ارزش آفرینی برای ایده ها و کمک به استارتاپ ها

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات

آخرین مطالب

  • نکته های بی نظیر درباره آرایش دخترانه
  • هشدار زیان حتمی برای رعایت نکردن این نکته ها درباره آرایش دخترانه
  • روش های سريع و آسان درباره آرایش دخترانه و زنانه که حتما باید بدانید
  • ⚠️ هشدار : تکنیک‌هایی که برای آرایش برای دختران باید به آنها دقت کرد
  • توصیه های اساسی درباره آرایش دخترانه و زنانه
  • ✔️ ترفندهای مهم درباره آرایش دخترانه و زنانه
  • ❌ هشدار! نکاتی که درباره آرایش برای دختران باید به آنها توجه کرد
  • " دانلود مقاله-پروژه و پایان نامه – قسمت 17 – 8 "
  • " طرح های تحقیقاتی و پایان نامه ها – ۳-۳-۲-۳- انتقال در نتیجه‌ توقیف یا مصادره – 1 "
  • " دانلود پروژه و پایان نامه – قسمت 10 – 7 "
پایان نامه ارزیابی کتاب­های الکترونیکی دانشگاهی از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کتابداران دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
ارسال شده در 3 اردیبهشت 1399 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

ان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

 پایان نامه رشته علوم تربیتی 

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد همدان

دانشکده علوم انسانی، گروه کتابداری

پایان ­نامه درجه کارشناسی ارشد (M.Sc) رشته کتابداری و اطلاع­رسانی

موضوع

ارزیابی کتاب­های الکترونیکی دانشگاهی از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کتابداران دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران و ارائه الگوی پیشنهادی

 استاد مشاور:

دکتر محمدرحیم رسولی آزاد

تابستان 1389

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود

(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

   فهرست مطالب                                        صفحه

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1. مقدمه—————————————- 3

1-2. بیان مسئله———————————– 4

1-3. اهدف پژوهش———————————– 6

1-3-1. اهداف کلی پژوهش————————— 6

1-3-2. اهداف جزئی پژوهش————————— 6

1-4. فایده پژوهش———————————- 6

1-5. سوالات پژوهش———————————- 6

1-6. فرضیه ­های پژوهش——————————- 6

1-7. متغیرهای پژوهش—————————— 7

1-8. ضرورت انجام تحقیق—————————- 7

1-9. تعاریف عملیاتی——————————- 7

فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1.  مروری برادبیات—————————– 9

2-1-1.  مقدمه———————————— 9

2-1-2. تعریف کتاب الکترونیکی——————— 11

2-1-3.  سیر تحول کتاب الکترونیکی—————– 13

2-1-4. تاریخچه کتاب­های الکترونیکی—————- 17

2-1-5. انواع کتاب­های الکترونیکی—————— 19

2-1-6. معیارهای ارزیابی کتاب­های الکترونیکی——- 23

2-1-6-1. قابلیت رسانه الکترونیکی—————— 23

2-1-6-1-1. قابلیت جستجو————————— 23

2-1-6-1-2. فراپیوندها—————————– 24

2-1-6-1-3. خواندن شفاهی متن و قابلیت­های صوتی و تصویری    25

2-1-6-1-4. عناصر تعاملی————————— 25

2-1-6-1-5. شخصی­سازی محتوای متن کتاب————— 26

2-1-6-1-6. شخصی سازی ظاهری متن کتاب————— 27

2-1-6-2. توزیع———————————— 28

2-1-6-2-1. هزینه———————————- 28

2-1-6-2-2. دسترس پذیری—————————- 29

2-1-6-2-3. ارائه خدمات بر اساس تقاضا————– 29

2-1-6-3. خصوصیات ظاهری کتاب چاپی—————– 30

2-1-6-3-1. دارا بودن نوع صفحات مشابه با صفحات کتاب کاغذی 31

2-1-6-3-2. صفحه­بندی——————————- 32

2-1-6-3-3. آسانی مرور و پویش محتوای کتاب———- 32

2-1-6-3-4. راهنمای تشخیص موقعیت——————– 33

2-1-6-3-5. قابلیت خوانایی متن———————- 33

2-1-7. تمایز بین کتاب­های الکترونیکی و چاپی——- 34

2-1-8. کتاب الکترونیکی و ویژگی­های آن از دیدگاه کاربران   36

2-1-9. مزایا و ویژگی­های کتاب­های الکترونیکی——- 37

2-1-10. مزایای کتاب­های الکترونیکی برای نویسندگان– 43

2-1-11. آینده کتاب­های الکترونیک——————- 43

2-1-12. استانداردها——————————- 45

2-1-13. کتاب­های الکترونیکی بر روی وب————– 45

2-1-13-1.کوئستیا———————————- 46

2-1-13-2. نت­لایبریری——————————- 46

2-1-13-3. ابراری———————————- 47

2-1-14. کیندل چیست؟——————————- 47

2-1-15. ویژگی­های کتاب­های الکترونیکی————— 48

2-1-15-1. کاربرپسندی—————————— 48

2-1-15-2. کاهش هزینه—————————— 48

2-1-15-3. توزیع­پذیری—————————— 49

2-1-15-4. قابلیت خاص برای کتابداران————— 49

2-1-16. کاستی­های کتاب­های الکترونیکی————— 50

عنوان                                                ادامه فهرست مطالب                                      صفحه

