پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت

دانشگاه آزاد اسلامی

واحدگرمی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد «M.A» در رشته مدیریت اجرایی

گرایش مدیریت استراتژیک

عنوان:

بررسی رابطه هوش عاطفی مدیران با فرهنگ سازمانی یادگیرنده دراداره کل پست استان آذربایجان شرقی

استاد راهنما:

دکتر حسین علی پور

استاد مشاور:

دکتر ابراهیم دادفر

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود

تکه هایی از متن به عنوان نمونه :

فهرست مطالب:

چکیده. 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه. 2

1-2- بیان مساله . 3

1-3- سوال اصلی 4

1-4- اهمیت و ضرورت تحقیق . 4

1-5- اهداف تحقیق 5

1-5-1- اهداف کلی 5

1-5-2- اهداف فرعی 5

1-6- چارچوب نظری 5

1-6-1- نظریه آکادمی هوش عاطفی دانیل گولمن 5

1-6-2- نظریه میخائیل مارکوارت 6

1-7- فرضیه های تحقیق 6

1-7-1- فرضیه اصلی. 6

1-7-2- فرضیه های فرعی. 6

1-8- متغیرهای تحقیق 7

1-8-1 متغیر مستقل 7

1-8-2- متغیر وابسته. 7

1-9- قلمروتحقیق 7

1-10- تعریف مفهومی متغیرها. 7

1-11- تعریف عملیاتی متغیرها. 8

1-12- مدل مفهومی تحقیق. 9

1-13- مدل عملیاتی تحقیق 9

فصل دوم :ادبیات تحقیق

بخش اول: هوش عاطفی

2-1- مقدمه. 10

2-2- عاطفه 11

2-3- هوش. 12

2-3-2- نظریه سه وجهی استرنبرگ 12

2-3-3-نظریه هوش چندگانه 13

2-4- انواع هوش. 14

2-4-1- هوش مصنوعی 14

2-4-2- هوش طبیعی. 15

2-4-3- هوش اجتماعی. 16

2-5- هوش عاطفی و بهره هوشی 16

2-5-1- مقایسه هوش عاطفی و عقلی. 17

2-5-2- رابطه هوش عاطفی و اثربخشی مدیران 18

2-5-3- مفاهیم اساسی هوش عاطفی ازدیدگاه مایر و سالووی 18

2-5-4- مفاهیم اساسی هوش عاطفی ازنظر بار – آن 20

2-6- هوش فرهنگی 24

2-6-1- تعریف هوش فرهنگی 24

2-6-2- ابعاد هوش فرهنگی. 25

2-6-3- اجزای هوش فرهنگی 25

2-7- هوش عاطفی. 26

2-7-1- تعریف هیجان 29

2-7-2- تعریف هوش هیجانی دانیل گولمن. 29

2-7-3- ابعاد هوش هیجانی 29

2-7-4- رابطه هوش عاطفی و شخصیت 30

2-7-5- جذابیت هوش هیجانی. 30

2-7-6- هوش عاطفی و بهره هوشی. 31

2-7-7- اندازه گیری هوش هیجانی. 31

2-7-8- اهمیت هوش هیجانی 32

2-7-9- گسترش هوش هیجانی 33

2-7-10- رابطه هوش هیجانی با هوش فرهنگی. 33

2-7-11- آموزش هوش هیجانی. 34

2-7-12- مبانی هوش هیجانی . 34

بخش دوم: فرهنگ سازمانی یادگیرنده

2-2-1-مقدمه . 35

2-2-2- تعریف فرهنگ. 35

2-2-3- تعریف فرهنگ سازمانی 36

2-2-4- مدل های رایج فرهنگ . 36

2-2-5- ویژگی های فرهنگ سازمانی 37

2-2-6- نقش و کارکرد های فرهنگ در سازمان 38

2-2-7- شکل گیری فرهنگ سازمانی . 38

2-2-8- انواع فرهنگ سازمانی 39

2-2-9- سطوح فرهنگ سازمانی شاین. 40

2-2-10- مفهوم سازمان یادگیرنده 42

2-2-10-1- تعریف سازمان. 42

2-2-10-2- تعریف یادگیری. 42

2-2-10-3- تعریف سازمان یادگیرنده. 42

2-2-11- ابعاد سازمان یادگیرنده 43

2-2-12- ساختار سازمان یادگیرنده. 43

2-2-13- تاثیر ارزش بر فرهنگ سازمانی 44

2-2-14- مدیریت ساز مان های یادگیرنده. 44

2-2-15- تاریخچه سازمان یادگیرنده. 44

2-2-16- قواعد کلی در سازمان های یادگیرنده. 45

بخش سوم: هوش هیجانی و فرهنگ سازمانی یادگیرنده

2-3-1- مقدمه. 47

2-3-2- خودآگاهی و فرهنگ سازمانی یادگیرنده 47

2-3-3- فرهنگ سازمانی یادگیرنده 47

2-3-3-1- ویژگی های فرهنگ سازمانی یادگیرنده. 48

2-3-4- تاریخچه پست 50

2-3-4-1- اداره کل پست استان آذربایجان شرقی. 50

بخش چهارم:پیشینه تحقیق

2-4-1- مقدمه 51

2-4-2- تحقیقات انجام شده در داخل وخارج 51

2-4-2-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور 51

2-4-2-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور 51

2-4-3- انواع مدل های هوش عاطفی . 52

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه. 53

3-2- روش تحقیق. 54

3-3- جامعه و نمونه آماری 54

3-4- ابزار جمع آوری اطلاعات. 54

3-5- پایایی و روایی ابزار سنجش. 55

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده های آماری 56

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات

4-1-مقدمه. 57

4-2- بخش اول: آمار توصیفی. 58

4-3- بخش دوم: آمار توصیفی 60

4-4- بخش سوم: آزمون فرضیه ها 64