عنوانچکیده.

                                                    فصل اول : کلیّات تحقیق

1-1)      مقدمه .

1-2)      بیان مسئله

1-3)      ضرورت و اهمیت تحقیق

1-4)      اهداف تحقیق

1-5)      سوالات تحقیق

1-6)      چهارچوب نظری تحقیق .

1-7)      فرضیه های تحقیق

1-8)      تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها .

1-9)      قلمرو تحقیق .

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1) بخش اول:عملکرد شرکت ها  .

2-1-1) مقدمه

2-1-2) تشریح مفهوم عملکرد

2-1-3) تعریف ارزیابی عملکرد.

2-1-4) اهمیت ارزیابی عملکرد.

2-1-5) فرایند ارزیابی عملکرد

2-1-6) اندازه گیری عملکرد

صفحه1

3

5

7

8

9

9

17

17

21

24

25

25

26

27

27

27

عنوان2-1-7) طبقه بندی سنجه های اندازه گیری عملکرد

2-1-8) مدل های ارزیابی عملکرد

2-1-8-1) سیستم اندازه گیری عملکردAMBITE.

2-1-8-2) فرایند الگوسازی.

2-1-8-3) سیستم اندازه گیری عملکرد ECOGRAL

2-1-8-4) الگوی کارت امتیازی متوازنBCS

2-1-8-5) مدل الگوی بالدریجMB

2-1-9) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل

2-1-10) عملکرد بازرگانی

2-1-11) عملکرد بازار.

2-1-12) عملکرد مالی

2-1-13) سنجش عملکرد بازرگانی

2-2) بخش دوم:مزیّت رقابتی .

2-2-1) مفهوم مزیّت  رقابتی.

2-2-2) نظریه های مزیّت رقابتی.

2-2-2-1) نظریه های سازمان صنعتی(  I/O) ودیدگاه پورتر .

2-2-2-2) نظریه مبتنی بر منبع(RBV)

2-2-2-3) نظریه شومپترین

2-2-3) پنج نیروی رقابتی پورتر جهت تجزیه و تحلیل رقابت .

2-2-4) تحلیل زنجیره ارزش و فعالیت های سازمانی

2-2-5) عوامل تاثیر گذار  ملّی در مزیّت  رقابتی جهانی

صفحه28

29

29

31

32

33

40

41

44

47

48

49

54

55

60

60

63

65

66

71

72

عنوان2-2-6) شرایط عاملی .

2-2-7) شرایط تقاضای داخلی

2-2-8) صنایع حمایتی و مرتبط .

2-2-9) ساختار و استراتژی شرکت و رقابت .

2-2-10) الگوی جامع مدیریت استراتژیک .

2-3) بخش سوم:استراتژی های بازاریابی.

2-3-1) مفهوم بازاریابی .

2-3-2) تفاوت فروش با بازاریابی .

2-3-3) وظایف مدیریت بازاریابی

2-3-4) بازاریابی دست آوردی .

2-3-5) آمیخته بازاریابی .

2-3-5-1) چهار سی (C4) .

2-3-5-2) عناصر تشکیل دهنده(P4)

2-3-6) محصول.

2-3-7) تصمیم گیری در باره صفات کالا

2-3-8) قیمت

2-3-9) عوامل موثرهنگام تعین قیمت.

2-3-10) توزیع .

2-3-11) تبلیغ

2-4) بخش چهارم:منابع و قابلیت ها .

2-4-1) تعریف و مفهوم منابع شرکت

صفحه73

74

76

76

77

78

79

79

80

82

83

84

85

86

89

94

95

98

103

107

108