2-1-16-1. فن­آوری اطلاعات————————— 50

2-1-16-2. قانون حقوق پدیدآورنده——————- 51

2-1-16-3. هزینه———————————– 51

2-1-16-4. فراهم آوری و سازماندهی—————— 51

2-1-17. مشکلات کتاب الکترونیکی——————— 51

2-1-17-1. تاثیر بر محیط————————— 51

2-1-17-2. حفظ کتاب­های الکترونیکی—————— 52

2-1-17-3. امنیت———————————– 52

2-1-18. چالش­های کتاب­های الکترونیکی—————- 23

2-1-19. ارزش­های افزوده نشر کتاب در محیط وب——– 54

2-1-20. مهم­ترین مزایای نشر کتاب در محیط وب از نظر ناشران 55

2-1-21. مدیریت ارائه کتاب الکترونیکی در کتابخانه– 57

2-1-22. توسعه کتاب الکترونیکی در جهان————- 58

2-1-22. عوامل موثر در پیشبرد و توسعه­ی کتاب­های الکترونیکی 58

2-1-23. ای بوک­ریدر——————————- 59

2-1-23-1. سخت افزار——————————- 59

2-1-23-2. نرم افزار——————————- 59

2-1-24. کتاب­های الکترونیکی در کتابخانه­های دانشگاهی 61

2-1-25. نشر و توزیع کتاب الکترونیکی—————- 63

2-1-26. انتخاب کتاب الکترونیکی در کتابخانه­ها—— 65

2-1-27. فهرستنویسی کتاب­های الکترونیکی————- 66

2-2. پیشینه­های پژوهش—————————— 71

2-2-1. پیشینه پژوهش در ایران———————- 71

2-2-2. پیشینه پژوهش در خارج از ایران————– 72

2-2-3. تحلیل پیشینه­های پژوهش———————- 82

فصل سوم: روش­های گردآوری پژوهش

3-1. روش پژوهش ———————————– 85

ادامه خواندن

نظر دهید »
دانلود پایان نامه:نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری‌مداری در بالا بردن کیفیت اطلاعات مشتری در سیستم‌های CRM (مورد مطالعه: شعب بانک ملی شهر شیراز)
ارسال شده در 3 اردیبهشت 1399 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

شیراز)

پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشگاه علم و هنر

 

گروه مدیریت

 

نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری‌مداری در بالا بردن کیفیت اطلاعات مشتری در سیستم‌های CRM (مورد مطالعه: شعب بانک ملی شهر شیراز)

 

 

 

استاد راهنما:

 

دکتر حسین صیادی تورانلو

 

 

 

استاد مشاور:

 

دکتر علیرضا ناصر صدرآبادی

 

 

 

مهر 1393

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان                                                                                              صفحه
فصل اول: کلیات 1
1-1-مقدمه. 2
1-2-بیان مسئله. 2
1-3-اهداف تحقیق 4
1-4-ضرورت تحقیق 5
1-5-قلمرو تحقیق 6
1-6-فرضیات تحقیق 6
1-7-سؤالات پژوهشی 7
1-8-تعریف کلمات کلیدی 7
1-8-1-مدیریت ارتباط با مشتری. 7
1-8-2-قابلیت‌های زیرساختی. 8
1-8-2-1-تکنولوژی. 8
    1-8-2-2-منابع کسب و کار 9
    1-8-2-3-منابع انسانی. 9
    1-8-2-4-فرهنگ 9
    1-8-2- 5-مدیریت دانش و یادگیری. 10
1-8-3-قابلیت‌های مشتری. 10
   1-8-3-1- مشتری‌مداری. 10
  1-8-3-2- درک متقابل با مشتری. 10
 1-8-3-3-متمایزسازی مشتریان. 10
1-8-4-کیفیت اطلاعات 12
  1-8-4-1-کیفیت اطلاعات  مشتری 12

