عنوان:
بررسی تأثیر آموزش مبتنی بر محیط یادگیری تلفیقی (تعاملی – تجربی) بر میزان سواد سلامت دانش آموزان
 

ادامه مطلبزمستان 1393

پایان‌نامه جهت دریافت کارشناسی ارشد رشته مدیریت M.A

گرایش: بازرگانی داخلی

عنوان:

بررسی عوامل مؤثر بر مدیریت تقاضا در زنجیره تأمین

(مطالعه موردی شرکت‌های صنعتی تولید کننده و توزیع کننده در استان کرمانشاه درسال1392)

استاد راهنما:

دکتر سیدرضا هاشمی

استاد مشاور:

دکترفخرالدین معروفی

سال تحصیلی 92-1391

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب
عنوان                                                      صفحه

چکیده: 1
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1)مقدمه. 3
1-2)بیان مسئله پژوهش. 4
1-3)اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 5
1-4)اهداف مشخص تحقیق (شامل اهداف کلی، ویژه وکاربردی): 7
1-4-1)اهداف کلی: 7
1-4-2)اهداف ویژه: 7
1-4-3)اهداف کاربردی: 7
1-5) بیان متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی 7
1-6)فرضیه ها 8
1-7)شرح کامل روش تحقیق بر حسب هدف، نوع داده‌ها و نحوه اجراء. 9
1-8) دامنه تحقیق 9
1-8-1) قلمرو موضوعی 9
1-8-2)قلمرو مکانی 9
1-8-3) قلمرو زمانی 9
1-9)روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها 9
1-10)تعریف نظری وعملیاتی مفاهیم ومتغیرها 10
1-10-1)تعریف نظری: 10
1-10-1-1)مدیریت زنجیره تأمین: 10
1-10-1-2)مدیریت تقاضا: 10
1-10-1-3)بخش‌بندی: 10
1-10-1-4) پیش‌بینی: 10
1-10-1-5)برنامه‌ریزی فروش و عملیات اجرایی: 10
1-10-1-6)حمایت از مدیریت تقاضا: 11
1-11-2)تعریف عملیاتی: 11
1-11-2-1)زنجیره تأمین: 11
1-11-2-2)مدیریت تقاضا: 11
1-11-2-3)بخش‌بندی: 12
1-11-2-4)پیش‌بینی: 12
1-11-2-5)برنامه‌ریزی فروش و عملیات اجرایی: 12
1-11-2-6)حمایت از مدیریت تقاضا: 13
فصل دوم
ادبیات ومبانی نظری وتجربی تحقیق
2-1) مقدمه. 15
2-2) مبانی نظری 16
2-2-1) مدیریت زنجیره تأمین 16
2-2-2-1) تاریخچه مدیریت زنجیره تامین 18
2-2-1-2) فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تأمین: 18
2-2-1-3) عملکردهایی برای مدیریت در برابر چالش‌های زنجیره تأمین: 30
2-2-1-4) یکپارچه‌سازی 31
2-2-2)مدیریت تقاضا 36
2-2-2-1) اثر شلاق چرمی‌ 38
2-2-3) بخش‌بندی 39
2-2-3-1) اهمیت بخش‌بندی بازار. 40
2-2-3-2) مبنای بخش‌بندی بازارهای مصرف. 41
2-2-3-3) معیارهای تقسیم بازار مؤثر. 43
2-2-4) پیش‌بینی 44
2-2-5) برنامه‌ریزی فروش و عملیات. 57
2-2-6)رویکرد برنامه‌ریزی سود، فروش و عملیات. 58
2-2-7) حمایت از مدیریت تقاضا 59
2-3) پیشینه پژوهش. 60
2-3-1)تحقیقات داخلی 60
2-3-2)تحقیقات خارجی 68
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
3-1) مقدمه. 75
3-2) روش نمونه گیری وحجم نمونه. 76
3-2-1)جامعه آماری 76
3-2-2)تعیین حجم نمونه. 77
3-2-3)روش نمونه گیری 77
3-3)ابزارگردآوری داده ها: 78
3-3-1)اسناد و مدارک گذشته. 78
3-3-2) متون ومنابع علمی 78
3-3-3)اینترنت. 78
3-3-4)پرسشنامه. 78
3-4) نحوه امتیازبندی پرسشنامه: 79
3-5)روایی وپایایی پرسشنامه. 80
3-5-1) روایی 80
3-5-2) پایایی 80
3-6)روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها 82
فصل چهارم
تجزیه وتحلیل اطلاعات
4-1) مقدمه. 88
4-2) آمار توصیفی 88
4-2-1) ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه آماری 88
4-2-2)توزیع فراوانی جنسیت. 88
4-2-4) توزیع فراوانی سن 89
4-2-5) توزیع فراوانی تحصیلات. 90
2-10)بررسی نرمال بودن داده ها 91
4-3)آمار استنباطی 92
4-3-1) آزمون فرضیات. 92
4-3-2) آزمون هم خطی بودن ارتباط میان متغیرها و برازش مدل رگرسیونی: 95
4-3-3)مدل برازش داده شده(پیشنهادی): 100
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه. 118
5-2) نتیجه گیری 118
5-2-2) نتایج آزمون فرضیات تحقیق 118
5-2-2-1) فرضیه اصلی اول. 118
5-2-2-2)فرضیه اصلی دوم. 119
5-2-2-3) فرضیه اصلی سوم. 119
5-2-2-4)فرضیه اصلی چهارم. 119
5-2-2-5)فرضیه اصلی پنجم. 119
5-3) پیشنهادات ارائه شده 120
5-3-1) مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات قبلی 121
5-4)پیشنهادات برای تحقیقات آتی: 122
5-5)امکانات ومحدودیت ها 122
منـابع. 123
منابع فارسی: 124
منابع لاتین 125

