دانشکده تحصیلات تکمیلی

 

 

 

پایان‏ نامه جهت دریافت کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (M.A)

 

 

 

 

 

عنوان

 

مطالعه تاثیر فرهنگ محلی و ارزش درک شده بر رضایتمندی مشتریان

 

 از بازارهای محلی

 

(مطالعه موردی :یکشنبه بازار شهرستان صومعه سرا)

 

 

 

 

 

استاد راهنما:

 

دکتر رضا حسنی

 

 

 

 

 

استاد مشاور:

 

دکتر رضا هاشمی

 

 

 

دی ماه 1392

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                              صفحه

چکیده ...1
فصل اول:کلیات پژوهش

• . مقدمه. .. .3
• . بیان مسئله.. ...4

• . اهمیت و ضرورت انجام پژوهش­ها.5

  • . وجه تمایز پژوهش با سایر پژوهش­ها6
• . فرضیه های پژوهش.7

• . قلمرو پژوهش7

  • . قلمرو موضوعی. ..7
  
  

1-5-2. قلمرو زمانی .7

• . قلمرو مکانی .7

• . مدل مفهومی پژوهش...8
• . تعریف واژه­ها و اصطلاحات فنی وتخصصی. .9

1-7-1. تعاریف مفهومی. 9
1-7-1-1 . فرهنگ محلی. ..9
1-7-1-2 . ارزش ادراک شده .. 9
1-7-1-3 . رضایتمندی مشتری..9
1-7-2 . تعاریف عملیاتی . 10
1-7-2-1 . فرهنگ محلی......10
1-7-2-2. ارزش ادراک شده. .... 10
1-7-2-3. رضایتمندی مشتری. ... 10
 
 
فصل دوم:ادبیات و پیشینه پژوهش
 
2-1. مقدمه 12
2-2. مبانی نظری.13
2-2-1 . رضایت مشتری13
2-2-2 . ارزش ادراک شده..14
2-2-2-1 . مدل ابعاد کلیدی ارزش (شس)17
2-2-3 . فرهنگ محلی..18
2-2-3-1. فرهنگ.. ..20
2-2-3-1-1. ویژگی های فرهنگ... 20
2-2-3-1-2 . اجزای فرهنگ.. 20
2-2-3-1-3 . رویکردهای اتیک و امیک22
2-2-3-2 . بازارهای محلی. 23
2-2-3-2-1 . عناصر اصلی اجتماع محلی... 24
2-2-4 . شهرستان صومعه سرا..26
2-3 . پیشینه پژوهش..27
2-3-1. پژوهش­های داخلی.27
2-3-2 . پژوهش­های خارجی30
 
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
3-1. مقدمه.33
3-2. روش پژوهش33
3-3. جامعه پژوهش..33
3-4. روش نمونه گیری و حجم نمونه..33
3-5. ابزار پژوهش و روش جمع آوری داده­ ها...34
3-6 . روایی و پایایی ابزار پژوهش..35
3-6-1. روایی پرسشنامه.35
3-6-2. پایایی پرسشنامه..35
3-7. روش­ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده­ ها.36
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 . مقدمه....38
4-2 . تجزیه و تحلیل آمار توصیفی..38
4-2-1. توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت..39
4-2-2 . توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن40
4-2-3. توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدرک تحصیلی 41
4-2-4. آمارهای توصیفی متغیر وابسته رضایتمندی مشتری.42
4-2-5. آمارهای توصیفی متغیر مستقل فرهنگ محلی 43
4-2-6 آمارهای توصیفی متغیر مستقل ارزش درک شده. 44
4-3 . نتایج آمار استنباطی 45
4-3-1. تحلیل عاملی تائیدی متغیر های مدل مفهومی.. 45
4-3-1-1. تحلیل عاملی تائیدی متغیر های فرهنگ محلی و ارزش درک شده در حالت استاندارد. 46
4-3-1-2. تحلیل عاملی تائیدی متغیر های فرهنگ محلی و ارزش درک شده در حالت معناداری. 47
4-3-1-3. بررسی مدل ساختاری (تحلیل مسیر )تحقیق در حالت استاندارد. 48
4-3-1-4 . بررسی مدل ساختاری (تحلیل مسیر )تحقیق در حالت معناداری .49
4-4. بررسی فرضیه های تحقیق.50
فصل پنجم : نتیجه گیری
5-1. مقدمه.55
5-2. نتایج و دستاوردهای حاصل از تحقیق.55
5-3. موانع تحقیق.57
منابع58
پیوست (الف) خروجی نرم افزار SPSS 63
پیوست (ب) پرسشنامه.75