1-8-5-عملکرد کلی سازمان. 12
1-9-فصل‌بندی تحقیق 13
فصل دوم: ادبیات تحقیق و مبانی نظری 14
2-1-مقدمه. 15
2-2-مدیریت ارتباط با مشتری 16
2-2-1- فلسفه مدیریت ارتباط با مشتری. 16
2-2-2- تعاریف مدیریت ارتباط با مشتری. 16
2-2-3- تقسیم‌بندی مدیریت ارتباط با مشتری. 19
  2-2-3-1-بخش مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی. 19
    2-2-3-1-1- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی. 19
    2-2-3-1-2- شاخه‌های مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی. 19
  2-2-3-2-بخش مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی. 19
    2-2-3-2-1- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی. 19
    2-2-3-2-2-ویژگی‌های مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی. 20
2-2-3-3-بخش مدیریت ارتباط با مشتری مشارکتی. 21
  2-2-3-3-1- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری مشارکتی. 21
   2-2-3-3-2-مزایای مدیریت ارتباط با مشتری مشارکتی. 21
2-2-4-ضرورت، ویژگی‌ها و مزایای  به‌کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری. 21
2-2-5-اهداف مدیریت ارتباط با مشتری. 23
2-2-6-عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری. 25
2-2-7-چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری. 26
2-3-قابلیت‌های زیرساختی 26
2-3-1-تکنولوژی. 28
2-3-1-1-مزیت‌های استفاده از فناوری اطلاعات در CRM 31

2-3-2-منابع کسب‌وکار 31
2-3-3-منابع انسانی. 34
  2-3-3-1-عوامل مهم انسانی در بانک 34
2-3-4-فرهنگ 38
2-3-5-مدیریت دانش و یادگیری. 39
2-4-قابلیت‌های مشتری 40
2-4-1-مشتری‌مداری. 41
  2-4-1-1-لزوم مشتر‌ی‌مداری. 41
2-4-2-درک متقابل با مشتری. 42
2-4-3-متمایزسازی مشتریان. 44
2-5-کیفیت اطلاعات 45
2-5-1-کیفیت اطلاعات مشتری. 47
2-6-عملکرد کلی سازمان 48
2-7-پیشینه تحقیق 50
2-7-1-مطالعات داخلی. 50
2-7-2-مطالعات خارجی. 55
2-8-جمع‌بندی 59
فصل سوم: روش تحقیق 60
3-1-مقدمه. 61
3-2-روش تحقیق 61
3-3-فرضیه‌ها و مدل مفهومی تحقیق 62
3-4-جامعه آماری 63
3-5-تعیین حجم نمونه و روش نمونه‌گیری 64
3-6-ابزار گردآوری داده‌ها 65
3-7-روایی و پایایی ابزار پژوهش 68
3-7-1-روایی. 68
3-7-2-پایایی. 69
3-8-ابزارها، روش‌ها و تکنیک‌های آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده‌ها 70
3-8-1-ضریب آلفای کرونباخ. 70
3-8-2-شاخص KMO و آزمون بارتلت 71
  3-8-2-1-شاخص KMO 71
  3-8-2-2- آزمون بارتلت 71
3-8-3-مدل‌یابی معادلات ساختاری (SEM) 72
  3-8-3-1-تحلیل عاملی. 72
  3-8-3-2-تحلیل عاملی تأییدی. 75
3-8-4-تحلیل مسیر برقراری روابط علّی در مدل. 75
3-8-5-برازندگی مدل. 76
3-8-5-1-شاخصهای مطلق. 77
  3-8-5-2-شاخصهای نسبی. 77
  3-8-5-3-شاخصهای تعدیل یافته. 76
3-9-همبستگی و رگرسیون 79
3-10-جمع‌بندی 81
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها 82
4-1- مقدمه. 83
4-2- توصیف متغیرهای جمعیت‌شناحتی 83
4-3-پایایی پرسشنامه تحقیق 86
4-4- روایی پرسشنامه. 87
4-4-1- قابلیت‌های زیرساختی. 87
  4-4-1-1- متغیر تکنولوژی. 88
 4-4-1-2- سازه منابع انسانی. 90
  4-4-1-3- منابع کسب‌وکار 94
  4-4-1-4- فرهنگ 87
  4-4-1-5- مدیریت دانش و یادگیری. 87
4-4-1-6- مدل قابلیت‌های زیرساختی. 100
4-4-2- قابلیت‌های مشتری. 102
  4-4-2-1- مشتری مداری. 102
  4-4-2-2- متمایزسازی مشتریان. 105
  4-4-2-3- درک متقابل با مشتری. 102
  4-4-2-4- مدل قابلیت‌های مشتری. 110
4-4-3- کیفیت اطلاعات مشتری. 111
4-4-4- عملکرد ارتباط با مشتری. 112
4-4-5- عملکرد کلی بانک 113
4-5- برازش مدل مفهومی تحقیق 114
4-6- تحلیل وضعیت متغیرهای تحقیق 121
4-7- جمع‌بندی 126
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات 127
5-1-مقدمه. 128
5-2-پاسخ به فرضیه‌های تحقیق 129
5-3-پیشنهادات 133
3-5-1-پیشنهادات کاربردی. 134
3-5-2 پیشنهادهایی برای پژوهش‌های آتی. 135
مراجع. 136
پیوست‌ الف: 153
پیوست ب: 155