چکیده:

توانایی دریافت و تحویل به موقع تقاضای مشتریان در دنیای رقابتی امروز یک نگرانی عمده برای همه صنایع می­باشد، به‌ویژه اینکه در دهه گذشته با ورود شرکت‌های بسیاری به عرصه رقابت، مدیریت تقاضا به یک دوره جدید وارد شده است. مدیریت تقاضای مشتریان یکی از مسائل معاصر است که در تلاش برای اثربخشی زنجیره تأمین مورد بحث قرار گرفته است و منظور ازمدیریت تقاضا می‌تواند به‌صورت قابلیت شرکت برای فهم الزامات و تقاضای مشتری و تعامل آنها در مقابل قابلیت‌های زنجیره‌ی تأمین تعریف و تفسیر شود. و ذکر این نکته ضروری است که مدیریت تقاضا مکمل کننده‌ی مدیریت توزیع می‌باشد و مدیریت تقاضا در پی این است که کالا را با توجه به هر شرائط زمانی و با کیفیت مناسب و با حداقل هزینه‌ی تمام شده به دست مصرف کننده‌ی نهایی «مشتری» برساند. به عبارت بهتر مدیریت تقاضا در زنجیره‌ی تأمین هدف خود را «رضایت مشتری» و ایجاد انعطاف‌پذیری و نوآوری در سازمان می‌داند. پژوهش حاضر مدیریت تقاضای مشتریان در زنجیره تأمین شرکت‌های صنعتی تولید کننده و توزیع کننده در استان کرمانشاه و عوامل مؤثر بر آن را در میان شرکت‌های صنعتی تولیدکنندگان و توزیع کنندگان در زنجیره‌ی تأمین استان کرمانشاه مورد مطالعه قرار داده است که تعداد آن 795 شرکت می‌باشد و جامعه‌‌ی آماری ما را تشکیل می‌دهند. تحقیق به‌صورت پیمایشی صورت گرفته و حجم نمونه نیز از طریق فرمول کوکران که 384 شرکت می‌باشد به‌دست آمده است. با توزیع پرسشنامه در میان این 384 شرکت از شرکت‌های صنعتی تولید کننده و توزیع کننده در استان کرمانشاه داده‌های تحقیق به‌دست آمده است. روایی پرسشنامه با بهره گرفتن از نظر خبرگان تأیید و پایایی آن از طریق تکنیک آلفای کرونباخ تأیید شده است. برای تحلیل داده‌های پرسشنامه از دو نرم افزار SPSS و آموس استفاده شده است. نتایج آماری بصورت آمار توصیفی و آمار تحلیلی ارائه شده است. همچنین 

