گروه مدیریت بازرگانی

پایان نامه جهت دریافت مدرک کارشناسی

 عنوان

بررسی نقش گمرک الکترونیک برتوسعه صادرات از دیدگاه کارشناسان و صادر کنندگان

 استادراهنما:

جناب آقای  مهندس سهل آبادی

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده
جهانی شدن بازار ها، یکپارچگی اقتصاد جهانی، رقابت شدید، عدم اطمینان، ناپایداری محیط تجارت در سطح جهان الزامات نوینی را برای کشورهایی که علاقمند به بقاء و رقابت در محیط پیچیده و ناپایدار اقتصاد جهانی هستند، پدید آورده اند. این الزامات در بر گیرنده ی مواردی همچون استفاده از ابزارها، تکنولوژی ها و روش های جدید برای انجام فعالیت های تجاری از جمله صادرات است. با توجه به اینکه به زعم برخی از صاحبنظران، اقتصا د آینده اقتصاد شبکه محور خواهد بود، برخورداری  از توانمندی های همچون توان صادرات به روش الکترونیکی برای حضور موفق در چنین اقتصادی ضرورت دارد.
در این تحقیق تأثر کاربرد نقش گمرک الکترونیک برتوسعه صادرات از دیدگاه کارشناسان وصادرکنندگان مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه گیری و پیشنهادات لازم ارائه گردیه است. در این تحقیق ضمن مرور ادبیات نظری تحقیق، به تبیین موضوع و روش تحقیق پرداخته است.
برای اجرای پژوهش مطالعه کتابخانه ای مورد پشتیبانی قرار گرفته، استفاده شده است. جامعه اماری کلیه کارشناسان و صادرکنندگان خراسان شمالی است. پس از بررسی  ادبیات تحقیق و تجزیه و تحلیل شاخص های گمرک الکترونیک مشخص شد تسهیل صادرات و شفاف سازی فعالیتها بشترین تاثیر بر توسعه صادرات دارد.
با توجه به نتایج حاصل ازتحقیق, به سیاستگذران دولتی فعال در زمینه صادرات و همچنین مدیران فعال در زمینه صادرات توصیه می گردد هر چه بیشتر به امر گمرک الکترونیک بر توسعه صادرات، در تدوین سیاست های صادراتی خود توجه لازم را منظور دارند.
کلید واژه ها:گمرک الکترونیک.تجارت الکترونیک.تسهیل صادرات

فهرست مطالب
عنوان          صفحه
فصل اول، کلیات پژوهش
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسأله و ضرورت تحقیق 4
1-3- ضرورت و اهمیت موضوع. 5
1-4- اهداف و فرضیه های تحقیق 6
1-4-1- هدف اصلی 6
1-4-2- اهداف فرعی 7
1-5- سئوالات پژوهش. 7
1-5-1- نوع پژوهش. 8
1-5-2- قلمرو پژوهش. 8
فصل دوم، ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
بخش اول: گمرک. 10
2-1-1- تعریف گمرک. 11
2-1-2- پیشینه گمرک در ایران. 11
2-1-3- نقش و وظایف گمرک. 13
2-1-4- چشم انداز سازمان گمرک. 14
2-1-5- بیانیه رسالت سازمان گمرک. 14
2-1-6- ساختار تشکیلات گمرک. 15
2-1-7- مشکلات و چالش ها 15
2-1-8- سازمان جهانی گمرک. 17
2-2-1- مقدمه ای بر تجارت الکترونیک. 20
2-2-2- تعاریف تجارت الکترونیکی 20
2-2-3- مزایای تجارت الکترونیک. 21
2-2-3-1- عوامل موثر در اجرای تجارت الکترونیکی 21
2-2-3-2- بلوغ الکترونیکی 21
2-2-3-3- الزامات فنی 22
2-2-4- عوامل سازمانی 22
2-2-5- سیستم های بین سازمانی 22
2-2-6- مدل های تجارت الکترونیک. 22
2-2-7- مدل کسب و کار با مصرف کننده 24
2-2-8- مدل کسب و کار با کسب و کار. 24
2-2-9- مصرف کننده با مصرف کننده 24
2-2-10- اصول طراحی کسب و کار الکترونیکی 25
2-2-11- زیر ساخت های مورد نیاز جهت گسترش تجارت الکترونیک. 25
2-2-11-1- زیر ساخت اطلاعاتی 26
2-2-11-2- زیرساخت حقوقی و قانونی 26
2-2-11-3- زیر ساخت مالی 26
2-2-11-4- زیر ساخت گمرکی (تعرفه) و مالیاتی 27
2-2-11-5- زیرساخت انسانی 27
2-2-12- تأثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات. 27
2-2-13- نقش بانکها در تجارت الکترونیکی 29
2-2-14- تجارت الکترونیک واشتغال. 30
2-2-15- وضعیت تجارت الکترونیک در ایران. 30
2-2-16- مشکلات و چالش های تجارت الکترونیک در ایران. 31
2-2-16-1- نیاز های لازم برای تجارت الکترونیک در ایران. 32
2-3-1- مقدمه. 35
2-3-2- نقش گمرک در تجارت الکترونیک. 37

