دانشگاه آزاد اسلامی
واحد نراق
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت دولتی
گرایش:تحول و بهبود سازی در سازمان
عنوان
عوامل موثر بر رضایت از دورکاری درکارکنان سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران
استاد راهنما:
خانم دکتر اعظم سلیمانی
استاد مشاور:
جناب آقای دکتر محمدرضا عسگری
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده: 1
فصل اول. 2
کلیات تحقیق 2
1-1- مقدمه: 3
1-2- بیان مساله: 4
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق: 6
1-4- اهداف تحقیق: 7
1-5- سوالات تحقیق: 7
1-6- فرضیه های تحقیق: 9
1-7- تعریف واژهها و اصطلاحات : 10
فصل دوم. 14
مبانی نظری و سوابق تحقیق 14
2-1- مقدمه: 15
2-2- بخش اول: رضایت شغلی 17
2-2-1- تاریخچه رضایت شغلی: 17
2-2-2- رضایت شغلی و ابعاد آن : 18
2-2-3- تعریف رضایت شغلی : 20
2-2-4- انواع رضایت شغلی: 20
2-2-4-1- رضایت درونی: 21
2-2-4-2- رضایت بیرونی: 21
2-2-5- نظریه های زیربنایی رضایت شغلی : (هومن ، 1381 ،34-11) 21
2-2-5-1- نظریه های ریز مدل : 24
2-2-5-1-1- نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو : 24
2-2-5-1-2- نظریه آلدرفر : 24
2-2-5-1-3- نظریه نیازهای آموخته شده مک کلله لند : 25
2-2-5-1-4- نظریه برابری و انتظار : 25
شکل 2-1- عوامل اساسی در ارزیابی برابری (امیر کبیری ، 1384 ، 195) 25
شکل 2-2- تئوری انتظار و انگیزش (ویکتور وروم) (امیرکبیری ، 1384 ،193) 26
2-2-5-2- نظریه های درشت مدل : 26
جدول 2-1- عوامل برانگیزاننده و بهداشتی در تئوری دو عاملی هرزبرگ (برومند ، 1383 ، 110) 27
2-2-5-2-2- نظریه طرح هدف : 28
2-2-5-2-3- نظریه رضایت و بهره وری : 28
2-2-6- نظریه های رضایت شغلی : 29
2-2-6-1- نظریه ارزش : 29
2-2-6-2- نظریه هالند : 29
2-2-6-3- نظریه بریل : 30
2-2-6-4- نظریه نقشی : 30
2-2-7- رضایت شغلی و انگیزش : 30
2-2-8- عوامل مؤثر بر رضایت شغلی : 31
2-2-8-1- عوامل شغلی: 31
2-3- بخش دوم : فناوری اطلاعات (IT) ودورکاری 34
2-3-1- فناوری ( تکنولوژی ) 34
2-3-2- مفهوم فناوری اطلاعات. 36
2-3-3- عناصر اصلی فناوری اطلاعات. 36
شکل شماره1- 2- چارچوب کلی فناوری اطلاعات. 37
2-3-4- تعریف جامع فناوری اطلاعات: 37
2-3-5- کاربردهای فناوری اطلاعات. 37
2-3-6- مدل‌های کاربرد فناوری اطلاعات در سازمانها 38
جدول شماره 1-2 – کاربردهای فناوری اطلاعات از نظر «زوبوف» 38
جدول شماره 2- کاربردهای فناوری اطلاعات از نظر « هیکس» 39
2-3-7- ویژگیهای فناوری اطلاعات. 40
2-3-8- مزایا و محدودیت های فناوری اطلاعات. 40
2-3-9- انتخاب فناوری اطلاعات مناسب. 42
2-3-10- استفاده بهینه از فناوری اطلاعات. 42
2-3-11- نقش فن آوری اطلاعات در سازمان. 42
2-3-12- آماده کردن کارکنان برای پذیرش فناوری اطلاعات. 43
2-3-13- نقش مدیریت در افزایش سطح تکنولوژی 46
2-3-14- انواع استراتژی های تغییر. 46
2-3-15- خلاقیت و نوآوری 48
2-4- تعریف آموزش. 48
2-5- اهمیت آموزش کارکنان در فرایند دورکاری: 49
2-6- مزایای آموزش کارکنان در فرایند دورکاری: 50
2-7- مراحل فرآیند آموزش کارکنان در دورکاری: 51
2-8- بهینه کردن آموزش کارکنان در فرایند دورکاری: 52
2-9- مزایای استفاده از فناوری اطلاعات در آموزش دورکاری: 53
2-10- مشکلات اجرایی استفاده از فناوری اطلاعات در آموزش دورکاری: 54
2-11- رویکردهای دورکاری: 55
2-12- سوابق و پیشینه تحقیق: 62
2-12-1- سوابق تحقیق در ایران : 62
2-12-2- سوابق تحقیق در خارج : 63
به نظر جکسون و یوهانسون(2003) رضایت کارکنان در گرو برخورداری از انگیزش لازم برای اجرای دورکاری است. انها اعتقاد دارند که اگاه سازی کارکنان از اهداف دورکاری میتواند به رضایت بیشتر انها ارتباط داشته باشد. 64
یوسف و شریف (2003) عوامل سازمانی و برون سازمانی را از مهمترین عوامل موفقیت اجرای دورکاری در سازمانهای خدماتی به شمار اورده است. 64
فصل سوم: 66
روش شناسی تحقیق 66
3-1- مقدمه: 67
3-2- روش و نوع تحقیق: 67
3-3- ابزار گرداوری اطلاعات: 68
3-4- جامعه آماری، روش نمونهگیری و حجم نمونه : 70
3-5- روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها: 70
فصل چهارم. 74
تجزیه و تحلیل داده ها 74
مقدمه: 75
4-1- توصیف داده ها: 76
4-2- سنجش مفروضه نرمال بودن متغیرهای تحقیق77
4-3- ازمون های استنباطی: 84
فصل پنجم. 112
نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق 112
مقدمه: 113
5-1- تبیین نتایج تحقیق: 113
5-2- پیشنهادات کاربردی تحقیق: 114
5-3-پیشنهادات برای تحقیقات اتی: 116
فهرست منابع. 125
الف – کتب. 125