ادامه مطلب

پایان نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (M.A)

عنوان

بررسی نقش بیمه های اعتباری بر کاهش ریسک اعتباری بانک ها

 (مطالعه میدانی موسسه مالی اعتباری بسیجیان شهرستان کرمانشاه)

استاد راهنما

دکتر علی فلاحتی

استاد مشاور

دکتر مجتبی الماسی

بهمن ماه 1392

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب

چکیده: 1
فصل اول
کلیات
مقدمه: 3
1-2- بیان مسأله. 3
1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش. 4
1-4.اهداف مشخص پژوهش: 5
1-5.فرضیه‏های پژوهش: 6
1-6.قلمرو پژوهش: 6
1-7.تعریف اصطلاحات و واژه های پژوهش: 7
فصل دوم
مبانی نظری
2-1.مقدمه. 11
2-2.تعریف ریسک. 11
2-3.اهمیت ریسک. 12
2-4.روش‌های محاسباتی ریسک. 12
2-5.ابعاد ریسک. 13
2-6.انواع ریسک. 14
2-7. تعریف ریسک های عملیاتی از نظر کمیته بال. 17
2-8.اهمیت ریسک های عملیاتی 18
2-9. ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال. 18
2-10.روش های اندازه‏گیری ریسک عملیاتی 19
2-11.ریسکهای غیرمالی 20
2-12.مدیریت ریسک. 21
2-13.کمیته عالی مدیریت ریسک. 22
2-14.مدیریت ریسک. 23
2-15.تمرکز پرتفوی 25
2-16.ابزارهای مدیریت ریسک اعتباری در بانکداری بدون ربا 29
2-17.بیمه اعتباری 31
2-18.مفهوم بیمه سپرده و بیمه های اعتباری 33
2-19.انواع بیمه های اعتباری 34
1-19-1.بیمه اعتبار عمر مانده بدهکار و بیمه اعتبار بیماری و حوادث 34
2-19-2. بیمه اعتبار بیکاری غیراختیاری 36
2-20.بانک. 36
2-21.تاریخچه بانکداری مدرن. 37
2-24.پیشینه پژوهش: 39
2-24-1.مطالعات  داخلی: 39
2-24-2.پژوهش های خارجی: 41
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
3- 1. مقدمه. 43
3- 2. روش پژوهش. 43
3- 3. جامعه و نمونه آماری 44
3- 4. تعیین حجم نمونه. 44
3- 5. ابزار جمعآوری داده ها 44
3-6.روش جمع آوری داده ها 45
3-6-1.روایی ابزار اندازه گیری 45
3-6-2.پایایی پرسشنامه. 45
3- 7. روش های تجزیه و تحلیل داده ها 46
3-7-1 شاخص های آزمون های برازندگی مدل SEM 48
3-7-2 شاخص GFI‌ AGFI, یا شاخص برازندگی 48
3-7-3 شاخص خطای مجموع مجذورا ت میانگین RMSEA. 49
3-7-4مجذور کای 49
3-7-5 شاخص نرم شده برازندگی NFI. 49
3-7-6 شاخص برازندگی فزاینده IFI. 49
3-7-7 شاخص برازندگی CFI. 49
3-7-8 روش تحلیل داده ها در SEM 50
3-7-9 بار عاملی (Factor Loading) 51
3-8.ساختار پرسش نامه. 52
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده‌ها
4-1.مقدمه. 54
4-2.آمار توصیفی 54
4 – 2 – 1 .ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهنده ها 55
4 – 2 – 2 .وضعیت پاسخگوئی به سوالات پرسشنامه (فراوانی، میانگین و انحراف معیار پاسخها)  63
4 – 2 – 3 .بررسی وضعیت نرمال بودن عامل ها: 64
4-3.آزمون فرضیه های پژوهش به کمک تحلیل رگرسیون خطی ساده 66
4-3-1. تحلیل فرضیه اول با بهره گرفتن از رگرسیون خطی ساده 66
4-3-2 .تحلیل فرضیه دوم با بهره گرفتن از رگرسیون خطی ساده 66
4-3-3. تحلیل فرضیه سوم با بهره گرفتن از رگرسیون خطی ساده 67
4-4.بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته به کمک رگرسیون خطی چندگانه. 68
4-5.اعتبار سنجی مدل پژوهش با مدل معادلات ساختاری 69
4-5 -1 . مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تأییدی 70
4-5-2 . مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تأییدی در سطح متغیرهای پژوهش. 71
4-6.مدل کلی پژوهش (مدل مفهومی) 86
4-8.یافته های جانبی پژوهش. 90
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1.مقدمه. 101
5-2. نتایج پژوهش. 101
5-2-1. نتایج فرضیه اول. 101
5-2-2. نتایج فرضیه دوم. 101
5-2-2. نتایج فرضیه سوم. 102
5-3. پیشنهاد ها 102
5-3-1. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج پژوهش. 102
5-3-1-1. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج فرضیه اول. 102
5-3-1-2. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج فرضیه دوم. 102
5-3-1-1. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج فرضیه سوم. 103
5-4. پیشنهادهایی کاربردی 103
منابع : 104
پیوستها 108