ادامه مطلب

گروه علوم انسانی

کارشناسی ارشد

رشته مدیریت بازرگانی

عنوان پروژه:

بررسی تأثیر بانکداری الکترونیکی بر جذب منابع ارزان قیمت بانکی در بانک صادرات شهر قائن

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق. 0
1-1- مقدمه. 1
1-2- بیان مساله. 1
1-3- اهمیت موضوع. 2
1-4- مدل تحقیق 4
1-5- اهداف 4
1-6- فرضیه های تحقیق 5
1-7- قلمرو تحقیق 5
1-8- تعاریف نظری وعملیاتی 6
فصل دوم:ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق. 7
2-1- مقدمه. 8
2-2- چگونگی پیدایش نظام بانکداری در جهان و سیر تکاملی آن 9
2-2-1- تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری 9
2-2-2- تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی. 10
2-2-2-1- دوره اول: اتوماسیون پشت باجه. 10
2-2-2-2- دوره دوم : اتوماسیون جلوی باجه. 11
2-2-2-3- دوره سوم : متصل کردن مشتریان به حسابهایشان. 12
2-2-2-4- دوره چهارم : یکپارچه‌سازی سیستم ها و مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکی. 13
2-2-3- مقایسه بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیکی. 15
2-2-4- مزایا و ویژگیهای بکارگیری بانکداری الکترونیکی. 17
2-2-4-1- امنیت 17
2-2-4-2- سرعت 17
2-2-4-3- آسان بودن و سادگی. 17
2-2-4-4- هزینه کم. 17
2-2-4-5- کاهش اشتباهات انسانی. 18
2-2-4-6- بهره‌وری و کارایی. 18
2-2-4-7- بهبود مدیریت وجوه و نقدینگی. 18
2-2-4-8- بهبود روابط با مشتریان. 19
2-2-5- انواع سیستم‌های انتقال الکترونیکی وجوه 19
2-2-5-1- بانکداری الکترونیکی مصرف‌کننده (در سطح مشتری) 19
2-2-5-2- بانکداری الکترونیکی بین بانکی. 23
2-2-5-3- کارت‌های پلاستیکی (بانکی) در بانکداری الکترونیکی. 25
2-2-5-4- معماری سیستم‌های پرداخت الکترونیکی. 26
2-2-5-5- ویژگیهای سیستم‌های پرداخت الکترونیکی مناسب 27
2-2-5-6- عناصر اصلی سیستم پرداخت الکترونیکی. 29
2-2-5-7- زیرساخت‌های فناوری سیستم پرداخت الکترونیکی. 29
2-2-5-8- زیرساخت‌های قانونی لازم برای سیستم‌های پرداخت الکترونیکی. 29
2-2-5-9- زیرساخت‌های امنیتی سیستم‌های پرداخت الکترونیکی. 30
2-2-5-10- مکانیزم‌های پرداخت در سیستم‌های پرداخت الکترونیکی. 31
2-3- شاخه‌های بانکداری الکترونیک. 32
2-3-1- بانک‌داری اینترنتی. 32
2-3-2- بانک‌داری مبتنی بر تلفن همراه و فناوری‌های مرتبط با آن. 34
2-3-3- بانک‌داری تلفنی. 35
2-3-4- بانک‌داری مبتنی بر دستگاه‌های خودپرداز 35
2-3-5- بانک‌داری مبتنی بر پایانه‌های فروش 36
2-3-6- بانک‌داری مبتنی بر شعبه‌های الکترونیکی. 36
2-3-7- خدمات داده به کمک سیم کارت 37
2-4- منابع بانک ها 39
2-5-الگوی تحلیلی تحقیق 40
فصل 3: روش شناسی تحقیق. 63
3-1- مقدمه. 63
3-2- نوع تحقیق 64
