایت شغلی در این پژوهش اعتماد به همکاران است. علت بررسی این متغیر به دو دلیل است: اعتماد فاکتوری مهم در محل کار و بعنوان یکی از اساسهای کلیدی وپایه هر سازمان، وروش استفاده از مکانیسم های کنترل می باشد. همچنین اعتماد به عنوان پایه های اصلی مشارکت درمتن تیم های کاری مورد توجه می باشد(اسمیت[4] و همکاران، 1995).

با روند رو به افزایش تمایل سازمانها برای تغییر به ساختارهای با سلسله مراتب کمتر، اعتماد و ارتباط با کار تیمی توجه زیادی جلب کرده است(درکس و فرین[5]، 2001). برای مثال کیرکمن[6] و همکارانش (2000) دریافتند که اعتماد یک مسئله اصلی در تیم های کار خود گردان است. اگر کارمندان به همکاران خود در تیم اعتماد کنند روابطه مثبت بیشتری با سرپرستان خود توسعه داده و به رضایت شغلی میرسند. مورگان و هانت[7](1994) دریافتند که روابط کاری ایجادشده برحسب اعتماد، باعث مشارکت بهترشده و کاهش اختلافها گردیده است ونیز تطابق سازمانی را افزایش داده و گرایش به ترک را نیزکاهش می دهد.کاستا[8](2003) دریافت که اعتماد تیم کاری به تطابق سازمانی بسیار تاثیرگذار بود و به نحوه عملکرد کار انجام شده و رضایت تیم، ارتباط مثبت دارد. اعتماد، مفهوم اصلی تئوری تبادل رهبر- عضو است. ثابت شده است اعتماد دو جانبه سرپرستان و زیردستان به احتمال بیشتری منجر به ایجاد رابطه با کیفیت بهتر و بالاتر میگردد(شریشایم[9] و همکاران، 1999).

یکی از مهم ترین روابط تبادل در سازمانها تبادل رهبر- عضو است. تئوری تبادل رهبر- پیرو بیان کرده، رهبران رفتارهای مختلفی در مواجهه با زیر دستان مختلف ارائه می دهند. بنابرتئوری تبادل رهبر- عضو این زیر دستان منتخب که به صورت اعضای درون گروه طبقه بندی می شوند در وظایف محموله شغلی خود کار کرده وبیشتر به سوی موفقیت کاری سوق داده می شوند. در پاسخ،آنها توجه و حمایت بیشتری از سرپرستان خود دریافت کرده و بنابراین روابط تبادل رهبر-عضو با کیفیت بالایی دارند. تبادل رهبر- عضو کیفیت بالا با نگرشها و روابط مطلوب کارمند، شامل رضایت شغلی رابطه معناداری دارد. تبادل رهبر- عضو به کیفیت رابطه بین فرد وسرپرستش اشاره دارد.پس از تجزیه 25 سال مصاحبه های گالوپ با بیش از یک میلیون کارمند در دامنه گسترده شرکتها و کشورها، باکینگام و کافمن[10](2000) نتیجه گیری کردند که حفظ استعدادها و بهره ور تر ساختن کارمند با استعداد، توسط رابطه فرد با سرپرست واسطه اش امکانپذیر شده است. ارتباط بین تبادل رهبر- عضو و رضایت شغلی را بر اساس دوفاکتور: دسترسی به اطلاعات و منابع وحمایت کاری، بررسی خواهیم کرد.دسترسی به اطلاعات ومنابع وحمایت کاری به موفقیت شغلی فرد اثر دارد. اطلاعات ومنابع بیشتر مانند حمایت کاری دارای مفهوم کلیدی بر روی نقش واسطه تبادل رهبر- عضو در رضایت شغلی هستند. افراد با واسطه تبادل رهبر- پیرو بالا، به اطلاعات و منابع دسترسی بیشتری دارند.

ماتزلر و رنزل[11](2006)، دریافتند که اعتماد به همکاران اثر زیادی بر رضایت کارمند و در نهایت وفاداری­اش دارد. فرس[12] و همکارانش(2004)، دریافتند که اعتماد به همکاران با حمایت سازمانی بسیار مرتبط بوده وبه تامین نیازهای اجتماعی، عاطفی ورضایت شغلی کارمند ارتباط دارد. با این وجود، کوک و وال[13](1980) دریافتند که اعتماد به همکار، ارتباط مثبت با رضایت شغلی، تعیین سازمانی و حمایت سازمانی دارد.اگر کارمندان به همکارانشان اعتماد بالا داشته باشند پس ارتباط باکیفیت بالا با سرپرستانشان برقرار کرده و در نهایت از موفقیت کاری و رضایت شغلی بهره مند می گردند.