فهرست جداول
عنوان                                                                                                        صفحه
جدول 2-1. رابطه ارزش ادراک شده مشتری ورضایتمندی21
جدول 3-1. جامعه آماری و حجم نمونه 34
جدول 3-2. ارتباط سوالات با هر یک از متغیرها 35
جدول 3-3. ضرایب آلفای کرونباخ پایایی پرسشنامه .36
جدول 4-1. توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت 39
جدول 4-1. توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن40
جدول 4-1. توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدرک تحصیلی.41
جدول 4-4. آمارهای توصیفی رضایتمندی مشتری 42
جدول 4-5. آمارهای توصیفی فرهنگ محلی 43
جدول 4-6. آمارهای توصیفی ارزش درک شده44
جدول 4-7. ضرایب همبستگی پیرسون متغیر فرهنگ محلی و ارزش درک شده. 50
جدول 4-8. ضرایب همبستگی پیرسون متغیر ارزش درک شده و رضایتمندی. 51
جدول 4-9. ضرایب همبستگی پیرسون متغیر فرهنگ محلی و رضایتمندی. 52
جدول 4-10.ضریب رگرسیون چند گانه ارزش درک شده و فرهنگ محلی با رضایتمندی مشتری 53
 
فهرست نمودارها
عنوان                                                                                                         صفحه

(4-1) متغیر رضایتمندی مشتری.42
(4-2)  متغیر  فرهنگ محلی43
(4-3) متغیر ارزش درک شده .44

فهرست اشکال
عنوان                                                                                                    صفحه

(1-1)مدل مفهومی متغیرهای تحقیق. 8
(4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت 39
(4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن. 40
(4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مدرک تحصیلی 41
(4-4) تحلیل عاملی تائیدی متغیرهای مستقل در حالت استاندارد 46
(4-5) تحلیل عاملی تائیدی متغیرهای مستقل در حالت معناداری 47
(4-6) تحلیل مسیر مدل مفهومی تحقیق در حالت استاندارد . 48
(4-7) تحلیل مسیر مدل مفهومی تحقیق در حالت  معناداری  .49

چکیده

 رشد و توسعه اقتصاد روستایی بعنوان یکی از اجزائ مهم اقتصادی در تمامی کشورما مورد توجه است. بالطبع یکی از راه های توسعه اقتصاد روستایی توجه به بازارهای روستایی و مشتریان آنها است که می تواند علاوه بر ایجاد اشتغال و تولید ناخالص داخلی ، افزایش در سرانه در آمد خانوارهای روستایی را نیز بهمراه داشته باشد . رسیدن به این مهم  مستلزم انجام پژوهش و تحقیقات مرتبط با بازارهای محلی بصورت علمی است .در این بین  تنوع و گوناگونی فرهنگی در میان مردم کشور  به

ادامه مطلب

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد رودهن

 

دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی

 

 

 

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی

 

 

 

موضوع:

 

بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران

 

 

 

استاد راهنما:

 

آقای دکتر صمد کریم زاده

 

استاد مشاور:

 

خانم دکتر فردوس یادگاری

 

سال تحصیلی:

 