3-3- روش تحقیق 65
3-4- جامعه‌ی آماری و نمونه‌ی آماری 65
3-4-2- روش نمونه گیری 66
3-4-3- تعیین حجم نمونه. 66
3-5- ابزارهای جمع‌آوری داده ها 67
3-5-1- مطالعات کتابخانه ای 68
3-5-2- پرسشنامه. 68
3-6- آزمون پایایی و روایی پرسشنامه. 69
3-6-1- روایی ابزار اندازه گیری 69
3-6-2- پایایی ابزار اندازه گیری 70
3-6-3- محاسبه پایایی پرسشنامه ها 70
3-7- روش های مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها 53
فصل 4:تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها 56
4-1- مقدمه. 63
4-2- توصیف اطلاعات زمینهای و جمعیت شناختی 64
4-2-1- توزیع پاسخ دهندگان بر پایه جنسیت 64
4-2-2- توزیع پاسخ دهندگان بر مبنای سن. 65
4-2-3- توزیع پاسخ دهندگان بر پایه تحصیلات 66
4-2-4- توزیع پاسخ دهندگان بر پایه سابقه استفاده از خدمات بانک صادرات 67
4-2-5- توزیع پاسخ دهندگان بر مبنای میزان آشنایی با خدمات الکترونیکی بانک صادرات 68
4-3- بررسی فرضیه های تحقیق 70
4-3-1- فرضیه اصلی: بین میزان استفاده از بانکداری الکترونیک و افزایش منابع ارزان قیمت بانک صادرات رابطه وجود دارد. 71
4-3-1-1- فرضیه فرعی1: بین میزان استفاده از تلفن بانک و افزایش منابع ارزان قیمت بانک رابطه وجود دارد. 72
4-3-1-2- فرضیه فرعی2: بین میزان  استفاده از همراه بانک و افزایش منابع ارزان قیمت بانک رابطه وجود دارد. 73
4-3-1-3- فرضیه فرعی3: بین میزان استفاده از تاثیر خدمات پایانه های فروش و افزایش منابع ارزان قیمت بانک رابطه وجود دارد. 74
4-3-1-4- فرضیه فرعی4: بین میزان  استفاده از اینترنت بانک و افزایش منابع ارزان قیمت بانک رابطه معناداری وجود دارد. 75
4-3-1-5- فرضیه فرعی5: بین میزان  استفاده از خدمات USSD و ه افزایش منابع ارزان قیمت بانک صادرات رابطه معناداری وجود دارد. 76
4-4- آزمون رتبه های دبلیو کندال. 78
فصل پنجم: نتایج و پیشنهادات تحقیق. 68
5-1- مقدمه. 82
5-2- خلاصه یافته های توصیفی پرسشنامه کارکنان و مدیران 83
5-3- بررسی نتایج فرضیه ها و بحث درباره آن ها 84
5-4- پیشنهادهای اجرایی 86
5-5- محدودیت‌های تحقیق 88
5-6- پیشنهادهایی برای محققین آینده. 90
فهرست منابع و ماخذ 91
فهرست جداول
جدول (2-1): مقایسه بانکداری نوین و سنتی 16
جدول (2-2): الگوی تحلیلی 43
جدول (3-1): چارچوب نظری تحقیق 50
جدول (3-2): بررسی پایایی پرسشنامهها 53
جدول (4-1): توزیع پاسخ دهندگان بر پایه جنسیت 57
جدول (4-2): توزیع پاسخ دهندگان بر پایه سن افراد. 58
جدول (4-3): توزیع پاسخ دهندگان بر پایه تحصیلات 59
جدول (4-4): توزیع پاسخ دهندگان بر پایه سابقه استفاده از خدمات بانک صادرات 60
جدول (4-5): توزیع پاسخ دهندگان بر پایه میزان آشنایی با خدمات الکترونیکی بانک صادرات 61

