پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت

دانشکده علوم انسانی

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته MBA گرایش استراتژی

عنوان:

طراحی مدل انتخاب تأمین کنندگان بر اساس ریسک­ های زنجیره تأمین در صنعت دارویی کشور

استاد راهنما:

دکتر علی رجب­زاده قطری

استاد مشاور:

دکتر منوچهر منطقی

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود

تکه هایی از متن به عنوان نمونه :

فهرست مطالب:

فصل اول:کلیات پژوهش 1

1-1- مقدمه 2

1-2- تعریف موضوع و اهمیت پژوهش. 2

1-2-1- مدیریت زنجیره تأمین. 3

1-2-2- ریسک. 4

1-2-3- مدیریت ریسک در زنجیره تأمین. 4

1-2-4- عوامل اصلی ایجاد کننده ریسک در زنجیره تأمین. 6

1-2-5- مدیریت زنجیره تأمین در صنعت دارو. 8

1-3- اهداف پژوهش. 9

1-4- بیان مسأله و سؤالات پژوهش. 9

1-5- فرضیه های پژوهش. 11

1-6- کاربرد نتایج و مخاطبان پژوهش. 11

1-7- روش انجام پژوهش. 12

1-8- واژگان تخصصی. 12

فصل دوم: بررسی پیشینه پژوهش. 14

2-1- مقدمه. 15

2-2- زنجیره تأمین. 15

2-2-1- اهداف زنجیره تأمین 19

2-2-2- مدیریت زنجیره تأمین. 20

2-3- ریسک و مدیریت ریسک. 22

2-3-1- اجزا گسترده ریسک. 24

2-4- مدیریت ریسک زنجیره تأمین. 26

2-4-1- ریسکهای زنجیره تأمین. 28

2-4-2- مدیریت و کاهش ریسک زنجیره تأمین. 37

2-5- عوامل انتخاب تأمین کننده برتر 45

2-6- مدیریت زنجیره تأمین در صنعت دارو سازی. 47

2-6-1- اجزا زنجیره تأمین صنعت دارو. 49

فصل سوم: روش شناسی پژوهش. 51

3-1- مقدمه 52

3-2- فرضیه ها و چارچوب پژوهش. 52

3-2-1- ارائه چارچوب پژوهش. 52

3-2-2- فرضیه ها/سؤالات 55

3-2-3- روش پژوهش. 55

3-3- جامعه آماری و نمونه 56

3-3-1- هولدینگ داروپخش. 57

3-3-2- شرکت سرمایه گذاری البرز. 58

3-3-3- هولدینگ پارس دارو. 60

3-4- متغیرهای اصلی پژوهش. 63

3-5- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری. 63

3-6- روش های تجزیه و تحلیل داده ها. 64

3-6-1- آزمون T تک نمونه ای. 64

3-6-2- ضریب همبستگی پیرسون. 64

3-6-3- آزمون فریدمن. 65

3-6-4- تکنیک تاپسیس فازی 65

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها .71

4-1- مقدمه 72

4-2- آمار توصیفی خبرگان جهت اصلاح چارچوب اولیه 73

4-3- اطلاعات جمعیت شناختی. 73

4-4- آمار توصیفی. 77

4-4-1- نتایج آمار توصیفی مربوط به ریسک تأمین کننده. 77

4-4-2- نتایج آمار توصیفی مربوط به ریسک های محیطی83

4-5- ضریب همبستگی پیرسون. 85

4-6- الویت بندی مؤلفه های تحقیق. 88

4-6-1- روش اول طبقه بندی: تاپسیس فازی. 88

4-6-2- روش دوم طبقه بندی: آزمون فریدمن. 90

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 94

5-1- مقدمه 95

5-2- خلاصه پژوهش. 95

5-3- نتایج پژوهش. 96

5-4- مدل نهایی پژوهش 100

5-5- الگوریتم مدیریت ریسک زنجیره تأمین. 102

5-6- پیشنهادات 108

5-5-1- پیشنهادات کاربردی. 108

5-5-2- پیشنهاداتی برای پژوهشهای آینده. 109

منابع و مآخذ لاتین. 111

منابع و مآخذ فارسی. 115

چکیده:

در رقابت‌های جهانی خواست مشتری بر کیفیت بالا و خدمت رسانی سریع، موجب شده تا شرکت‌ها نتوانند به تنهایی از عهده تمامی کارها برآیند. بر این اساس، فعالیت‌هایی نظیر تهیه مواد، تولید و برنامه ریزی محصول، خدمت نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع، تحویل و خدمت به مشتری، اینک به سطح زنجیره تأمین انتقال پیدا کرده­است. مسأله کلیدی در یک زنجیره تأمین، مدیریت و کنترل هماهنگی بین تمامی این فعالیت‌ها است.