85-1384

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فصل اول

کلیات پژوهش

مقدمه
در دنیای کنونی نقش ارتباطات در یک مجموعه، به عنوان یکی از عناصر اولیه مدیریت به شمار می رود. بنابراین به نظر می رسد با توجه به رشد روز افزون سازمانها از یک سو و پیچیدگی مباحث مدیریتی از سوی دیگر اهمیت نیاز به ارتباطات روزانه و موثر بیشتر
می شود.
ارتباطات سازمانی شامل فرایندی است که دو یا چند واحد از یک مجموعه از طریق تبادل نظر، اطلاعات مورد نیاز خود را مبادله کرده و از آنجایی که ارتباطات از عناصر اولیه مدیریت است، مدیران باید در سطوح مختلف با افراد مجموعه و یا همطراز خود ارتباط موثر برقرار کنند.
ارتباطات موثر یکی از عناصر کلیدی موفقیت مدیران است چرا که اطلاعات به عنوان یک ورودی با اهمیت در سیستم سازمانی و در سایه ارتباطات موثر وارد مجموعه شده و پس از راه یابی ، نیازمند سیستم ارتباطی کارآمد خواهد بود، تا مورد پردازش قرار گیرد و همانند خون در شریان آن مجموعه جریان یابد.
بدیهی است ارتباط مدیران با افرادی که در مجموعه تحت نظارت آنان انجام وظیفه
می نمایند، باید به بهترین شیوه ارتباطی جهت نیل به اهداف آن مجموعه باشد چرا که همه جوانب کار مانند آموزشی، ارجاع، ماموریت و ارزیابی عملکرد از طریق این ارتباطات صورت می

ادامه مطلب

عنوان:
بررسی تأثیر آموزش مبتنی بر محیط یادگیری تلفیقی (تعاملی – تجربی) بر میزان سواد سلامت دانش آموزان
 

 

 

ادامه مطلبزمستان 1393

 

پایان‌نامه جهت دریافت کارشناسی ارشد رشته مدیریت M.A

 

گرایش: بازرگانی داخلی

 

عنوان:

 

بررسی عوامل مؤثر بر مدیریت تقاضا در زنجیره تأمین

 

(مطالعه موردی شرکت‌های صنعتی تولید کننده و توزیع کننده در استان کرمانشاه درسال1392)

 

 

 

استاد راهنما:

 

دکتر سیدرضا هاشمی

 

 

 

استاد مشاور:

 

دکترفخرالدین معروفی

 

 

 

سال تحصیلی 92-1391

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب
عنوان                                                      صفحه