چکیده:

با توجه به نقش بانک­ها در دنیای امروز وافزایش آگاهی همه جانبه آنان نسبت به بازار تسهیلات و دسترسی به اطلاعات

ادامه مطلب

عنوان
بررسی اثربخشی نرم افزارهای تشخیص صدا بر یادگیری زبان انگلیسی دانش‌آموزان  دختر مقطع متوسطه شهر کرمانشاه

بهمن 1392

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                  شماره صفحه
چکیده 1
فصل اول کلیات پژوهش. 2
مقدمه. 3
بیان مسأله. 4
ضرورت انجام پژوهش. 6
اهداف پژوهش. 7
هدف اصلی 7
اهداف فرعی 7
سؤالات پژوهش. 8
سؤال اصلی 8
سؤال‌های  فرعی 8
فرضیه‏های پژوهش. 8
فرضیه اصلی 8
فرضیه‌های فرعی 8
تعاریف مفهومی و عملیاتی پژوهش. 9
تعاریف مفهومی 9
نرم افزار تشخیص صدا 9
مهارت گفتاری 9
مهارت خواندن. 9
مهارت نوشتاری 10
تعاریف عملیاتی 10
نرم افزار تشخیص صدا 10
اثر بخشی 11
مهارت شنیداری 11
مهارت گفتاری 11
مهارت خواندن. 11
مهارت نوشتن 11
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه پژوهش. 12
پیش درآمد. 13
مبانی نظری 13
رسانه‌های الکترونیک. 13
انواع رسانه ها 14
انواع رسانه‌های الکترونیک. 14
فراگیری رسانه‌های الکترونیک. 14
رایانه. 15
کاربرد رسانه ها 15
اهمیت استفاده از رسانه‌های الکترونیک. 16
فناوری اطلاعات در آموزش و پرورش. 17
تأثیر فناوریهای نوین بر پیشرفت دانش آموزان. 18
تأثیر فناوریهای نوین بر انگیزش دانش آموزان. 18
معرفی  و کارکرد نرم افزار تشخیص صدا 19
گزارش طرح نرم‌افزار فناوری بازشناسی گفتار. 24
استخراج ویژگی‌ها از سیگنال صدا 24
بازشناسی الگوها 25
ترکیب و تشخیص صحبت. 26
آینده فناوریهای پردازش صحبت. 27
فناوری مولد و فناوری اطلاعاتی 28
جامعه اطلاعاتی 29
تأثیر فناوری اطلاعات بر نظام آموزشی 31
لزوم آموزش افزارها و مهارتهای فناوری اطلاعات. 32
لزوم آموزش زبان انگلیسی 33
پیشینه پژوهش. 37
فصل سوم روش اجرای پژوهش. 40
پیش درآمد. 41
روش پژوهش. 41
نوع پژوهش. 42
جامعه آماری 43
نمونه، روش نمونه گیری و برآورد حجم نمونه. 43
بیان متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی 44
متغیرهای مورد مطالعه. 44
آزمون پیشرفت درسی زبان. 45
روایی ابزار پژوهش. 45
پایایی ابزار پژوهش. 45
شیوه اجرای پژوهش. 46
روش تجزیه و تحلیل داده ها 46
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها 47