تغییر پذیری در زمینه برآیندها و نتایج ممکن زنجیره تأمین، احتمال رخداد و اثرات آن را مدیریت ریسک زنجیره تأمین می­نامند. ریسک­های زنجیره تأمین شامل ریسک­های برخواسته از تغییرات در جریان مواد، محصول و اطلاعات است که از تأمین­کننده اولیه آغاز و به مصرف کننده نهایی ختم می­شود.

صنعت دارو به عنوان مجموعه ­ای از فرایندها، ‌عملیات­ و سازمان­های درگیر در کشف، ایجاد و تولید داروها تعریف می­شود. با توجه به گستردگی زنجیره تأمین دارویی، تمرکز این تحقیق به انتخاب تأمین­کنندگان معطوف گردیده است و اینکه چه عواملی برای انتخاب تأمین­کننده در یک زنجیره تأمین باید در نظر گرفته شود تا ریسک موجود در این زنجیره کاهش یابد.

در این پژوهش، با توجه به استراتژی­های کاهش ریسک در زنجیره تأمین و مشورت اساتید و خبرگان زنجیره تأمین و داروسازی، چک لیستی برای انتخاب تأمین­کننده با هشت شاخص اصلی و 30 شاخص فرعی در زمینه انتخاب تأمین کننده برتر و چهار شاخص اصلی و 9 شاخص فرعی در زمینه ریسکهای محیطی تأثیرگذار، بدست آمد. پس از بررسی نتایج آماری پرسشنامه­ها و استفاده از روش تاپسیس فازی، در نهایت به هفت شاخص اصلی “کیفیت، انعطاف پذیری، تحویل، تکنولوژی، سیستم­های ارتباطی و فناوری اطلاعات، هزینه و سابقه” با 24 شاخص فرعی در زمینه انتخاب تأمین کننده برتر و چهار شاخص اصلی ” اقتصادی، سیاسی، بلایای طبیعی و فرهنگی/ اجتماعی” با 8 شاخص فرعی در زمینه ریسک­های محیطی رسیدیم.

این پژوهش برای فعالان صنعت دارویی کشور و هم چنین اساتید، پژوهشگران و دانشجویان، به منظور بهبود وضع موجود انتخاب تأمین کنندگان قابل بهره برداری است.

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1- مقدمه

در این فصل به کلیات و مفاهیم پژوهش پرداخته می­شود. بدین ترتیب این فصل شامل موارد زیر می­باشد: تعریف موضوع و اهمیت پژوهش، اهداف پژوهش، بیان مسأله و سؤال­های پژوهش، فرضیه ­های پژوهش، کاربرد نتایج و مخاطبان پژوهش، روش انجام پژوهش و واژگان تخصصی می­باشد.

2-1- تعریف موضوع و اهمیت پژوهش

سازمان ها همواره در تلاش برای بهبود سهم بازار، افزایش سود و دستیابی به مزیت رقابتی نسبت به رقبا می­باشند. برای دستیابی به این اهداف، توجه به کارایی و اثربخشی زنجیره تأمین از اهمیتی فراوان در هر سازمان برخوردار است.

به منظور افزایش توان رقابتی، در دهه 60 و 70 میلادی سازمانها تلاش می­کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرآیندها گامی مؤثر در جهت افزایش مشتریان خود بردارند. در دهه 90 این تلاش­ها با توسعه روش های مدیریت منابع انسانی با در نظر گرفتن تأمین­کنندگان استراتژیک و عملیات لجستیک ادامه یافتند. (Ferazelle, 2001)

در عصر حاضر سازمان ها مدتهاست که به این مسئله مهم پی برده اند که برای تداوم در صحنه­های رقابت جهانی و حضور موفقیت آمیز در بازار می­بایست عوامل خاصی از قبیل کیفیت محصولات و کیفیت روند اجرایی و تولیدی را در ساختار و محصولات خود به حد مطلوب و مورد قبولی برسانند. حال آن که رمز موفقیت در دستیابی به این اهداف تمرکز بیشتر بر روی فعالیت­ها و اهداف اصلی سازمان می­باشد. لذا در راستای حل این مشکل اساسی بسیاری از مدیران سازمان­های بزرگ تصمیم گرفتند فعالیت­هایی را که اهمیت استراتژیک چندانی برای سازمان ندارند به منابع بیرون از سازمان واگذار کنند تا با این اقدام بر مدیریت و به دنبال آن بر روی فعالیتهایی در سازمان که بر رو ی عوامل مذکور تأثیر مستقیم دارند، تمرکز بیشتری داشته باشند و آنها را به نحو مطلوب به انجام رسانند. اما در جریان فرآیند برون سپاری مسائل مختلفی با دامنه وسیعی از اطلاعات مدنظر قرار می­گیرد مانند انتخاب تأمین­کنندگان، نوع الگوریتم انتخاب و بسیاری از عوامل دیگر که از جمله دغدغه­های فکری مدیران می­باشد.