 
 
 
فهرست جدول‌ها
جدول 2-1. تعاریف CRM                                                                                               18
جدول2-2. اهداف CRM                                                                                                 24
جدول2-3. عوامل موفقیت CRM                                                                                       25
جدول 3-1. متغیرهای مدل تحقیق                                                                                      66
جدول 3-2. شاخص‌های برازندگی                                                                                       77
جدول 4-1. توصیف فراوانی جنسیت پاسخ‌دهندگان                                                                  83
جدول 4-2. توصیف فراوانی وضعیت تأهل پاسخ‌دهندگان                                                            84
جدول 4-3. توصیف فراوانی سابقه خدمدت پاسخ‌دهندگان                                                          84
جدول 4-4. توصیف فراوانی سن پاسخ‌دهندگان                                                                       85
جدول 4-5. توصیف فراوانی میزان تحصیلات پاسخ‌دهندگان                                                        86
جدول 4-6. محاسبه پایایی سؤالات مربوط به پرسشنامه                                                            87
جدول 4-7. آزمون KMO و بارتلت متغیر تکنولوژی                                                                 88
جدول4-8. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه تکنولوژی                                             90
جدول4-9. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه تکنولوژی                                                 90
جدول 4-10. آزمون KMO و بارتلت سازه منابع انسانی                                                            91
جدول4-11.  معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی                                      92
جدول4-12.  معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی(اصلاحی)                          93
جدول4-13. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی                                           94
جدول 4-14. آزمون KMO و بارتلت سازه کسب‌وکار                                                               94
جدول4-15. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه

ادامه خواندن

نظر دهید »
دانلود پایان نامه:نقش شخصیت خرده فروش، تمایل به خرید مجدد و کیفیت ادراک شده بر وفاداری مشتری به خرده فروش (مورد مطالعه: فروشگاه های پوشاک خرده فروش شهر رشت)
ارسال شده در 3 اردیبهشت 1399 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

عنوان :نقش شخصیت خرده فروش، تمایل به خرید مجدد و کیفیت ادراک شده  بر وفاداری مشتری به خرده فروش (مورد مطالعه: فروشگاه های پوشاک خرده فروش شهر رشت)

دانشگاه ازاد

 

واحد رشت

 

دانشکده مدیریت و حسابداری -گروه مدیریت بازرگانی

 

پایان ­نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی داخلی

 

 

 

نقش شخصیت خرده فروش، تمایل به خرید مجدد و کیفیت ادراک شده  بر وفاداری مشتری به خرده فروش (مورد مطالعه: فروشگاه های پوشاک خرده فروش شهر رشت)

 

 

 

 

 

استاد راهنما:

 

دکتر حمیدرضا رضایی کلیدبری

 

 

 

1393

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب
چکیده. ‌د
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسئله. 3
1-3- اهمیت تحقیق 5
1-4- اهداف تحقیق 6
1-5- چارچوب تحقیق 6
1-6- فرضیه های تحقیق 7
1-7- تعریف مفهومی و عملیاتی تحقیق 7
1-8- قلمرو تحقیق 9
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق 10
2-1- مقدمه. 11
2-1- بخش اول: شخصیت نام تجاری 12
2-1-1 مفروضات بنیادین در زمینه شخصیت نام تجاری 12
2-1-2- بنیان‌های نظری سازنده‌ی مفهوم شخصیت نام تجاری 14
2-1-2-1- مفهوم شخصیت 14
2-1-2-2- مفهوم خویشتن مصرف‌کننده 16
2-1-2-3- مفهوم تجانس نام تجاری- خویشتن مصرف‌کننده 18
2-1-3- تعاریف شخصیت نام تجاری 19
2-1-4 چارچوب شخصیت برند. 23
2-1-5- اعمال شخصیت برند بر خرده فروشان. 25
2-1-6- کاربردهای مدیریتی مفهوم شخصیت نام تجاری 27
2-3) بخش دوم: کیفیت ادراک شده. 30
2-3-1- انتظارات مشتری 31
2-3-2) ادراکات مشتری 35
2-3-2-1- عوامل موثر بر ادراک مشتریان از خدمت 37
2-3-2-2- الگوهای ارائه شده در زمینه اندازه گیری ادراک از کیفیت خدمات 40
2-4 بخش سوم: تمایل به خرید مجدد. 50
2-4-1 مشخصه های مؤثر بر رفتار مصرف کننده 54
2-4-2  انواع رفتار در تصمیم گیری خرید. 64
2-4-3 فرآیند تصمیم گیری خریدار. 66
2-5- بخش چهارم: وفاداری 70
2-5-1 تعاریف وفاداری 70
2-5-2- رویکردهای  وفاداری 70
2-5-3- حالت های مختلف وفاداری 72
2-5-4- مدل های وفاداری 73
2-6- پیشینه تحقیق 79
2-7- نتیجه‌گیری 81
فصل سوم: روش تحقیق 83
3-1-  مقدمه. 84
3-2- روش تحقیق 84
3-3- جامعه آماری، تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 85
3-3-1- جامعه آماری 85
3-3-2- نمونه و روش نمونه گیری 86
3-4- روش و ابزار  گردآوری اطلاعات 86
3-5- پایایی متغیرهای پرسشنامه. 87
3-6- روایی پرسشنامه. 88
3-7- روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 88