پیش در آمد فصل چهارم. 48
آمار توصیفی 48
فرضیه اصلی 54
فرضیه اول. 55
فرضیه دوم. 57
فرضیه سوم. 58
فرضیه چهارم. 59
فصل پنجم نتیجه گیری وپیشنهادات. 64
پیش درآمدفصل پنجم. 65
خلاصه یافته های پژوهش. 65
بحث در نتایج 67
محدودیت‌های پژوهش. 70
محدودیت های کلی پژوهش. 70
پیشنهادها 71
پیشنهادهای پژوهشی 71
فصل ششم منابع. 73
فهرست جدول‌ها
عنوان                                                                                                       شماره صفحه
جدول 1  جدول فراوانی مربوط به تعداد نمونه به تفکیک رشته تحصیلی 49
جدول 2  میانگین نمره دانش‌آموزان با توجه به نوع آزمون و رشته تحصیلی 49
جدول 3  جدول فراوانی مربوط به نمره پیش آزمون در چهار طبقه تعیین شده 50
جدول 4   جدول فراوانی مربوط به نمره پس  آزمون در چهار طبقه تعیین شده 51
جدول 5 توافقی بین نمره کل پیش آزمون و پس ازمون با توجه به چهار دسته بندی انجام شده 53
جدول 6  آزمون مربوط به تجانس بین پیش آزمون و پس ازمون. 54
جدول 7 مقایسه ی بین پیش آزمون و پس ازمون در سطح معنی داری 5%. 54
جدول 8   مقایسه ی بین پیش آزمون و پس ازمون مهارت نوشتاری در سطح معنی داری 5%. 56
جدول 9   مقایسه ی بین پیش آزمون و پس ازمون مهارت خواندن در سطح معنی داری 5%. 57
جدول 10  مقایسه ی بین پیش آزمون و پس ازمون مهارت شنیداری در سطح معنی داری 5%. 58
جدول 11   مقایسه ی بین پیش آزمون و پس ازمون مهارت صحبت کردن در سطح معنی داری 5%. 59
جدول 12  جداول انالیز واریانس مربوط به تاثیر رشته تحصیلی بر اختلاف بین پیش ازمون و پس ازمون درچهار مولفه آزمون و نمره نهایی در سطح معنی داری  5%. 61
جدول 13   آزمون همگنی واریانس ها در سه جامعه تعریف شده بر اساس مولفه های آزمون. 62
جدول 14  آزمون برابری دو به دو میانگین ها مربوط به تفاضل بین پیش آزمون و پس آزمون با توجه به رشته تحصیلی و جداول 5 و 6. 63

فهرست شکل‌ها
عنوان                                                                                                         شماره صفحه
شکل 1 نمودار متناظر جدول 4. 52
شکل 2 نموار متناظر اطلاعات جدول شماره 3. 52
شکل 3 هیستو گرام مربوط به نمره پیش آزمون. 52
شکل 4 هیستو گرام مربوط به نمره پس آزمون. 52