ادامه مطلب

 
شهریور 1393

فهرست مطالب
عنوان                                                                                            صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش
مقدمه. 2
بیان مساله. 3
اهمیت وضرورت تحقیق 6
اهداف تحقیق 10
هدف های جزئی 10
تعاریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات پژوهش. 10
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
مقدمه. 17
آموزش های فنی و حرفه‌ای 17
تاریخچه آموزش های فنی و حرفه‌ای 21
ضرورت آموزش های فنی و حرفه‌ای 26
انواع اصلی نظام آموزش فنی و حرفه‌ای 30
1- نظام آموزش حرفه‌ای 30
2- نظام حرفه آموزی بازار کار یا آموزش مبتنی بر مرکز حرفه آموزی 31
3- نظام حرفه‌ای آموزی بنگاه اقتصادی 32
تفاوت شیوه های مختلف آموزش و حرفه آموزی 33
1-آموزش حرفه‌ای یا مدرسه محور. 33
2- حرفه آموزی بازار کار یا آموزش مبتنی بر مرکز. 33
3- حرفه آموزی بنگاه اقتصادی(درون بنگاهی) 34
ورودی ها، فرآیندهای آموزشی و خروجی های آموزش های فنی و حرفه ای 35
فراگیران دوره های آموزش های فنی و حرفه‌ای 35
مربیان و مدرسان دوره های آموزش های فنی و حرفه‌ای 35
خروجی های دوره های آموزش های فنی و حرفه‌ای 35
آموزش های فنی و حرفه‌ای در ایران. 36
دلایل ایجاد نظام مهارت آموزی در ایران و اصول حاکم بر آن. 40
سند راهبردی مهارت و فناوری سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای 42
مراکز آموزش فنی و حرفه‌ای 48
1-آموزش در مراکز  ثابت. 48
الف) آموزش در زندان ها 49
ب) آموزش در پادگان ها 49
2- آموزش در واحدهای سیار. 49
3- آموزش در صنایع. 50
الف- آموزش در مراکز جوار کارگاهی و بین کارگاهی 50
ب- آموزش من کار. 50
ج- آموزش خودیاری فنی 50
4- آموزش در مراکز آزاد فنی و حرفه‌ای 51
استفاده از شبیه سازی برای مهارت آموزی 51
مزایای استفاده از شبیه سازی در مهارت آموزی 52
وضعیت نظام آموزش فنی و حرفه‌ای ایران و چالش های آن. 53
چالش های های بیرونی و درونی سیستم های آموزش فنی و حرفه ای ایران. 59
الف) چالش های درونی سیستم آموزش فنی و حرفه‌ای: 59
ب- چالش های بیرونی سیستم آموزش فنی و حرفه‌ای: 60
سایر چالش های پیش رو. 62
تاثیر جهانی شدن  در آموزش های فنی و حرفه‌ای 65
1- آینده ی مهارت سازی: مسائل فشار زا و ارزیابی ها 66
2- ارتقا مهارت های نیروی کار. 67
3- فرصت ها و ظرفیت های اجتماعی 67
چالش های آموزش فنی و حرفه‌ای در قرن بیست و یکم. 68
1- اقتصاد آموزش حرفه‌ای 69
2- موقعیت اجتماعی آموزش حرفه‌ای 70
3- جنبه های منطقه ای و بین اللملی آموزش حرفه‌ای 71
2- معرفی سطوح آموزش های فنی و حرفه‌ای 72
گواهی مهارت درجه دو. 72
گواهی مهارت درجه یک. 72
گواهی مهارت تخصصی (طرح 18 ماهه) 72
معرفی طرح آموزش ممتاز (طرح 18 ماهه) : 73
مقدمه. 73
اجرای اولین دوره آموزش نمونه کارگر ماهر. 76
ویژگی‌های آموزش های طرح 18 ماهه. 79
3- کارایی 80
4- پیشینه تحقیق 83
تحقیقات داخلی 83
تحقیقات خارجی 87
پیشینه پژوهشی کارایی 88
تحقیقات داخلی 88
تحقیقات خارجی 90
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
مقدمه. 94
روش شناسی پژوهش. 94
جامعه، نمونه و ذینفعان. 97
نمونه و روش نمونه گیری 98
حجم نمونه در بخش کمی پژوهش. 99
حجم نمونه در بخش کیفی 100
ابزار گردآوری داده ها 101
ابزار گردآوری داده ها در بخش کمی پژوهش. 101
روال مصاحبه. 106
تجزیه و تحلیل داده ها 107
بخش کمی 107
بخش کیفی 107
فصل چهارم: یافته­ های پژوهش