چکیده: 1
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1)مقدمه. 3
1-2)بیان مسئله پژوهش. 4
1-3)اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 5
1-4)اهداف مشخص تحقیق (شامل اهداف کلی، ویژه وکاربردی): 7
1-4-1)اهداف کلی: 7
1-4-2)اهداف ویژه: 7
1-4-3)اهداف کاربردی: 7
1-5) بیان متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی 7
1-6)فرضیه ها 8
1-7)شرح کامل روش تحقیق بر حسب هدف، نوع داده‌ها و نحوه اجراء. 9
1-8) دامنه تحقیق 9
1-8-1) قلمرو موضوعی 9
1-8-2)قلمرو مکانی 9
1-8-3) قلمرو زمانی 9
1-9)روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها 9
1-10)تعریف نظری وعملیاتی مفاهیم ومتغیرها 10
1-10-1)تعریف نظری: 10
1-10-1-1)مدیریت زنجیره تأمین: 10
1-10-1-2)مدیریت تقاضا: 10
1-10-1-3)بخش‌بندی: 10
1-10-1-4) پیش‌بینی: 10
1-10-1-5)برنامه‌ریزی فروش و عملیات اجرایی: 10
1-10-1-6)حمایت از مدیریت تقاضا: 11
1-11-2)تعریف عملیاتی: 11
1-11-2-1)زنجیره تأمین: 11
1-11-2-2)مدیریت تقاضا: 11
1-11-2-3)بخش‌بندی: 12
1-11-2-4)پیش‌بینی: 12
1-11-2-5)برنامه‌ریزی فروش و عملیات اجرایی: 12
1-11-2-6)حمایت از مدیریت تقاضا: 13
فصل دوم
ادبیات ومبانی نظری وتجربی تحقیق
2-1) مقدمه. 15
2-2) مبانی نظری 16
2-2-1) مدیریت زنجیره تأمین 16
2-2-2-1) تاریخچه مدیریت زنجیره تامین 18
2-2-1-2) فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تأمین: 18
2-2-1-3) عملکردهایی برای مدیریت در برابر چالش‌های زنجیره تأمین: 30
2-2-1-4) یکپارچه‌سازی 31
2-2-2)مدیریت تقاضا 36
2-2-2-1) اثر شلاق چرمی‌ 38
2-2-3) بخش‌بندی 39
2-2-3-1) اهمیت بخش‌بندی بازار. 40
2-2-3-2) مبنای بخش‌بندی بازارهای مصرف. 41
2-2-3-3) معیارهای تقسیم بازار مؤثر. 43
2-2-4) پیش‌بینی 44
2-2-5) برنامه‌ریزی فروش و عملیات. 57
2-2-6)رویکرد برنامه‌ریزی سود، فروش و عملیات. 58
2-2-7) حمایت از مدیریت تقاضا 59
2-3) پیشینه پژوهش. 60
2-3-1)تحقیقات داخلی 60
2-3-2)تحقیقات خارجی 68
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
3-1) مقدمه. 75
3-2) روش نمونه گیری وحجم نمونه. 76
3-2-1)جامعه آماری 76
3-2-2)تعیین حجم نمونه. 77
3-2-3)روش نمونه گیری 77
3-3)ابزارگردآوری داده ها: 78
3-3-1)اسناد و مدارک گذشته. 78
3-3-2) متون ومنابع علمی 78
3-3-3)اینترنت. 78
3-3-4)پرسشنامه. 78
3-4) نحوه امتیازبندی پرسشنامه: 79
3-5)روایی وپایایی پرسشنامه. 80
3-5-1) روایی 80
3-5-2) پایایی 80
3-6)روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها 82
فصل چهارم
تجزیه وتحلیل اطلاعات
4-1) مقدمه. 88
4-2) آمار توصیفی 88
4-2-1) ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه آماری 88
4-2-2)توزیع فراوانی جنسیت. 88
4-2-4) توزیع فراوانی سن 89
4-2-5) توزیع فراوانی تحصیلات. 90
2-10)بررسی نرمال بودن داده ها 91
4-3)آمار استنباطی 92
4-3-1) آزمون فرضیات. 92
4-3-2) آزمون هم خطی بودن ارتباط میان متغیرها و برازش مدل رگرسیونی: 95
4-3-3)مدل برازش داده شده(پیشنهادی): 100
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه. 118
5-2) نتیجه گیری 118
5-2-2) نتایج آزمون فرضیات تحقیق 118
5-2-2-1) فرضیه اصلی اول. 118
5-2-2-2)فرضیه اصلی دوم. 119
5-2-2-3) فرضیه اصلی سوم. 119
5-2-2-4)فرضیه اصلی چهارم. 119
5-2-2-5)فرضیه اصلی پنجم. 119
5-3) پیشنهادات ارائه شده 120
5-3-1) مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات قبلی 121
5-4)پیشنهادات برای تحقیقات آتی: 122
5-5)امکانات ومحدودیت ها 122
منـابع. 123
منابع فارسی: 124
منابع لاتین 125

چکیده:

توانایی دریافت و تحویل به موقع تقاضای مشتریان در دنیای رقابتی امروز یک نگرانی عمده برای همه صنایع می­باشد، به‌ویژه اینکه در دهه گذشته با ورود شرکت‌های بسیاری به عرصه رقابت، مدیریت تقاضا به یک دوره جدید وارد شده است. مدیریت تقاضای مشتریان یکی از مسائل معاصر است که در تلاش برای اثربخشی زنجیره تأمین مورد بحث قرار گرفته است و منظور ازمدیریت تقاضا می‌تواند به‌صورت قابلیت شرکت برای فهم الزامات و تقاضای مشتری و تعامل آنها در مقابل قابلیت‌های زنجیره‌ی تأمین تعریف و تفسیر شود. و ذکر این نکته ضروری است که مدیریت تقاضا مکمل کننده‌ی مدیریت توزیع می‌باشد و مدیریت تقاضا در پی این است که کالا را با توجه به هر شرائط زمانی و با کیفیت مناسب و با حداقل هزینه‌ی تمام شده به دست مصرف کننده‌ی نهایی «مشتری» برساند. به عبارت بهتر مدیریت تقاضا در زنجیره‌ی تأمین هدف خود را «رضایت مشتری» و ایجاد انعطاف‌پذیری و نوآوری در سازمان می‌داند. پژوهش حاضر مدیریت تقاضای مشتریان در زنجیره تأمین شرکت‌های صنعتی تولید کننده و توزیع کننده در استان کرمانشاه و عوامل مؤثر بر آن را در میان شرکت‌های صنعتی تولیدکنندگان و توزیع کنندگان در زنجیره‌ی تأمین استان کرمانشاه مورد مطالعه قرار داده است که تعداد آن 795 شرکت می‌باشد و جامعه‌‌ی آماری ما را تشکیل می‌دهند. تحقیق به‌صورت پیمایشی صورت گرفته و حجم نمونه نیز از طریق فرمول کوکران که 384 شرکت می‌باشد به‌دست آمده است. با توزیع پرسشنامه در میان این 384 شرکت از شرکت‌های صنعتی تولید کننده و توزیع کننده در استان کرمانشاه داده‌های تحقیق به‌دست آمده است. روایی پرسشنامه با بهره گرفتن از نظر خبرگان تأیید و پایایی آن از طریق تکنیک آلفای کرونباخ تأیید شده است. برای تحلیل داده‌های پرسشنامه از دو نرم افزار SPSS و آموس استفاده شده است. نتایج آماری بصورت آمار توصیفی و آمار تحلیلی ارائه شده است. همچنین 

ادامه مطلب

پایان نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (M.A)

 

 

 

 

 

عنوان

 

بررسی نقش بیمه های اعتباری بر کاهش ریسک اعتباری بانک ها

 

 (مطالعه میدانی موسسه مالی اعتباری بسیجیان شهرستان کرمانشاه)

 

 

 

 

 

استاد راهنما

 

دکتر علی فلاحتی

 

 

 

استاد مشاور

 

دکتر مجتبی الماسی

 

 

 

 

 

