دانلود پایان نامه ارشد:تبیین عوامل موثر بر خلاقیت کارکنان خط مقدم بانک صادرات شهر رش
واحد رشت
دانشکده مدیریت و حسابداری
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد «M.A» رشته مدیریت دولتی
گرایش: مدیریت منابع انسانی
عنوان:
تبیین عوامل موثر بر خلاقیت کارکنان خط مقدم بانک صادرات شهر رشت
استاد راهنما:
دکتر حسین گنجی نیا
استاد مشاور:
دکتر محمدرضا آزاده دل
بهار 1392
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
| عنوان | صفحه |
| چکیده. | 1 |
| § فصل اول: کلیات تحقیق | |
| 1-1) مقدمه | 3 |
| 1-2) بیان مسئله . | 5 |
| 1-3) اهمیت موضوع . | 7 |
| 1-4) هدف تحقیق . | 9 |
| 1-5) چارچوب نظری تحقیق. | 10 |
| 1-6) فرضیهها | 11 |
| 1-7) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق . | 11 |
| 1-8) قلمرو تحقیق | 15 |
| § فصل دوم: ادبیات تحقیق | |
| 2-1) مقدمه. | 17 |
| 2-2) مفاهیم خلاقیت | 17 |
| 2-3) فرآیند خلاقیت. | 24 |
| 2-4) ویژگی های فردی کارکنان خلاق | 25 |
| 2-5) دیدگاه ها در مورد افراد خلاق. | 26 |
| 2-6) عوامل موثر بر خلاقیت | 27 |
| 2-6-1) عوامل فردی | 28 |
| 2-6-1-1) توانمندی. | 28 |
| 2-6-1-2) ویژگی های شخصیتی | 31 |
| 2-6-1-3) سبک شناختی. | 33 |
| 2-1-6-4) هوش | 34 |
| 2-1-6-5) چالش پذیری | 35 |
| 2-6-2) عوامل گروهی. | 37 |
| 2-6-2-1) اندازه گروه | 37 |
| 2-6-2-2) تنوع گروه. | 38 |
| 2-6-2-3) انسجام گروه. | 38 |
| 2-6-2-4) سیستم ارتباطات گروه | 38 |
| 2-6-3) عوامل سازمانی | 38 |
| 2-6-3-1) سبک رهبری. | 39 |
| 2-6-3-2) ساختار سازمانی | 39 |
| 2-6-3-3) سیستم پاداش | 41 |
| 2-6-3-4) جو سازمانی | 41 |
| 2-6-3-5) منابع | 41 |
| 2-7) عوامل زمینه ای موثر بر خلاقیت. | 42 |
| 2-7-1) پیچیدگی شغل. | 42 |
| 2-7-2) رابطه با سرپرست (نقش رهبری) | 44 |
| 2-7-2-1) ویژگی مدیران خلاق | 51 |
| 2-7-2-2) رفتارهای مدیر موثر در بهبود رفتار خلاقانه کارکنان. | 55 |
| 2-7-3) رابطه با همکار. | 61 |
| 2-7-4) رابطه با مشتری | 63 |
| 2-8) پیشینه تحقیق. | 65 |
| § فصل سوم: روش اجرای تحقیق | |
| 3-1) مقدمه . | 69 |
| 3-2) روش تحقیق . | 69 |
| 3-3) جامعه آماری، نمونه و روش نمونه گیری | 70 |
| 3-4) جامعه آماری ،تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری | 71 |
| 3-4-1) جامعه آماری. | 72 |
| 3-4-2) نمونه و روش نمونه گیری | 72 |
| 3-5) پایایی پرسشنامه ها | 73 |
| 3-6) روایی پرسشنامه | 74 |
| 3-7) روش تجزیه و تحلیل داده ها | 74 |
| § فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده | |
| 4-1) مقدمه. | 76 |
| 4-2) آمار توصیفی | 76 |
| 4-2-1) تحلیل خصوصیات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. | 77 |
| 4-2-2) تحلیل توصیفی متغیرهای تحقیق. | 81 |
| 4-3) بررسی فرضیه های تحقیق. | 85 |
| § فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات | |
| 5-1) مقدمه. | 90 |
| 5-2) بحث و نتیجه گیری | 91 |
| 5-3) پیشنهادات کاربردی | 95 |
| 5-4) محدودیت های تحقیق | 97 |
| 5-5) پیشنهادات به منظور تحقیقات آتی. | 97 |
| منابع | 98 |
| پیوست | 104 |
فهرست جداول