چکیده

هدف از انجام این پژوهش بررسی اثربخشی استفاده از نرم‌افزارهای تشخیص صدا بر میزان یادگیری زبان انگلیسی دانش‌آموزان دختر پایه سوم  مقطع متوسطه شهر کرمانشاه می­باشد که با روش شبه آزمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش کلیه دانش­ آموزان دختر مقطع متوسطه شهر کرمانشاه می­باشد که با بهره گرفتن از روش نمونه گیری خوشه‌ای از بین کلیه دبیرستان­های شهر کرمانشاه یک دبیرستان با تعداد 230 دانش­آموز در پایه سوم و سه گروه علوم ریاضی، علوم تجربی و علوم انسانی به طور تصادفی انتخاب گردید. هر رشته تحصیلی با توجه به فراوانی آن در ناحیه، مورد آزمایش قرار گرفت. در این آزمایش ابتدا یک پیش آزمون اجرا  و سپس از نرم‌افزار تشخیص صدا برای آموزش زبان‌انگلیسی آنها استفاده و در نهایت میزان یادگیری آنان مورد آزمون قرار گرفت و نتیجه حاصل با بهره گرفتن از روش مقایسه‌های زوج شده(آزمون تی-استیودنت) با نتیجه پیش آزمون مقایسه گردید. نتایج حاصل نشان گر میزان پیشرفت یادگیری زبان انگلیسی دانش­ آموزان دوره متوسطه  در سطح معنی داری 5%  بود.
کلید واژه: زبان انگلیسی، نرم افزار تشخیص صدا، مقطع متوسطه، میزان یادگیری.

فصل اول

کلیات پژوهش

فصل اول

کلیات پژوهش

مقدمه

استفاده از رایانه در یادگیری به طور وسیع مورد بحث قرار گرفته و بیشتر توجه به نقش رایانه در کلاس‌های درس مخصوصا برای

ادامه مطلب

اثرات اجرای طرح جامع مالیاتی بر کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان امور مالیاتی(مطالعه موردی استان کرمانشاه)

پایان نامه ارائه شده به مدیریت تحصیلات تکمیلی به عنوان بخشی از فعالیت های تحصیلی لازم برای اخذ درجه کارشناسی ارشد