1. یافته های توصیفی مربوط به ویژگی های نمونه تحقیق 110

2- یافته های مربوط به کارآموزان. 111
2-3-  مقیاس توانمندی مربیان از دیدگاه مربیان. 136
3-3 مقیاس امکانات و تجهیزات از دیدگاه مربیان. 138
5-3- مقیاس نیاز بازار کار از دیدگاه مربیان. 145
4- یافته های مربوط به مدیران و کارشناسان. 147
5-4- مقیاس نیاز بازار کار از دیدگاه مدیران و کارشناسان. 158
2-5- مقیاس توانمندی مربیان از دیدگاه کارفرمایان. 164
3-5- مقیاس امکانات و تجهیزات مرکز از دیدگاه کارفرمایان. 166
4-5- مقیاس استاندارد آموزشی از دیدگاه کارفرمایان. 169
5-5- مقیاس نیاز بازار کار از دیدگاه کارفرمایان. 171
نتیجه گیری کلی از دیدگاه های کارآموزان، مربیان، مدیران-کارشناسان و کارفرمایان. 175
 
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
مقدمه. 178
محدودیت های تحقیق 226
پیشنهادهای پژوهشی 226
پیشنهادات کاربردی 228
منابع فارسی 236
منابع انگلیسی 248
 
 
 فهرست جداول
عنوان                                                                                            صفحه
جدول 1-2 تعاریف آموزش های فنی و حرفه‌ای 20
جدول 2-1- طبقهبندی مهارتهای مورد نیاز در عصر اطلاعات و ارتباطات. 40
جدول 2-2- سرفصل دروس و مهارت های آموزشی در دوره های 18 ماهه. 75
جدول 1-3 مراحل انجام پژوهش را نشان می دهد. 96
جدول شماره 3-3 حجم نمونه در بخش کمی پژوهش. 100
جدول شماره 4-3 : حجم نمونه در بخش کیفی پژوهش. 101
جدول شماره 5-3 : نتایج ضریب پایایی برای هر یک از عوامل تأثیرگذار بر عملکرد اجرایی طرح 18 ماهه در سازمان فنی و حرفه ای شهر اصفهان. 104
جدول 1-4 توزیع کارآموزان بر حسب وضعیت شغلی را نشان می دهد. 110
جدول 2-4 توزیع کارآموزان بر حسب رشته های طرح 18 ماهه مورد مطالعه. 110
جدول 3-4 توزیع کارآموزان طرح 18 ماهه بر حسب مدرک تحصیلی 111
جدول 4-4 توزیع میانگین کارآموزان بر حسب دلایل انتخاب رشته های طرح 18 ماهه برای کسب مهارت   112
جدول 5-4 توزیع کارآموزان بر حسب امکان انتخاب مجدد رشته های طرح 18 ماهه. 113
جدول 6-4 توزیع میانگین پاسخ کارآموزان نسبت به مدیریت طرح 18 ماهه. 113
جدول 7-4 توزیع میانگین پاسخ کارآموزان به توانایی و صلاحیت مربیان طرح 18 ماهه. 119
جدول 8-4 توزیع میانگین پاسخ کارآموزان به امکانات و تجهیزات طرح 18 ماهه. 122
جدول 9-4 توزیع میانگین پاسخ کارآموزان به مطلوبیت استاندارد آموزشی طرح 18 ماهه. 126
جدول 10-4 توزیع میانگین پاسخ کارآموزان به تناسب آموزش ها با نیازهای بازار کار. 128
جدول 11-4 توزیع میانگین پاسخ کلی کارآموزان به عملکرد اجرایی طرح 18 ماهه. 130
جدول 12-4 توزیع میانگین پاسخ مربیان نسبت به مقیاس مدیریت طرح 18 ماهه. 131
جدول13-4 توزیع میانگین پاسخ مربیان به توانایی و صلاحیت مربیان طرح 18 ماهه. 136
جدول14-4 توزیع میانگین پاسخ مربیان به امکانات و تجهیزات طرح 18 ماهه. 139
جدول15-4 توزیع میانگین پاسخ مربیان به مطلوبیت استاندارد آموزشی طرح 18 ماهه. 142
جدول16-4 توزیع میانگین پاسخ مربیان به تناسب آموزش ها با نیازهای بازار کار. 145
جدول 17-4 توزیع میانگین پاسخ کلی مربیان به عملکرد اجرایی طرح 18 ماهه. 147
جدول 18-4 توزیع میانگین پاسخ مدیران و کارشناسان نسبت به عوامل مدیریتی طرح 18 ماهه. 148
جدول19-4 توزیع میانگین پاسخ مدیران و کارشناسان به توانایی و صلاحیت مربیان طرح 18 ماهه 151
جدول 20-4 توزیع میانگین پاسخ مدیران و کارشناسان به امکانات و تجهیزات طرح 18 ماهه. 154
جدول21-4 توزیع میانگین پاسخ مدیران و کارشناسان به مطلوبیت استاندارد آموزشی طرح 18 ماهه 156
جدول 22-4 توزیع میانگین پاسخ مدیران و کارشناسان به تناسب آموزش ها با نیازهای بازار کار. 158
جدول 23-4 توزیع میانگین پاسخ کلی مدیران و کارشناسان به عملکرد اجرایی طرح 18 ماهه. 160
جدول 24-4 توزیع میانگین پاسخ کارفرمایان نسبت به عوامل مدیریتی طرح 18 ماهه. 161
جدول 25-4 توزیع میانگین پاسخ کارفرمایان به توانایی و صلاحیت مربیان طرح 18 ماهه. 164
جدول 26-4 توزیع میانگین پاسخ کارفرمایان به امکانات و تجهیزات طرح 18 ماهه. 167
جدول 27-4 توزیع میانگین پاسخ کارفرمایان به مطلوبیت استاندارد آموزشی طرح 18 ماهه. 169
جدول 28-4 توزیع میانگین پاسخ کارفرمایان به تناسب آموزش ها با نیازهای بازار کار. 171
جدول 29-4 توزیع میانگین پاسخ کلی کارفرمایان به عملکرد اجرایی طرح 18 ماهه. 173
جدول 30-4  مقایسه توزیع میانگین نظرات پاسخگویان بر حسب مقیاس های مورد مطالعه. 174
جدول 1-5 طبقه بندی نقاط قوت، ضعف و فرصت ها و تهدیدات بر اساس تحلیل دورنی و بیرونی مرکز اجرا کننده رشته های طرح 18 ماهه استان اصفهان. 206
جدول2-5 مشکلات موجود طرح 18 ماهه، مسائل کلیدی از دیدگاه پاسخگویان (مربیان، کارآموزان، مدیران- کارشناسان و کارفرمایان) نسبت به این مشکلات و راهکارهای قابل ارائه برای حل مشکلات موجود. 217
 