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها. 89
4-1- مقدمه. 90
4-2- آمار توصیفی 90
4-2-1- تحلیل خصوصیات جمعیت شناختی مشتریان. 91
4-2-2- تحلیل توصیفی متغیرهای تحقیق. 95
4-3- بررسی فرضیه های تحقیق 99
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات. 106
5-1- مقدمه. 107
5-2- یافته های پژوهش. 107
5-2-1- نتایج به دست آمده از آمار توصیفی 107
5-2-2- نتایج فرضیه های تحقیق. 108
5-3- بحث و نتیجه گیری 109

ادامه خواندن

نظر دهید »
پایان نامه ارائه الگوی مناسب برای افزایش مشارکت مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد
ارسال شده در 3 اردیبهشت 1399 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد «. M. A » در رشته: آموزش و

بهسازی منابع انسانی

گرایش: علوم تربیتی

عنوان:

ارائه الگوی مناسب برای افزایش مشارکت مردمی در فعالیت‌های عام المنفعه جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد

استاد مشاور:

دکتر مختار رنجبر

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود

(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

فهرست

عنوان                                                  صفحه

فصل اول: طرح تحقیق 2

1-1- مقدمه 2

1-2- بیان مسأله 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 6

1-4- اهداف تحقیق 10

1-4-1- هدف کلی 10

1-4-2- اهداف جزئی 10

1-5-کاربرد تحقیق 11

1-6- سوال تحقیق 11

1-7- فرضیه‏های تحقیق 11

1-7-1- فرضیه اصلی 11

1-7-2- فرضیات فرعی 11

1-8- قلمرو تحقیق 12

1-8-1- قلمرو موضوعی 12

1-8-2- قلمرو مکانی 12

1-8-3- قلمرو زمانی 13

1-9- تعریف مفاهیم و واژههای تحقیق 13

1-9-1- تعاریف نظری 13

1-9-2-  تعاریف عملیاتی 15

1-10- خلاصه فصل 18

فصل دوم: مرور بر تحقیقات انجام شده 19

2-1- مقدمه 19

2-2- مشارکت 20

2-2-1-تعاریف 20

2-2-2-تعریف و مفهوم مشارکت مردمی 21

2-2-3-پیشینه فعالیت های مشارکتی در ایران 22

2-2-4- درآمدی بر اصول، قوانین و مقررات سازما نهای مرد م نهاد 23

2-2-5- ضرورت و مزایای جلب مشارکت‌های مردمی در روند توسعه 23

2-2-6- دیدگاه امام راحل (ره) درباره مشارکت در فرهنگ جهادی 25

2-2-7- مبانی فلسفی مشارکت 26

2-2-8-پیش‌شرطهای مشارکت 28

2-2-9- الگوهای سازمانی مشارکت شهری 30

2-2-10- مشارکت اجتماعی 31

2-2-11- مختصری از تبیین نظری مشارکت اجتماعی از منظر جامعه شناختی 32

2-2-12-تشکل‌های غیردولتی ؛ کارآمد ترین الگوی مشارکت اجتماعی 33

2-2-13- تشکل های غیردولتی در بستر جامعه مدنی 35

2-2-14- حیطه عملکرد تشکل های غیردولتی 37

2-2-15-ویژگی های سازمان های غیر دولتی 39

2-2-16-مشارکت‌های مردمی در سازمان بهزیستی 41

2-2-16-1- بخش مشارکت‌های مردمی 42

2-2-17-نقش مشارکت در تحول اداری 44

2-2-18-راهکارهای تقویت مشارکت 47

2-2-19-چالش ها و موانع مشارکت های مردمی در محرومین زدایی 48

2-2-20-راهکارهای عملی افزایش مشارکت مردمی در روند محرومیت زدایی 49

2-2-21- عناصر و متغیرهای اثر گذار مشارکت اجتماعی 52

2-3- هلال احمر 53

2-3-1- اصول اساسی صلیب سرخ و هلال احمر 53

2-3-2- آشنایی با جمعیت هلال احمر ایران 54

2-3-3- خدمات داوطلبانه 55

2-3-3-1-آشنایی با مفاهیم 55

2-4-1- معرفی جمعیت هلال احمر شهرستان مهر و لامرد 59

2-4- پیشینه تحقیق 64

2-4-1- مطالعات داخلی 64

2-4-2- مطالعات خارجی 67

2-5- اصول نظری 69

2-6- خلاصه فصل 76

فصل سوم: روش تحقیق 77

3-1 مقدمه 77

3-2- مراحل انجام پژوهش 78

3-2-1-مراحل اجرایی تحقیق به تفکیک 78

3-2-2- مطالعات انجام شده به تفکیک 79

3-2-2-1- مطالعه اول 79

3-2-2-2- مطالعه دوم 79

3-2-2-3- مطالعه سوم 80

3-2-2-4- مطالعه چهارم 80

4-2-3- دستاورد های مورد انتظار 80

4-2-3-1- داوطلبین 80

4-2-3-2- سازمان داوطلبانه جمعیت هلال احمر 81

3-3- روش و طرح تحقیق 81

3-4- جامعه آماری 82

3-5- روش نمونه‌گیری و نمونه آماری 82

3-5-1- روش نمونه‌گیری 82

3-5-2- نمونه اماری 83

3-6- ابزار گرداوری داده‌ها‌ 83

3-7- روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده‌ها‌ 84

3-7-1-روایی پرسشنامه 84

3-7-2- پایایی پرسشنامه 85

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها‌ 85

3-8-1- ازمون کولموگروف اسمیرنوف 86

3-8-2- آزمون رگرسیون 87

3-8-2-1-نحوه محاسبه رگرسیون گام به گام 87

فصل چهارم:  تجزیه و تحلیل داده‌ها 90

4-1 مقدمه 90

4-2- تحلیل امار توصیفی: 91

4-2-1- توصیف وضعیت سنی 91

4-2-2- توصیف وضعیت جنسیت 92

4-2-3- توصیف وضعیت تاهل 93

ادامه خواندن

نظر دهید »
پایان نامه اثر بخشی آموزشی رفتاری بر مهارتهای ارتباطی و اضطراب امتحان دانش آموزان دختر دوره متوسطه در شهر بمپور
ارسال شده در 3 اردیبهشت 1399 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)

گرایش: مشاوره مدرسه

 عنوان:

اثر بخشی آموزشی رفتاری بر مهارتهای ارتباطی و اضطراب امتحان دانش آموزان دختر دوره متوسطه در شهر بمپور

 استاد راهنما :