در رشته مدیریت دولتی-تحول

استاد راهنما

آقای دکتر سید حیدر حسینی

استاد مشاور

آقای دکتر محمد طاهری روزبهانی

مهرماه1392

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب
           عنوان                                                                                                                           صفحه
فصل اول:کلیات تحقیق..1
1-1-مقدمه.2
1-2-عنوان تحقیق3
1-3-بیان مسأله.3
1-4-اهمیت و ضرورت تحقیق.7
1-5-قلمرو تحقیق.9
1-5-1-قلمرو موضوعی تحقیق9
1-5-2-قلمرو مکانی تحقیق.9
1-5-3-قلمرو زمانی تحقیق9
1-6-اهداف مشخص تحقیق.9
1-6-1-اهداف آرمانی.9
1-6-2-اهداف کلی.9
1-6-3-اهداف فرعی.9
1-6-4-اهداف کاربردی.10
1-7-مدل مفهومی تحقیق11
1-8-مدل عملیاتی تحقیق.12
1-9-فرضیه ­های تحقیق13
1-10-متغیرهای تحقیق.14
1-10-1-متغیر مستقل.14
1-10-2-متغیر وابسته14
1-11-تعریف عملیاتی واژگان،متغیر­ها و اصطلاحات15
1-11-1-کیفیت زندگی کاری15
1-11-2-طرح جامع مالیاتی.17
فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه پژوهش18
2-1مقدمه.19
2-2-بررسی نظریه­ها پیرامون کیفیت زندگی کاری.19
2-2-1-مفهوم و تعاریف کیفیت زندگی کاری.19
2-2-4-اهداف کیفیت زندگی کاری33
2-2-5-نسل­های سه گانه برنامه ­های کیفیت زندگی کاری33
2-2-6-تعابیر نوین کیفیت زندگی کاری.36
2-2-6-1-مدیریت کیفیت فراگیر36
2-2-6-2-توانمند سازی کارکنان36
2-2-6-3-مهندسی مجدد سازمان.37
2-2-7-شاخص­های کیفیت زندگی کاری38
2-2-8-مؤلفه­های کیفیت زندگی کاری والتون.45
2-21-8-1-پرداخت منصفانه و کافی46
2-2-8-2-محیط کار ایمن و بهداشتی47
2-2-8-3-تآمین فرصت رشد و امنیت مداوم48
2-2-8-4-وابستگی اجتماعی زندگی کاری48
2-2-8-5-فضای کلی زندگی کاری.49
2-2-8-6-یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان.49
2-2-8-7-قانون گرایی در سازمان.50
2-2-8-8-توسعه قابلیت­های انسانی50
2-2-9-راهبردهای بهبود کیفیت زندگی کاری.51
2-2-9-1-انسانی­تر کردن کار.51
2-2-9-2-طراحی شغل51
2-3-مالیات و سیر تاریخی آن.55
2-3-1-طرح جامع مالیاتی.63
2-3-1-1-پیش­نویس لایحه طرح جامع مالیاتی.64
2-3-1-2-اهمیت اجرای طرح جامع مالیاتی.65
2-3-1-3-روند شکل­ گیری طرح جامع مالیاتی.67
2-3-1-4-اهداف طرح جامع مالیاتی.68
2-3-1-5-راهکارهای دستیابی به اهداف طرح جامع مالیاتی70
2-3-1-6-نقشه راه طرح جامع مالیاتی.70
2-3-1-7-پروژه­های طرح به تفکیک اولویت اجرایی.76
2-3-1-7-1-پروژه­های زیر­بنایی76
2-4-پیشینه تحقیق80
2-4-1بررسی تحقیقات انجام شده در ایران80
2-4-2-بررسی تحقیقات انجام شده در سایر کشورهای جهان83
فصل سوم:روش شناسی تحقیق.85
3-1-مقدمه86
3-2-روش تحقیق.86
3-3-جامعه و نمونه آماری65
3-4-ابزار­های گردآوری داده­ ها واطلاعات و تجزیه و تحلیل آنها.87
3-4-1-گردآوری داده­ ها.89
3-4-2-مقیاس اندازه­گیری89
3-5-روایی و پایایی ابزار پژوهش90
3-5-1-روایی یا اعتبار ابزار پژوهش.91
3-5-2-قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار پژوهش.91
2-6-روش تجزیه و تحلیل داده­ ها و اطلاعات.92
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل آماری.93
4-1-مقدمه94
4-2-بررسی نتایج آمار توصیفی95
4-2-1-جنسیت پاسخ دهندگان.95
4-2-2-پست سازمانی پاسخ ­دهندگان.96
4-2-3-تحصیلات پاسخ ­دهندگان.97
4-2-4-سابقه کاری پاسخ­دهندگان98
4-3-بررسی نتایج آمار استنباطی متغیر­های تحقیق99
4-3-1- فرضیه اصلی پژوهش100
4-3-1-1-آزمون فرضیه اصلی.100
4-3-1-2- آزمون فرضیه فرعی اول101
4-3-1-3- آزمون فرضیه فرعی دوم.103
4-3-1-4- آزمون فرضیه فرعی سوم104
4-3-1-5- آزمون فرضیه فرعی چهارم.106
4-3-1-6- آزمون فرضیه فرعی پنجم107
4-3-1-9- آزمون فرضیه فرعی هشتم.112
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات.114
5-1-مقدمه.115
5-2-نتیجه گیری115
5-2-1-نتایج آمار توصیفی115
5-2-2-نتایج آمار استنباطی.116
5-2-3-نتیجه گیری کلی119
5-3-پیشنهادات.119
5-3-1-پیشنهاداتی برای پژوهش­های آتی122
5-4-محدودیت­های تحقیق.123
فهرست منابع.125
منابع فارسی.126
منابع انگلیسی129
پیوست­ها131
پیوست الف132
پیوست ب136
چکیده انگلیسی152