 
 
فصل اول
«کلیات پژوهش»
 
 

مقدمه

امروزه نقش آموزش در افزایش کارایی[1]، بهره­وری و توسعه

ادامه مطلب

ها، چگونگی تحقق موفقیت آمیز مأموریت هایشان را از طریق راهبرد های سازمانی، مورد ارزیابی قرار می دهند. به عبارت ساده تر، اثر بخشی سازمانی معمولا در قالب میزان یا درجه ای است که در آن، یک سازمان اهدافش را به دست می آورد. در بازبینی خود از مطالعات صورت گرفته پیرامون اثربخشی سازمانی، اظهار داشت که معیارهای ارزیابی اثربخشی سازمانی باید به گونه ای ایجاد شود که بتوان آنها را به منظور مقایسه سازمان ها، سنجش تأثیر تلاش های صورت گرفته در جهت توسعه سازمانی وتعیین ویژگی هایی از سازمان که به طور معناداری با اثربخشی سازمانی به عنوان یک مفهوم بنیادی  مرتبط هستند به کار گرفت؛ از جمله این معیارها می توان به این موارد اشاره کرد: اثربخشی کلی، کارایی، کیفیت، رشد، انگیزش، کنترل، انعطاف پذیری و سازگاری، مهارت های وظیفه ای مدیریت، ارتباطات و مدیریت اطلاعات، مشارکت و تقسیم قدرت، پیشرفت، بهره وری، سود، میزان غیبت، رضایت شغلی، روحیه، تضد، تعیین هدف و برنامه ریزی، مهارت های بین فردی مدیریتی،آمادگی، کاربرد منابع محیطی، ارزش منابع انسانی، آموزش و توسعه (آقائی و همکاران،1390 :110).
بیان مسأله
انسان ذاتاً دوستدار محیطی آراسته و پاکیزه است این محیط علاوه بر آرامش روحی می تواند قابلیت های ذهنی و فیزیکی فرد را نیز افزایش دهد. بنابراین ، همان طور که ما در منزل شخصاً به نظافت می پردازیم لازم است در محیط کار به عنوان بخشی از فعالیت روزمره خود جدی و پای بند باشیم.
در دنیای امروز سازمان یافتگی محیط های کاری بر اساس اصول علمی و سیستمی به عنوان یکی از مشخصه های بارز و مهم سازمانها و شرکت های کشور های توسعه یافته تلقی می گردد. این در حالی است که ساماندهی محیط کار، به صورت علمی و سیستماتیک در اکثر سازمانها و شرکت های کشورهای در حال توسعه کمترین درجه اهمییت را به خود اختصاص داده و به عنوان یک اصل مهم از جایگاه متناسب با موضوع برخوردار نمی باشد.
در تلاش برای دستیابی به اصول مدون ساماندهی محیط کار ، نظام 5S بیش از همه ی روش های موجود ساماندهی  نظر طالبین این موضوع را به خود جلب نموده است در حقیقت در دهه ی اخیر نظام5S به عنوان یکی از نظام های مهم و شناخته شده در امر ساماندهی محیط کار بخصوص در بین سازمانها و شرکتهای واقع در کشورهای شرق آسیا مطرح و مورد استفاده می باشد .
این نظام که از دیدگاه و تفکرات مدیریتی ژاپنی سرچشمه گرفته و در اغلب سازمانها و شرکتهای آنها به اجرا درآمده به مرور و با شناخته شدن اثرات مثبت آن، سازمانهای سایر کشورها از به کارگیری این نظام استقبال نموده اند و به طور کلی می توان گفت اثربخشی و کارایی ناشی از اجرای آن مورد تأیید و تأکید اکثر صاحبنظران در امر مدیریت نیز قرار گرفته است .
5S  نگرش و رویکردی نظام مندبه سازماندهی محیط کار، حفظ قواعد، هنجارها و نگهداری اصول لازم برای انجام درست کارها می باشد. این رویکرد باسازماندهی محیط کار و بابکارگیری روش های ساده سازی عملیات درجهت انجام کارها بنحوی آسانتر، سریعتر، ارزانتر، ایمنتر و موثرتر اقدام مینماید.