دکترحجت اله فانی

تابستان

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود

(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

چکیده 1

فصل اول: کلیات پژوهش 2

مقدمه 3

بیان مسئله 6

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 8

اهداف پژوهش 9

فرضیه های پژوهش 10

سوال های پژوهشی 10

تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 10

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق 12

الف) مبانی نظری 13

پیشینه نظری و الگوهای ارتباطی 25

رفتار درمانی 32

ب) پیشینه پژوهش های خارجی و داخلی 38

ج) جمع بندی فصل 42

فصل سوم: روش  پژوهش 13

روش تحقیق 45

جامعه آماری 45

نمونه و روش نمونه گیری 45

ابزار گردآوری اطلاعات 46

روش اجرای پژوهش 47

روش تجزیه تحلیل آماری 48

ملاحظات اخلاقی 49

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 54

الف)یافته های توصیفی 51

ب) یافته های استنباطی 53

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 67

خلاصه پژوهش 64

بحث و نتیجه گیری 65

محدودیت های تحقیق 67

پیشنهادهای پژوهشی 68

منابع 73

پیوست 75

چکیده انگلیسی 86

چکیده

این پژوهش با هدف بررسی اثر بخشی آموزش رفتاری به شیوه گروهی بر مهارتهای ارتباطی و اضطراب امتحان دانش آموزان دختر دوره متوسطه در شهر بمپور به مرحله اجرا در آمده است. روش پژوهش حاضر نیمه آزمایشی با بهره گرفتن از طرح پیش آزمون – پس آزمون همراه با گروه آزمایش و کنترل بوده است. جهت انتخاب نمونه آماری از بین کلیه دانش آموزان از میان دبیرستان­ها، دبیرستان قدس به عنوان نمونه به صورت تصادفی انتخاب شد و پرسشنامه اضطراب امتحان ابواقاسمی و همکاران (1375) و مهارتهای ارتباطی جرابک (2004 ) در بین آنها اجرا گردید. آنگاه 30 نفر از دانش آموزانی که در اضطراب امتحان نمره بیشتر و در مهارت ارتباط نمره کمتری گرفته بودند، را به دو گروه 15 نفری تقسیم و هرگروه را بصورت تصادفی بعنوان گروه آزمایش و کنترل انتخاب شد.  گروه آزمایش از آموزش گروه درمانی رفتاری برخوردار شدند، ولی گروه کنترل هیچ آموزشی دریافت ننمودند. پس از پایان دوره آموزش، مجددا پرسشنامه های مزبور اجرا شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از پرسشنامه­ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام شده است. در سطح آمار توصیفی از آماره­هایی نظیر میانگین و انحراف معیار استفاده شده است. در سطح آمار استنباطی از آزمون­ تحلیل کوواریانس استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که آموزش رفتاری به شیوه گروهی بر کاهش اضطراب امتحان موثر می باشد و همچنین آموزش رفتاری به شیوه گروهی بر افزایش مهارت های ارتباطی موثر می باشد. آموزش رفتاری به شیوه گروهی بر افزایش ابعاد مهارت های ارتباطی (درک پیام، بینش، قاطعیت) موثر می باشد.