فهرست جداول
 
1-رویکرد­های بهبود کیفیت زندگی کاری30
2-رویکردهای بهبود کیفیت زندگی کاری31
3-نسل­های سه گانه برنامه ­های کیفیت زندگی کاری.35
4-شاخص­های کیفیت زندگی کاری38
5-فهرست کامل پروژه­های 5گانه طرح جامع مالیاتی75
6-حجم جامعه و نمونه آماری مشمول طرح جامع مالیاتی.88
7-صفات کیفی و ارزش­های عددی گزینه­های پرسش­نامه.90
8-تعداد و ترتیب سؤالات مربوط به هر متغیر در پرسش­نامه90
9-ضریب آلفای کرونباخ برای متغیر­های تحقیق92
10-توزیع فراوانی و درصد پاسخ­گویان بر حسب جنسیت95
11- توزیع فراوانی و درصد پاسخ­گویان بر حسب پست سازمانی96
12- توزیع فراوانی و درصد پاسخ­گویان بر حسب تحصیلات97
13- توزیع فراوانی و درصد پاسخ­گویان بر حسب سابقه کاری98
14-آمار توصیفی نمره کیفیت زندگی کاری کارکنان قبل و بعداز جرا طرح.100
رابطه بین کیفیت زندگی کاری کارکنان قبل و بعد از اجرای طرح.100
نتایج آزمون T.101
آمار توصیفی نمره سیستم پرداخت دستمزد و پاداش کارکنان قبل و بعداز جرا طرح.101
رابطه بین سیستم پرداخت دستمزد و پاداش قبل و بعد از اجرای طرح102
نتایج آزمون T102
آمار توصیفی نمره محیط کاری ایمن و بهداشتی قبل و بعداز جرا طرح.103
رابطه بین محیط کاری ایمن و بهداشتی قبل و بعد از اجرای طرح.103
نتایج آزمون T.104
آمار توصیفی نمره تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم قبل و بعداز جرا طرح.105
رابطه بین تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم قبل و بعد از اجرای طرح105
نتایج آزمون T105
آمار توصیفی نمره قانون­گرایی کارکنان قبل و بعداز جرا طرح.106
رابطه بین قانون­گرایی قبل و بعد از اجرای طرح106
آمار توصیفی نمره وابستگی اجتماعی زندگی کاری قبل و بعداز جرا طرح.108
رابطه بین وابستگی اجتماعی زندگی کاری قبل و بعد از اجرای طرح.108
نتایج آزمون T.108
آمار توصیفی نمره فضای کلی زندگی کاری کارکنان قبل و بعداز جرا طرح109
رابطه بین فضای کلی زندگی کاری قبل و بعد از اجرای طرح.109
نتایج آزمون T.109
آمار توصیفی نمره یکپارچگی و انسجام اجتماعی قبل و بعداز جرا طرح111
رابطه بین یکپارچگی و انسجام اجتماعی قبل و بعد از اجرای طرح.111
نتایج آزمون T.111
آمار توصیفی نمره توسعه قابلیت­های انسانی قبل و بعداز جرا طرح.112
رابطه بین توسعه قابلیت­های انسانی قبل و بعد از اجرای طرح.112
نتایج آزمون T.113

فهرست اشکال
 
مدل مفهومی تحقیق.11
مدل عملیاتی تحقیق.12
نقش کیفیت زندگی کاری در انگیزش26
وضعیت سازمان امور مالیاتی پیش از شروع طرح جامع مالیاتی.66
راهکارهای دستیابی به اهداف طرح جامع مالیاتی70
محورهای 5گانه طرح جامع مالیاتی71
فهرست پروژه­های طرح جامع مالیاتی.79
درصد فراوانی پاسخ­گویان بر حسب جنسیت آنها.96
درصد فراوانی پاسخ­گویان بر حسب پست سازمانی آنها97
درصد فراوانی پاسخ­گویان بر حسب تحصیلات آنها98
درصد فراوانی پاسخ­گویان بر حسب سابقه کاری آنها.99

چکیده
مشکلات موجود مالیاتی کشور، مسئولین را بر آن داشت تا تمهیدی جدی در خصوص نظام مالیاتی بیاندیشند. به عبارت دیگر ایرادات و ناهمسویی سیاست­ها ، نظام­ها و فرایند­های ناکارآمد مالیاتی ، عدم وجود دید یکپارچه به مؤدیان مالیاتی و

ادامه مطلب