واحد بین المللی بندر انزلی
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته : مدیریت دولتی
گرایش : منابع انسانی
موضوع :
تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان بانک رفاه استان خوزستان
استاد راهنما :
دکتر کامبیز شاهرودی
سال تحصیلی : 1393-1392
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده
فصل اول کلیات تحقیق 1
1-1- مقدمه 2
1-2- بیان مسأله 3
1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق 4
1-4- اهداف تحقیق 8
1-5- سؤالات تحقیق 9
1-6- فرضیه های تحقیق 9
1-7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق 9
1-8- قلمرو تحقیق 11
فصل دوم ادبیات تحقیق
بخش اول :عدالت سازمانی
2-1-1- مقدمه 13
2-1-2- مفهوم لغوی عدالت 15
2-1-3- عدالت، ارزش یا روش ؟ 15
2-1-4- مفهوم عدالت در اندیشه های سیاسی قدیم و جدید 16
2-1-5- عدالت سازمانی ، والاترین ارزش تفکر راهبردی 18
2-1-6- یک طبقه بندی از نظریه های عدالت سازمانی 19
2-1-7- عدالت سازمانی 26
2-1-8- ابعاد عدالت سازمانی 29
2-1-9-کانون های عدالت سازمانی 43
2-1-10- عوامل مؤثر بر ادراک عدالت سازمانی 44
2-1-11- عدالت ساختاری در مقابل عدالت اجتماعی 44
2-1-12- موانع ادراکی اجرای عدالت سازمانی 45
2-1-13-کارکردهای استقرارعدالت دردو حوزه درون و برون سازمان 46
2-1-14- رویکرد چند سطحی در بررسی مفهوم عدالت سازمانی 48
2-1-15- تصمیم گیری و عدالت سازمانی 52
2-1-16- سبک رهبری و عدالت سازمانی 53
2-1-17- دیدگاه های عدالت سازمانی 54
2-1-18- ساختار سازمانی و عدالت سازمانی 56
2-1-19- وظایف مدیریت منابع انسانی و نقش عدالت در آن 65
2-1-20- شرایط ایجاد عدالت درسازمان ها (عملیاتی کردن عدالت سازمانی) 66
2-1-21- مدل ABC عدالت سازمانی 68
2-1-22- واکنش رفتاری کارکنان در پاسخ به بی عدالتی تجربه شده 73
2-1-22- راهکارهایی برای جهت دهی واکنش رفتاری کارکنان به سمت رفتارهای مثبت و فعال 75
بخش دوم : تعهد سازمانی 76
2-2-1- مقدمه 76
2-2-2- انواع مدل های تعهد 77
2-2-3- متغیرهایی که با تعهد سازمانی رابطه دارند؛ 83
2-2-4- مدل های نظری عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی 88
2-2-5- دیدگاههایی در مورد کانونهای تعهد سازمانی 94
2-2-6- تعهدات سازمانی در قرن بیست و یکم.95
2-2-7- مدیریت گوناگونی از منظر تعهد سازمانی 95
2-2-8- تفاوتهای بین المللی از منظر تعهد سازمانی 96
2-2-9- مفاهیم مدیریتی از منظر تعهد سازمانی 96
2-2-10- نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی 97
بخش سوم : پیشینه تحقیق 101
چارچوب نظری تحقیق 106
فصل سوم روش تحقیق
3-1- مقدمه 108
3-2- روش تحقیق 108
3-3- جامعه و نمونه آماری : 108
3-4- روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات 109
3-5- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات 110
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات 111
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات
4-1- مقدمه 113
4-2- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان : 113
4-3- توصیف متغیر های تحقیق 117
4-4- آزمون فرضیه ها 120
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 125
5-2- نتایج بررسی توصیفی جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 126
5-3- توصیف متغیرهای تحقیق 126
5-4- نتایج آمار استنباطی 126
5-5- پیشنهادات بر اساس فرضیه های تحقیق 128
5-6- پیشنهادات برای تحقیقات آینده 13
5-7- محدودیت های تحقیق 131
منابع و مآخذ 132
منابع فارسی 132
منابع لاتین 138
ضمائم 140
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2-1:طبقه بندی عدالت سازمانی و نمونه نظریه مشهورمرتبط 21
جدول 2- 2: راه های هشت گانه کاهش نابرابری 31
جدول 2-3 : عناوین فصول قانون خدمات کشوری 65
جدول 3-1- پایایی متغیرهای تحقیق 111
جدول4-1- توصیف جنسیت پاسخ دهندگان 113
جدول 4- 2- توصیف سن پاسخ دهندگان 114
جدول 4- 3- توصیف میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 115
جدول 4- 4- توصیف وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 115
جدول 4- 5- توصیف سابقه کار پاسخ دهندگان 116
جدول 4- 6- توصیف متغیر تعهد سازمانی 117
جدول 4- 7- توصیف متغیر عدالت سازمانی 117
جدول 4- 8- توصیف متغیر عدالت توزیعی 118
جدول 4- 9- توصیف متغیر عدالت رویه ای 118
جدول 4- 10- توصیف متغیر عدالت مراوده ای 119
جدول4-11- آزمون کولموگروف- اسمیرنف برای متغیر های تحقیق 119
جدول 4-12- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی 120
جدول 4-13- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت توزیعی بر تعهد سازمانی 120
جدول 4-14- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت رویه ای بر تعهد سازمانی 121
جدول 4-15- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت مراوده ای بر تعهد سازمانی 122