کلیدواژه ها: آموزش رفتاری به شیوه گروهی ، مهارتهای ارتباطی ، اضطراب امتحان

 

فصل اول

کلیات پژوهش

مقدمه

اضطراب[1] واکنش طبیعی و سالم انسان است. بسیاری از نظریه پردازان عقیده دارند که اضطراب حالت تکامل یافته ای است که ما را از خطرات قریب الوقوع آگاه می سازد تا بتوانیم با آن خطرات مقابله کنیم . با وجود این، اگر شدت یا مدت زمان حالت اضطرابی زیاد باشد یا بدون علت خاص رخ دهد ، ممکن است واکنشی بیمارگونه و نابهنجار باشد (کارتر[2]، ویلیمس و سیلورمن[3]،2008). در واقع ما می توانیم اضطراب را به عنوان احساسات نگرانی ، خطر تهدید و تردید تعریف کنیم که با بی قراری و تنش همراه می شود. علاوه بر این ، اضطراب با ویژگی های جسمی، مثل تپش قلب، عرق کردن و فشار خون مشخص می شود (آلپرت[4] و هبر[5] ،2005).

اگر فرد دانشجو یا دانش آموزی، با شنیدن خبر شروع امتحان، دیدن برنامه امتحانی، یا در هنگام امتحان دادن، تشویش پیدا کند و از خود دلهره نشان دهد، می توان از “اضطراب امتحان[6]” سخن به میان آورد (بیوچمن[7]،2008). پژوهش هایی که در این زمینه به عمل آمده است، نشان می دهد اضطراب امتحان با کاهش کارآمدی تحصیلی همراه است (مهرابی زاده[8]، ابواقاسمی، نجاریان، شکرکن[9]، 2000). به خصوص افرادی که اضطراب بالایی دارند، حاصل کمتری از امتحان نصیبشان می شود. نکته اصلی این کاهش امتیاز در این است: فرد مضطرب موقعیت های امتحانی را به منزله تهدیدی نسبت به خود و حرمت خویش به حساب می آورد و به نتایج نامطلوب خود نگران می شود (مهرابی زاده و همکاران، 2000). اضطراب امتحان به عنوان یک پدیده متداول و مهم آموزشی، رابطه منفی تنگاتنگی با عملکرد و پیشرفت تحصیلی میلیون ها دانش آموز و دانشجو دارد (بیابانگر[10]، 2003). این پدیده مهم “شناختی – هیجانی[11]” که نقش منفی بسزایی در عملکرد تحصیلی نوجوانان و جوانان ایفا می کند، مدت هاست که مورد توجه روان شناسان قرار داشته است. در واقع، اضطراب امتحان نوعی احساس “خود- کم انگاری[12]”  است که فرد درباره توانایی خود تردید داشته و منجر به ارزیابی منفی، عدم تمرکز حواس، واکنش های فیزیولوژیکی نامطلوب و افت تحصیلی می شود (هاشمی، شعیری، ملامیرزایی، پروری، شه مرادی، 1383). براساس برآورد پژوهشگران در پژوهش های مختلف میزان شیوع اضطراب امتحان در دانش آموزان 10 تا 30 درصد گزارش شده است (هیوبرتی و دیک[13]، 2006). این برآورد در ایران برای دانش آموزان دبیرستانی 2/17 درصد گزارش شده است (ابوالقاسمی، گلپور، نریمانی، قمری، 1388). با توجه به شیوع زیاد اضطراب امتحان در دانش آموزان، مداخله رفتار درمانی در کاهش اضطراب امتحان ضروری است. در میانه های دهه شصت پژوهشگران برای درمان اضطراب امتحان از روش های تن آرامی استفاده می کردند. در دو دهه اخیر از روش های رفتاری در کاهش اضطراب امتحان بیشتر استفاده شده است. اخیرا” مداخله های رفتار درمانی در کاهش اضطراب امتحان بسیار مؤثر واقع شده است.