5S سر واژه پنج کلمه ژاپنیست که شرح داده خواهد شد.
اجرای 5S برای تحقق هدفهای متعددی اجرامی شود. برخی ازمهمترین هدفها عبارتند ازارتقاء سطح ایمنی و بهداشت و بهره وری ، صرفه جویی درهزینه، کیفیت و پیشگیری ازخرابیها.
درمحیط هایی که بااجرای نظام آراستگی مدیریت می شوند، اشیا زاید و غیر ضروری وجود ندارد و اقلام موجود بانظمی خاص مرتب می شوند و این امر تاحد زیادی موجب صرفه جویی و ایمنی محیط خواهد شد. اجرای منظم مراحل نظام آراستگی، محیطی پاکیزه و بهداشتی رافراهم می آورد و ازهمه مهمتر تلاش برای ایجاد عادتهای صحیح درکارکنان مهمترین عامل درتحقق محیطهای آراسته میباشد .
«5-S» نظامی است که در ژاپن بصورت نهادینه مورد استفاده قرار گرفته و نتایج بسیار خوبی را برای واحدهای صنعتی و خدماتی به ارمغان آورده است. نتایجی که معمولاً با بهره گرفتن از این روش حاصل می‌گردد را می‌توان به اختصار به پیشگیری از حوادث، کاهش وقفه کاری و افزایش بهره‌وری در محیط کار عنوان نمود. 5-S سیستم و فنی برای بهسازی و آراستگی در محیط کار می باشد که به منظور برقراری و حفظ فضای کیفی در یک سازمان به کار گرفته می‌شود و وجه تسمیه آن پنج کلمه ژاپنی است که عبارتند از ساماندهی(تفکیک)، نظم و ترتیب، پاکسازی، سازماندهی، تداوم وتعلیم. بطور کلی هدف نهایی 5-S پیشگیری از اتلاف است. علیرغم اینکه سیستم 5-S به ظاهر خیلی ساده و قابل فهم است و انجام آن اصول نیز خیلی ساده به نظر می‌آید ولی عموماً سازمانها و واحدها برای پیاده کردن آن در عمل با مشکلات فراوان روبرو هستند. دلیل این امر را باید در ظاهر ساده آن جستجو کرد. در واقع تحقق 5-S از آن رو دشوار است که مدیران و پرسنل اجرایی از اهداف و مأموریتهای آن بصورت صحیح اطلاع کاملی ندارند. بنابراین اجرای نظام 5-S و تدارک بستر مناسب برای انجام آن تا زمانی که اصول آن به خوبی شناخته نشده کاری بسیار دشوار است. به همین خاطر به منظور آشنایی مدیران با این روش هر یک از این اصول معرفی می‌گردند.
اولین دیدگاهی که راجع به اثر بخشی ارائه گردید (احتمالاً در طی دهه ۱۹۵۰) بسیار ساده بود . در این دیدگاه اثر بخشی بعنوان میزان یا حدی که یک سازمان اهدافش را محقق می سازد تعریف شده بود . اما با گسترش علم مدیریت و سازمان محدودیت این تعریف روشن تر گردید . اگر ما هدفی را که بیشتر محققان سازمانی بر آن اتفاق نظر دارند و شرط ضروری برای موفقیت یک سازمان محسوب می شود مد نظر قرار دهیم ، آن وقت نقطه نظرات روشن تر می گردد ، آن هدف ، بقاست . اگر سازمان به انجام فعالیتهایی مشغول است بعلت آن است که حیاتش را تداوم بخشد . بقاء ارزیابی از تکامل حیات و یا پدیده مرگ است و سازمانها دقیقاً شبیـه انسانها نمی میرند . در واقع بیشتر سازمانها نمی میرند ، آنها تجدید ساختار می شوند ، گاهی به ادغام با دیگر سازمانها روی می آورند ، یا کلاً به حوزه فعالیت جدیدی وارد می شوند و یا در قالب سازمان دیگری شکل می گیرند و این خود تشخیص معادله بقاء را دشوار می سازد . بعلاوه

