دانشگاه آزاد اسلامی

واحد ابهر

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد ( M.A )‌

رشته مدیریت بازرگانی

عنوان

بررسی رابطه بین سلامت سازمانی و اعتماد سازمانی در اداره آب و فاضلاب استان

استاد راهنما

جناب آقای دکتر یداله رجائی

استاد مشاور

فرید عسگری

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیده

سازمان سالم جایی است که افراد با علاقه به محل کارشان می آیند و به کارکردن دراین محل افتخار می کنند. درحقیقت سلامتی سازمان از لحاظ فیزیکی، روانی، امنیت، تعلق، شایسته سالاری و ارزش گذاری به دانایی، تخصص، وشخصیت ذی نفعان، و رشد دادن به قابلیت های آنها و انجام، رفتار هر سیستمی تاثیر بسزایی دارد.اعتماد در برگیرنده مفاهیم مهمی برای مطالعه است، و کلید اصلی برای توسعه روابط بین فردی به شمار می رود. سطح پایین اعتماد باعث می گردد که کارکنان جریان اطلاعات را در سازمان منحرف کنند و سوء ظن و بدگمانی در بین کارکنان رواج پیدا کند و ارتباطات باز و صادقانه در سازمان از بین برود و تصمیمات سازمان از کیفیت مطلوبی برخوردار نباشند. در این تحقیق به بررسی  این پرداختیم  که آیا بین سلامت سازمانی و  اعتماد درسازمان آب و فاضلاب استان البرز  رابطه معنی داری وجود دارد. پس جمع آوری پرسشنامه از 151 نفر جامعه آماری و تجزیه و تحلیل داد ها باکمک  نرم افزار SPSS 17  و روش ضریب همبستگی پیرسون فرضیه اصلی و کلیه فرضیه های فرعی تائید شد یعنی بین یکپارچگی سازمانی ،نفوذ مدیریت  ،ملاحظه گری ،ساخت دهی ،پشتیبانی منابع  ،روحیه ،تاکید علمی  و در نهایت سلامت سازمانی و اعتماد سازمانی رابطه معنی‌داری وجود دارد.

کلمات کلیدی:اعتماد سازمانی ،سلات سازمانی ، یکپارچگی سازمانی ،نفوذ مدیریت  ،ملاحظه گری ،ساخت دهی ،پشتیبانی منابع  ،روحیه ،تاکید علمی

فهرست

فصل اول. 12

1-1مقدمه. 12

1-2بیان مسأله اساسی 13

1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 14

1-4 اهداف تحقیق 15

1-5 سؤالات تحقیق: 16

1-6 فرضیه‏های تحقیق: 16

1-7 نقشه عملی تحقیق 17

جدول 1-1نقشه عملی تحقیق حاضر. 18

1-8 قلمرو تحقیق 19

1-9 تعریف واژه‏ها و اصطلاحات 19

1-10 مدل تحقیق 20

فصل دوم. 22

گفتار اول سلامت سازمانی 22

2-1 مقدمه. 22

2-2تعاریف و مفاهیم. 23

2-3 ضعف های سلامت سازمانی 25

2-4 ویژگیهای سازمان سالم. 26

2-5 سلامت سازمانی و اثربخشی 29

2-6 مشخصه های فضاهای کاری سالم. 30

2-7 عوامل مؤثر بر سلامت نظام اداری 34

2-8 اثرات نبود سلامت سازمانی 36

2-9 ویژیگی سازمان های ناسالم. 37

2-10 رابطه ی هوش سازمانی و سلامت سازمانی 41

2-11مدل های سلامت سازمانی 43

گفتار دوم. 52

اعتماد سازمانی 52

2-12مقدمه. 52

2-13 تعاریف و مفاهیم. 53

2-14 انواع اعتماد در ارتباطات سازمانی 56

2-15 رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی 58

2-16 رابطه بین جواخلاقی، اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی 58

2-17 فرآیند اعتماد. 59

2-18 مدل اعتماد سازمانی 61

2-19 ابعاد اعتماد. 62

2-20 جنبه های شخصی اعتماد. 64

2-21 اعتمادسازی 65

2-22 شیوه های اعتمادسازی 66

گفتار سوم تحقیقات پیشین 68

گفتار چهارم. 71

تاریخچه  سازمان. 71

فصل سوم. 75

3-1 مقدمه. 75

3-2 روش تحقیق 75

3-3 جامعه آماری و نمونه آماری 76

3-4 تعیین حجم نمونه. 76

3-5 متغیرهای مستقل و وابسته و میانجی 77

3-6 روش وابزار گردآوری داد ها. 77

3-7 روایی و پایایی پرسشنامه. 80

3-8روش تجزیه و تحلیل دادها 81

فصل چهارم. 82

4-1مقدمه. 83

4-1-2مشخصات توصیفی کارکنان. 83

4-2-  تجزیه و تحلیل داده ها 88

4-2-1 کولموگروف-اسمیرنوف 88

4-2-2 تجزیه و تحلیل فرضیا 89

4-2-3آزمون  فریدمن 94

5-1مقدمه. 95

5-2 نتیجه گیری 97

5-3 پیشنهادها 98

5-4پیشنهادات برای تحقیقات آتی: 99

5-5 موانع و محدودیت های تحقیق: 100

1مقدمه

سلامت نظام اداری معلول عوامل متعددی است که برخی ریشه

ادامه خواندن