لذا مساله اساسی مورد پژوهش خود را اینگونه بیان میداریم: آیا اعتمادبه همکاران و تبادل رهبر- عضو، به رضایت شغلی اشخاص کمک می کندیا خیر؟

1-3- اهداف تحقیق

اهداف تحقیق حاضر به شرح زیر می باشد:

1- بررسی رابطه بین اعتماد به همکاران و تبادل رهبر- عضو

2- بررسی رابطه بین تبادل رهبر- عضو و رضایت شغلی

3- بررسی رابطه بین اعتماد و رضایت شغلی

4- سنجش سطح رضایت شغلی کارکنان

5- سنجش سطح اعتماد بین همکاران

6- سنجش سطح کیفی رابطه کارمند و سرپرست

1-4- چهارچوب نظری تحقیق

در این تحقیق اعتماد به همکار به عنوان متغیر مستقل، تبادل رهبر- عضو به عنوان متغیر میانجی و رضایت شغلی کارکنان به عنوان متغیر وابسته تحقیق مورد بررسی قرار می گیرند. به گونه ای که اعتماد به همکار هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیر مستقیم می تواند بر رضایت شغلی تاثیر داشته باشد. باتوجه به مجموع مباحث بالا مدل تحقیق بصورت ذیل می باشد:

اعتماد به همکار اشاره دارد به ارزیابی افراد از شایستگی، قابلیت اعتماد، صداقت و انگیزه اعتماد به دیگران و از تکرار تعاملات اجتماعی با دیگران حاصل می شود. اعتماد به همکاران به عنوان یک عامل قدرتمند در تقویت اثربخشی همکاریها در نظر گرفته می شود. در میان تحقیقات انجام شده در این حوزه می توان نتیجه گیری کرد که اعتماد در محیط کاری همکاری را بهبود می بخشد، تضادها را کاهش می دهد، باعث افزایش تعهد به سازمان می شود و تمایل به ترک شغل را نیز کاهش می دهد. کاستا(2003) دریافت که اعتماد به تیم کاری رابطه معناداری با تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان و رضایت شغلی کارکنان دارد(هان[15]، 2010).

اعتماد مفهوم کلیدی رابطه رهبر- عضو می باشد. به گونه ای که ثابت شده است وجود اعتماد دو جانبه بین سرپرستان و زیردستان احتمال ایجاد یک رابطه با کیفیت را تقویت می کند. محققان به این نتیجه رسیده اند که یکی از مهمترین ارتباطات مبادله ای در سازمان، رابطه رهبر- عضو است. برخلاف تحقیقات بسیاری که نشان می دهند رهبر با همه کارکنان به یک گونه رفتار می کند، تئوری رهبر- عضو بیان می کند که رهبران در مواجهه با کارکنان مختلف، رفتارهای رهبری متمایزی را از خود نشان می دهند(هان، 2010).

1-5- فرضیات تحقیق

فرضیات تحقیق حاضر با توجه به طرح مسئله و مدل مفهومی تحقیق که به آنها اشاره شد، به صورت زیر در قالب چهار فرضیه رابطه ای تدوین شده اند:

1- اعتماد به همکار رابطه معناداری با رضایت شغلی کارکنان شرکت فومن شیمی دارد.

2- تبادل رهبر- عضو، رابطه معناداری با رضایت شغلی کارکنان شرکت فومن شیمی دارد.

3- اعتماد به همکاران رابطه معناداری با تبادل رهبر- عضو در شرکت فومن شیمی دارد.

4- رضایت شغلی را می توان از روی اعتماد و رابطه رهبر عضو پیش بینی کرد.

 1-6- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها

تعریف مفهومی اعتماد:

حالتی روانی که بر اساس آن فرد تمایل دارد تا آسیب پذیری در مقابل دیگری را بپذیرد و بر مبنای انتظارات مثبتی که از رفتار دیگری دارد عمل نماید(روزیو[16] و همکاران، 1998).

 تعریف عملیاتی اعتماد:

برای سنجش متغیر اعتماد به همکار از پرسشنامه اعتماد به همکار «رودر» استفاده شده است که در تحقیق یارمحمدیان و همکاران(1392)، روایی و پایایی آن بررسی و مناسب ارزیابی شده است.