ادامه مطلب

بررسی رابطه کمال  گرایی  والدین بر  پیشرفت تحصیلی  فرزندان

 استاد مربوطه:

دکتر گنجی

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
مقدمه. 1
چکیده. 3
بیان مسئله:. 4
لکنت زبان چیست؟. 7
ضرورت و اهمیت تحقیق. 7
درمـان. 8
علل لکنت زبان. 12
مراحل مختلف لکنت زبان. 12
روش‌های اصلاح و درمان. 13
روش‌های روان‌درمانی. 13
روش رفتاردرمانی. 14
روش خوددرمانی در لکنت زبان. 14
مواد و روش ها. 18
تحلیل آماری. 20
یافته ها. 20
بحث. 22
نتیجه گیری. 24
پیشنهاد ها. 24
منابع. 25
مقدمه
بی تردید یکی از نعمتهای گرانقدر الهی نعمت کلام است. از جمله نشانه ها و معیارهایی سنجش میزان هوش، مهارت برقراری روابط اجتماعی، اعتماد به نفس، احساس و نگرش، مسئولیت پذیری، قدرت یادگیری استدلال، منطقی انتقال معلومات، اخلاق، ادب و هنر فرد، سخن گفتن و مهارت کلامی اوست. رشد کلامی کودکان در گرو وجود الگوهای اصلی همچون پدر و مادر و شنیدن صحبتهای آنها است. با کودکان به زبان ایشان در حد فهم و ادراک آنان باید سخن گفت، اما شمرده و آرام و صحیح با سلاست و ملاطفت، از تکرار کلام به زبان شکسته باید اجتناب نمود. لکنت زبان هرگز عیب و عار نیست، بدزبانی، غیرحق و ناروا سخن گفتن ننگ و زشت است، لکنت زبانی می توان با تمرین و بهره گیری از تخصص گفتار درماندگان مجرب درمان نمود. اما بد زبانی ( فحش، دروغ) غیبت و تهمت ناروایی را باید با ایمان اخلاص شجاعت اخلاقی و تقویت اراده و اعتماد به نفس اصلاح نمود. ناتوانی کلامی می تواند موجب سرخوردگی و کاهش اعتماد به نفس کودکان شود، مخصوصا زمانی وان راپیر (دهقانی 1369 ص8) معتقد است درمان لکنت اولیه بهتر است از طریق بحث با والدین صورت گیرد و اگر چنانچه لازم است کار درمان مستقیم انجام شود. این کار از طریق ارائه مهارتهای شخصی کودک و مهارتهای گفتاری صورت می گیرد. تحقیقات زیادی درباره نقش والدین و روش های درمانی ناشی از آن انجام شده است. برای مثال توماس کروکوپر ( خجسته مهر 1373 س 37 ) معتقد اند والدین کودکان لکنتی دانش و اطلاعات اندکی درباره ی لکنت و پیامدهای روانی و اجتماعی بر کودک و بزرگسال لکنتی دارند.
لکنت زبان مشکلی گفتاری ـ حرکتی است که به دلایل ناشناخته ای به وجود می آید و علت دقیق و مشخصی ندارد. می توان گفت که تربیت بد، اضطراب، کم هوشی و . در بروز آن تأثیر

ادامه مطلب