مفهوم رفتاردرمانی اولین بار توسط آیزنک ابداع شد. این مفهوم بر کلیه روش های درمانی که هدف آن ها، تغییر رفتارهای کنونی است، دلالت دارد. برخلاف روان کاوی، در رفتار درمانی، افشاء و تحلیل تعارضات روانی ناهشیار مورد توجه قرار گرفته نمی شود. رفتاردرمانی، کاربرد بالینی نتایج آزمایشات رفتاری است که بر پایه تئوری های یادگیری مانند شرطی سازی کلاسیک و عامل بنا شده است(کاظمیان مقدم، مهرابی هنرمند، سودانی،1387 ). نکته مهم در رفتاردرمانی تغییر رفتار توسط آموزش رفتارهای جدید، اصلاح رفتارهای گذشته و حذف رفتارهای نامطلوب می باشد. هر نشانه اختلالات روانی، روش درمانی متفاوتی را ایجاب می کند. به عنوان مثال برای درمان فوبی (ترس مرضی از موقعیت و یا شی) از روش حساسیت زدایی منظم استفاده می شود( امیری،1384).

کاظمیان مقدم و همکاران (1387) اثربخشی روش حساسیت زدایی منظم را در اضطراب امتحان و کارکرد تحصیلی بررسی کردند. نتایج پژوهش انها نشان داد که روش حساسیت زدایی منظم باعث کاهش اضطراب امتحان و افزایش کارکرد تحصیلی دانش آموزان دختر گروه آزمایشی، با گروه کنترل، می شود.

هروی، جدید میلانی، رژه، ولایی(1383) تأثیر آموزش تمرینات تن آرامی را بر سطح اضطراب امتحان دانشجویان بررسی کردند. نتایج نشان داد که تمرینات تن آرامی موجب کاهش اضطراب امتحان دانشجویان می شود. در مجموع نتایج نشان می دهند که روش های درمانی مختلف در کاهش اضطراب امتحان و افزایش عملکرد تحصیلی مؤثرند.

ارتباط فرآیند انتقال پیام ها ، ایده ها، حقایق ، عقیده ها ،اطلاعات و نگرش ها از یک شخص به شخصی دیگر است که اجازه می دهد اطلاعات و ایده های انتقال یافته به عمل تبدیل گردد. ارتباط بین کارکنان محیط آموزشگاه و دانش آموزان شامل تعامل متقابل بین کارکنان محیط آموزشی و دانش آموزان در امر

ادامه خواندن

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 609
  • 610
  • 611
  • ...
  • 612
  • ...
  • 613
  • 614
  • 615
  • ...
  • 616
  • ...
  • 617
  • 618
  • 619
  • ...
  • 975
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

ارزش آفرینی برای ایده ها و کمک به استارتاپ ها

 تسلط بر الگوریتم‌های گوگل
 عشق‌های نوجوانانه
 علائم افسردگی گربه
 مقابله با لینک‌های شکسته
 انتخاب پارک سگ مناسب
 بلوغ گربه‌ها
 شغل مناسب افراد کم‌مهارت
 غلبه بر احساسات بعد جدایی
 اسباب‌بازی مرغ عشق
 جلوگیری از اختلافات بیپایان
 واکنش بعد خیانت مردان
 درآمد از تولید محتوا مشارکتی
 بازاریابی مخفیانه
 روانشناسی عشق و وابستگی
 درآمد از ویرایش ویدئو
 تغییرات در روابط عاشقانه
 بهینه‌سازی ثبت‌نام سایت
 عبور از بحران خیانت
 بهینه‌سازی کمپین تبلیغاتی
 درآمد از ویدئوهای آموزشی طراحی وب
 سئوی ویدئو یوتیوب
 درآمد آرایشگری بدون اینترنت
 جلوگیری از احساسات ناپایدار
 افزایش فروش محتوا تخصصی
 گیمیفیکیشن وبسایت
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان