واحد رشت
دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه آموزشی مدیریت دولتی
پایان نامه تحصیلی برای دریافت درجه کارشناسی ارشد
رشته: مدیریت دولتی گرایش: مدیریت منابع انسانی
عنوان
« رابطه درگیری شغلی با تمایل به ترک شغل کارکنان با توجه به نقش تعهد سازمانی و رضایت شغلی (مطالعه موردی: کارکنان اداره امور مالیاتی استان گیلان) »
استاد راهنما
دکتر بیژن شفیعی
بهمن 1393
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده: 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1) مقدمه 3
1-2) بیان مساله 3
1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق 5
1-4) اهداف تحقیق 6
1-5) چارچوب نظری تحقیق 6
1-6) فرضیه های تحقیق 7
1-7) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق 8
1-8) قلمرو تحقیق 10
فصل دوم: ادبیات نظری وپیشینه تحقیق
بخش اول: ترک شغل
2-1-1) مقدمه 12
2-1-2) تعاریف و مفاهیم ترک شغل (خدمت) 12
2-1-3) عوامل زمینه ساز ترک شغل 14
2-1-4) هزینه های ترک شغل 16
2-1-5) مدل عوامل موثر بر ترک خدمت کارکنان 17
بخش دوم: رضایت شغلی
2-2-1) مقدمه ای بر رضایت شغلی 18
2-2-2) تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی 18
2-2-3) اهمیت رضایت شغلی 20
2-2-4) نظریه های رضایت شغلی 20
2-2-5) اندازه گیری رضایت از شغل 21
2-2-6) ابزار اندازه گیری رضایت از شغل 22
2-2-7) عوامل موثر بر رضایت شغلی 22
2-2-8) پیامدهای رضایت شغلی 25
بخش سوم: تعهد سازمانی
2-3-1) تعهد سازمانی 28
2-3-2) انواع تعهد 29
2-3-3) عوامل موثر بر تعهد سازمانی 35
2-3-4) مراحل رشد وتوسعه مفهوم تعهد سازمانی 40
2-3-5) نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی 41
بخش چهارم: درگیری شغلی
2-4-1) مقدمه بر در گیری شغلی 43
2-4-2) تعریف درگیری شغلی 44
2-4-3) فرآیند ایجاد درگیری شغلی 46
2-4-4) درگیری شغلی و ویژگیهای فردی 47
2-4-5) درگیری شغلی و ویژگی های شغل 49
2-4-6) درگیری شغلی و طراحی شغل 51
2-4-7) درگیری شغلی و پیامدهای حاصل از کار 52
2-4-7-1) درگیری شغلی و رفتار شهروند سازمانی 53
2-4-7-2) درگیری شغلی و رضایت شغلی 54
2-4-7-3) درگیری شغلی و فرسودگی شغلی 55
2-4-7-4) درگیری شغلی و عملکرد کارکنان 56
2-4-7-5) درگیری شغلی و حمایت سرپرستان 58
2-4-7-6) درگیری شغلی و فرآیند اجتماعی سازی 58
2-4-7-7) درگیری شغلی و قصد ترک شغل 59
2-4-7-8) درگیری شغلی و تعهد سازمانی 59
2-4-8) ویژگی های سیستم با درگیری شغلی بالا 60
2-4-9) ابزارهای توسعه درگیری شغلی کارکنان 61
بخش پنجم:پیشینه تحقیق
فصل سوم : روش تحقیق
3-1) مقدمه 66
3-2) روش تحقیق 66
3-3) جامعه و نمونه آماری 66
3-4) روش جمع آوری اطلاعات 68
3-5) ابزارهای جمع آوری داده ها و اطلاعات 68
3-5-1) روایی پرسشنامه 69
3-5-2) پایایی پرسشنامه 70
3-6) روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات 71
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات
4-1) مقدمه 74
4-2) توصیف ویژگی های جمعیت شناختی 75
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق 80
4-4)آزمون نرمالیته متغیروابسته تحقیق 86
4-5) بررسی مدل اندازه گیری تحقیق 86
4-6) بررسی مدل تحقیق 87
4-6-1) بررسی مدل تحقیق در حالت استاندارد 87
4-6-2) بررسی مدل تحقیق در حالت اعداد معنی داری 88
4-6-3) بررسی شاخص های معنی داری و برازش مدل کلی تحقیق 89
4-7) تحلیل مسیر های غیر مستقیم ومستقیم حاصل از مدل ساختاری تحقیق 90
4-8) آزمون فرضیه ها 91
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1) مقدمه 95
5-2) خلاصه تحقیق 95
5-3) نتایج آمار توصیفی 96
5-4) نتایج آمار استنباطی 97
5-5)پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق 99
5-6) پیشنهاد برای تحقیقات آینده 101
5-7) محدودیت های تحقیق 101
منابع و ماخذ 102
ضمائم 109
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول2-1) نتایج احتمالی سطوح تعهد (قربانی و چترسیماب،1386) 42
جدول3-1) حجم نمونه به تفکیک واحد های اداری 68
جدول3-2) صفات طیف پاسخی پرسشنامه 69
جدول 3-3) تفکیک سوالات پرسشنامه 69
جدول 3-4) ضریب آلفای کرونباخ مربوط به پایایی سوالات پرسشنامه 71
جدول4-1) توصیف جنسیت پاسخ دهندگان 75
جدول4-2) توصیف وضعیت تاهل پاسخ دهندگان 76
جدول4-3) توصیف سن پاسخ دهندگان 77
جدول4-4) توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان 78
جدول4-5) توصیف سابقه کار پاسخ دهندگان 79
جدول4-6) توصیف متغیر درگیری شغلی 80
جدول4-7) توصیف متغیر تعهد هنجاری 81