بهمن ماه 1392

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب

چکیده: 1
فصل اول
کلیات
مقدمه: 3
1-2- بیان مسأله. 3
1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش. 4
1-4.اهداف مشخص پژوهش: 5
1-5.فرضیه‏های پژوهش: 6
1-6.قلمرو پژوهش: 6
1-7.تعریف اصطلاحات و واژه های پژوهش: 7
فصل دوم
مبانی نظری
2-1.مقدمه. 11
2-2.تعریف ریسک. 11
2-3.اهمیت ریسک. 12
2-4.روش‌های محاسباتی ریسک. 12
2-5.ابعاد ریسک. 13
2-6.انواع ریسک. 14
2-7. تعریف ریسک های عملیاتی از نظر کمیته بال. 17
2-8.اهمیت ریسک های عملیاتی 18
2-9. ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال. 18
2-10.روش های اندازه‏گیری ریسک عملیاتی 19
2-11.ریسکهای غیرمالی 20
2-12.مدیریت ریسک. 21
2-13.کمیته عالی مدیریت ریسک. 22
2-14.مدیریت ریسک. 23
2-15.تمرکز پرتفوی 25
2-16.ابزارهای مدیریت ریسک اعتباری در بانکداری بدون ربا 29
2-17.بیمه اعتباری 31
2-18.مفهوم بیمه سپرده و بیمه های اعتباری 33
2-19.انواع بیمه های اعتباری 34
1-19-1.بیمه اعتبار عمر مانده بدهکار و بیمه اعتبار بیماری و حوادث 34
2-19-2. بیمه اعتبار بیکاری غیراختیاری 36
2-20.بانک. 36
2-21.تاریخچه بانکداری مدرن. 37
2-24.پیشینه پژوهش: 39
2-24-1.مطالعات  داخلی: 39
2-24-2.پژوهش های خارجی: 41
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
3- 1. مقدمه. 43
3- 2. روش پژوهش. 43
3- 3. جامعه و نمونه آماری 44
3- 4. تعیین حجم نمونه. 44
3- 5. ابزار جمعآوری داده ها 44
3-6.روش جمع آوری داده ها 45
3-6-1.روایی ابزار اندازه گیری 45
3-6-2.پایایی پرسشنامه. 45
3- 7. روش های تجزیه و تحلیل داده ها 46
3-7-1 شاخص های آزمون های برازندگی مدل SEM 48
3-7-2 شاخص GFI‌ AGFI, یا شاخص برازندگی 48
3-7-3 شاخص خطای مجموع مجذورا ت میانگین RMSEA. 49
3-7-4مجذور کای 49
3-7-5 شاخص نرم شده برازندگی NFI. 49
3-7-6 شاخص برازندگی فزاینده IFI. 49
3-7-7 شاخص برازندگی CFI. 49
3-7-8 روش تحلیل داده ها در SEM 50
3-7-9 بار عاملی (Factor Loading) 51
3-8.ساختار پرسش نامه. 52
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده‌ها
4-1.مقدمه. 54
4-2.آمار توصیفی 54
4 – 2 – 1 .ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهنده ها 55
4 – 2 – 2 .وضعیت پاسخگوئی به سوالات پرسشنامه (فراوانی، میانگین و انحراف معیار پاسخها)  63
4 – 2 – 3 .بررسی وضعیت نرمال بودن عامل ها: 64
4-3.آزمون فرضیه های پژوهش به کمک تحلیل رگرسیون خطی ساده 66
4-3-1. تحلیل فرضیه اول با بهره گرفتن از رگرسیون خطی ساده 66
4-3-2 .تحلیل فرضیه دوم با بهره گرفتن از رگرسیون خطی ساده 66
4-3-3. تحلیل فرضیه سوم با بهره گرفتن از رگرسیون خطی ساده 67
4-4.بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته به کمک رگرسیون خطی چندگانه. 68
4-5.اعتبار سنجی مدل پژوهش با مدل معادلات ساختاری 69
4-5 -1 . مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تأییدی 70
4-5-2 . مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تأییدی در سطح متغیرهای پژوهش. 71
4-6.مدل کلی پژوهش (مدل مفهومی) 86
4-8.یافته های جانبی پژوهش. 90
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1.مقدمه. 101
5-2. نتایج پژوهش. 101
5-2-1. نتایج فرضیه اول. 101
5-2-2. نتایج فرضیه دوم. 101
5-2-2. نتایج فرضیه سوم. 102
5-3. پیشنهاد ها 102
5-3-1. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج پژوهش. 102
5-3-1-1. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج فرضیه اول. 102
5-3-1-2. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج فرضیه دوم. 102
5-3-1-1. پیشنهاد ها بر مبنای نتایج فرضیه سوم. 103
5-4. پیشنهادهایی کاربردی 103
منابع : 104
پیوستها 108

چکیده:

با توجه به نقش بانک­ها در دنیای امروز وافزایش آگاهی همه جانبه آنان نسبت به بازار تسهیلات و دسترسی به اطلاعات

ادامه مطلب