برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست
چکیده . 1
فصل اول کلیات .2
مقدمه .3
بیان مساله 4
اهمیت و ضرورت پژوهش 6
چارچوب نظری تحقیق 7
جدول( 1-1) نظریات دانشمندان مختلف درباره ابعاد مختلف هوش فرهنگی . 9
جدول )1-2) نظریات دانشمندان مختلف درباره ابعاد مختلف استراتژی های مدیریت تعارض 10
مدل مفهومی پژوهش . 10
نمودار (1-1): مدل مفهومی تحقیق . 10
اهداف تحقیق . 11
هدف اصلی 11
اهداف فرعی 11
1-6-سوالات تحقیق . 11
سوال اصلی پژوهش 11
سوالات فرعی 11

1-7- فرضیه های تحقیق . 12

فرضیه اصلی پژوهش . . . 12
فرضیه فرعی . 12
1-8-تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها . 12
تعاریف نظری متغییر ها . 12
تعریف عملیاتی متغییر ها 13
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق . . 15
2-1- مقدمه . 16
تعارض 17
تعریف تعارض . . 18
دیدگاه های فلسفی به تعارض . . 20
دیدگاه سنتی . 20
دیدگاه روابط انسانی . 20
دیدگاه تعامل گرایان 20
جدول(2-1): سه دیدگاه پیرامون تعارض(رابینز، 1384: 387) . 21
نمودار(2-1): مدل تعارض- بقا (رابینز، 1381: 359) 21
ویژگی تعارض 21
طرفهای درگیر . 21
ناکامی . 22
تعارض به عنوان پدیده عینی و ذهنی . 22
تعارض به عنوان یک فرآنید ارتباطی 22
درک تعارض . 22
حالات انفعالی 22
پویایی و مسری بودن تعارض . . 23
ابعاد تعارض . 23
گوردن ابعاد زیر را برای تعارض برشمرده است .. 23
موقعیت های تعارضی 24
جدول(2-2): موقعیت های تعارض(دیویس و دیگران، 1370؛ 330). 25
فرآیندهای تعارض . 25
فرآیند تعارض از دیدگاه پوندی 25
تعارض پنهان .. 25
تعارض ادراک شده . 26
تعارض احساس شده . 26
تعارض افشا شده . 26
عواقب تعارض . 26
نمودار(2-2): فرآیند تعارض از دیدگاه پوندی(رضائیان، 1382 :237-229) 27
فرآیند تعارض از دیدگاه رحیم 27
نمودار(2-3): مدل تعارض رحیم(مشبکی، 1376 : 132) .. 28
فرایند تعارض از دیدگاه رابینز 29
نمودار (2-4): مدل فرآیند تعارض ... 29
انواع تعارض 30
تعارض بنیادین 30
انواع تعارض بینادین عبارتند از .. 30
تعارض در هدف .. 30
تعارض رویدادی .. 30
تعارض شناختی ... 30
تعارض احساسی/ عاطفی . 30
جدول(2-3): انواع تعارض(رضائیان، 1382: 305-299) . 31
سطوح تعارض .. 31
دسته بندی های تعارض 32
تعارض دورن فردی 32
تعارض میان فردی. 33
این نوع تعارض به دو دسته تقسیم می شود 33
تعارض درون گروهی . 33
تعارض در سطح سازمان 34
تعارض سازمانی به انواع زیر تقسیم می شود .. 34
مراحل تعارض .. 37
نمودار(2-5): مراحل تعارض(277: 1999، Gordon) . 37
نمودار ذیل علل بروز تعارض در سازمان ها را نشان می دهد . 41
نمودار(2-6): فهرست علل بروز تعارض در سازمان (حقیقی، 1380: 364) 41
عوامل فردی . 42
عوامل سازمانی . 43
نمودار ذیل عوامل ایجاد کننده تعارض در سازمان را نشان می دهد . 45
نمودار(2-7): عوامل ایجاد تعارض در سازمان (حقیقی، 1380: 368) 45
مدیرت تعارض. 45
نمودار ذیل نتایج واکنش مدیران و مرئوسین در مقابل تعارض را نشان می دهد. 47
نمودار(2-8): نتایج واکنش مدیران در مقابل تعارض (گریفین، 1383: 333) . 47
نمودار(2-9): استراتژی های مدیریت تعارض(توماس،1976 به نقل از کرامتی و همکاران، 1388: 99) 48
استراتژی سازگاری . 48
استراتژی همکاری 49
استراتژی اجتناب 50
استراتژی مصالحه . 50
استراتژی رقابت 51
تحریک تعارض . 51
شیوه های رفع تعارض 52
رابطه هوش فرهنگی و مدیریت تعارض 54
هوش فرهنگی، مفاهیم و تعاریف . 56
مؤلفه­های تشکیل دهنده هوش فرهنگی . . 60
مؤلفه فرا شناختی هوش فرهنگی . 60
مؤلفه شناختی هوش فرهنگی 61
مؤلفه انگیزشی هوش فرهنگی. 61
مؤلفه رفتاری هوش فرهنگی 61
نظریه توماس و اینگسون در باره هوش فرهنگی 62
مؤلفه های مؤثر در افزایش هوش فرهنگی . 63
هوش فرهنگی زیر بنای سازگاری اجتماعی 64
استفاده از هوش فرهنگی 67
آموزش هوش فرهنگی . 68
توسعه هوش فرهنگی . 70
نگرش چهار عاملی هوش فرهنگی . 71
انواع شخصیت­ها در هوش فرهنگی . 72
رابطه هوش فرهنگی با سایر انواع هوش 73
رشد هوش فرهنگی مدیران 74
هوش فرهنگی در مدیریت منابع انسانی 75
تقویت هوش فرهنگی . 75
الگوی مراحل شش گانه ارلی و موساکوفسکی . 76
الگوی قواعد مشارکت توماس و اینکسون . 77
الگوی حلقه­های سه گانه یاووک وهمکاران 79
ارزیابی هوش فرهنگی . 79
نهادینه کردن هوش فرهنگی در سازمان 80
2-37-پیشینه تحقیق . . 81
تحقیقات داخلی . 81
تحقیقات خارجی . 86
فرضیه اصلی پژوهش . 89
فرضیه فرعی . 89
نمودار (1-1): مدل مفهومی تحقیق . 89
فصل سوم روش شناسی تحقیق . 90
مقدمه 91
روش تحقیق . 91
جامعه و نمونه آماری  . 92
ابزار جمع آوری اطلاعات . 93
جدول (3-1): مؤلفه ها، متغیر ها و سؤالات مربوط به مؤلفه های تحقیق 95
تجزیه و تحلیل داده ها . 95
جدول(3-2) : مقیاس فاصله‌ای پنج­تایی و عناوین ما به ازای آن‌ها در پرسشنامه‌های تحقیق . 96
آمار توصیفی . 96
آمار استنباطی . 96
مدل عاملی تاییدی مرتبه اول 96
آزمون کلموگروف اسمیرونوف . 97
ضریب همبستگی .. 97
روایی و پایایی . 97
جدول(3-3): ضریب آلفای کرونباخ مولفه های استراتژی های مدیریت تعارض . 98
جدول(3-4): ضریب آلفای کرونباخ مولفه هوش فرهنگی 98
فصل چهارم (تجزیه و تحلیل آماری) قسمت اول: آمار توصیفی . 100
جدول آمار توصیفی شماره 4-1  . . 101
جدول آمار توصیفی شماره 4-2  102
جدول آمار توصیفی شماره 4-3  103
جدول آمار توصیفی شماره 4-4  . . 104
جدول آمار توصیفی شماره 4-5  . . 105
جدول آمار توصیفی شماره 4-6  . 106
جدول آمار توصیفی شماره 4-7 106
قسمت دوم: آمار استنباطی . 107
جدول آمار استنباطی شماره 4-8 . 108
جدول آمار استنباطی شماره 4-9  108
جدول شماره 1-10 109
جدول شماره 4-11 110
جدول آزمون ضریب همبستگی پیرسون .. 110
جدول شماره 4-12 . 111
جدول آزمون ضریب همبستگی پیرسون .. 111
جدول شماره 4-13 112
جدول آزمون ضریب همبستگی پیرسون .. 112
جدول شماره 4-15 113
جدول آزمون ضریب همبستگی پیرسون . 113
جدول شماره 4-16 . 114
جدول آزمون ضریب همبستگی پیرسون . 114
5 متغیر مطرح شده در پژوهش . . 115
فصل پنجم (بحث، تفسیر و نتیجه گیری) 119
نتیجه گیری جمع بندی یافته های پژوهش نتایج آمار توصیفی 120
نتایج آمار استنباطی . . 120
نتیجه فرضیه اصلی اول . 121
نتیجه فرضیه فرعی 1-1 . 121
نتیجه فرضیه فرعی 1-2  . . 122
نتیجه فرضیه فرعی 1-3  . 122
نتیجه فرضیه فرعی 1-4  . 122
نتیجه فرضیه فرعی 1-5  . 123
مقایسه نتایج با یافته های دیگران 123
محدودیت های پژوهش 124
پیشنهادات کاربردی . 125
پیشنهاد برای پژوهش های آتی 127
منابع فارسی . 128
منابع لاتین 130
پرسشنامه . 134

چکیده

ادامه مطلب

رابطه هوش معنوی، تاب‌آوری و هوش عاطفی با تعارض زناشویی در زوجین تحت پوشش سازمان بهزیستی شهرستان ایلام
 
مرداد 93

چکیده
پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه هوش معنوی، تاب‌آوری و هوش عاطفی با تعارض زناشویی در زوجین تحت پوشش بهزیستی شهرستان ایلام انجام‌گرفته است. بدین منظور75 زوج از زوجین مراجعه‌کننده به مراکز مشاوره شهرستان ایلام به شیوه نمونه‌گیری در دسترس انتخاب‌شده‌اند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه تعارض زناشویی ثنایی، مقیاس هوش معنوی عبداله­زاده و همکاران، تاب‌آوری کانر و دیوید سون و هوش عاطفی شرینگ استفاده‌ شده است. نتایج نشان داد که بین هوش معنوی  با تعارض زناشویی در مردان و زنان رابطه معکوس و معنا‌داری وجود دارد. بین تاب­آوری با تعارض زناشویی در مردان و زنان رابطه معکوس و معنا‌داری وجود دارد. بین هوش عاطفی با  تعارض زناشویی در مردان و زنان رابطه معکوس و معنا‌داری وجود دارد.
واژه­های کلیدی
هوش معنوی، تاب‌آوری، هوش عاطفی، تعارض زناشویی، زوجین
 

فصل اول
 
کلیات پژوهش
 

 
1-1مقدمه
انسان آفریده‌ی خدا و مخلوقی در بین خلایق است که بر بسیاری از آن‌ها برتری دارد او را نمی‌توان با هیچ‌یک از پدیده‌های زمینی یا آسمانی مقایسه کرد که او وجودی گرامی و مورد احترام خداست (اسراء/ 70).
خانواده یکی از مهم‌ترین نهادهای اجتماعی است، که بر پایه ازدواج قرارگرفته است. در بین نهادهای مختلف جامعه، کانون مقدس خانواده بهترین مکان برای تربیت جسم و روح است.کودکان با پرورش یافتن در خانه‌ای که رنگ و بوی صمیمیت دارد از رشد مطلوب برخوردار و نهایتاً عضو سالمی از جامعه خواهند بود. خانواده نه تنها محیطی  است که فرد را از لحاظ اجتماعی حمایت و پشتیبانی می‌کند بلکه کانون اخلاق و مهد عواطف و علایق انسان‌هاست. کانون نوع‌دوستی و یگانگی زن و مرد هست و بهترین فرصت را برای اتفاق و اتحاد بر اساس صمیمیت هر چه بیشتر و دوام هر چه افزون‌تر اخلاقی، جسمانی، روانی و اخلاقی به وجود می‌آورد (ابراهیمی بختور، 1364).
دستیابی به جامعه سالم، آشکارا درگرو سلامت خانواده و تحقق خانواده سالم، مشروط بر برخورداری افراد آن از سلامت روانی و داشتن رابطه‌های مطلوب با یکدیگر است. از این رو سالم‌سازی اعضای خانواده و رابطه‌هایشان، بی‌گمان، اثرهای مثبتی را در جامعه به دنبال خواهد داشت (برنشتاین و برنشتاین[1]،1384).
ازدواج، مقدس‌ترین و پیچیده‌ترین رابطه میان دو انسان از جنس مخالف است که ابعاد وسیع، عمیق و هدف‌های متعددی دارد. بی‌شک هیچ نابهنجاری عاطفی و اجتماعی که از تأثیر خانواده  فارغ باشد وجود ندارد. افلاطون می‌گفت برای آنکه یک جمهوری خوب سازمان یابد، باید قوانین اصلی آن قوانینی باشد که روابط زناشویی را سامان بخشد (به پژوه،1380).
به دلایل متعددی چون گذر از سنت به مدرنیته، تغییر نظم خانواده، سست شدن روابط عاطفی، کارآمد نبودن الگوهای ارتباطی و کنترلی والدین، افزایش طلاق، مهاجرت و فشارهای شغلی و اجتماعی، مشکلات و تعارض‌های خانوادگی و زناشویی افزایش چشمگیری یافته‌اند، این در حالی است که جامعه سالم در گرو خانواده‌های سالم است (الیری[2] و همکاران، 1384).
از جمله مسائلی که صمیمیت و کارکردهای خانواده را دچار مشکل می‌کند، تعارض زناشویی است. تعارض زناشویی از ناهماهنگی زن و شوهر در نوع نیازها و روش ارضای آن، خودمحوری، اختلاف در خواسته‌ها، طرح‌واره‌های رفتاری و رفتار غیرمسئولانه نسبت به ارتباط زناشویی و ازدواج است (گلاسر[3]، 2000 به نقل از قربانی،1384).
پژوهش‌ها نشان داده‌اند که تعارض پدر و مادر، کودکان را به

ادامه مطلب

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیـده­

این پژوهش از نظر هدف ، پژوهشی کاربردی محسوب می‌شود ، همچنین تحقیق حاضر از نظر ماهیت و روش در دستۀ تحقیقات توصیفی- غیر آزمایشی قرار می‌‌گیرد. جامعه آماری تحقیق  134نفر از مشتریان بانک های خصوصی و نیمه خصوصی (ملت و مهر اقتصاد) شهر شیراز می باشد . روایی پرسشنامه‌ها از طریق محتوایی حاصل شده و پایایی دو پرسشنامه شغلی با بهره گرفتن از آلفای کرونباخ 87/. بدست آمد . این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی وچهارفرضیه فرعی می باشد . جهت تجزیه و تحلیل داده های آماره های توصیفی وشاخصهای مرکزی وپراکندگی محاسبه شده و نرمال بودن توزیع داده‌ها  با بهره گرفتن از آزمون فریدمن و آزمون تی مستقل انجام شده . نتایج نشان داد که چهار عامل تاثیرگذار بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک توسط آزمون رتبه بندی فریدمن مورد ارزیابی قرار گرفت که در هر دو بانک خصوصی و نیمه خصوصی تسهیلات مالی و عوامل فناوری از طرف مشتریان در اولویت قرار گرفتند لذا خدمات بانکی نظیر سوددهی، میزان تسهیلات بانکی، دسترسی سریع به خدمات اینترنتی در اولویت بندی ترجیحات مشتریان جهت انتخاب بانک های خصوصی و نیمه خصوصی نفش مهمی ایفا می کنند . با توجه به کوچکتر بودن Sig   از حد معناداری( 05/0>01/0) آزمون معناداراست بنابراین برخورداری از میزان تسهیلات بانکی و سود پرداختی در انتخاب نوع بانک از دید مشتریان مهم و اثر گذار می باشد . هم چنین  با توجه به کوچکتر بودن Sig   از حد معناداری( 05/0> Sig  ) آزمون معناداراست و تفاوت معناداری در بین دو نوع بانک وجود دارد بنابراین میزان دسترسی به خدمات اینترنتی و کاهش زمان انتظار مشتریان در انتخاب بانک های خصوصی و نیمه خصوصی تأثیردارد و در نهایت با توجه به کوچکتر بودن Sig   از حد معناداری( 05/0>02/0) آزمون معناداراست برخورداری از تنوع خدمات بانکداری و میزان بعد مسافت در انتخاب بانک های خصوصی و نیمه خصوصی تأثیردارد .
واژه­های کلیدی:
تسهیلات مالی، ترجیحات مشتریان، وفاداری، بازاریابی، مشتری مداری

1-1- مقـدمه

امروزه دنیای بانکداری در سطح بین المللی تغییرات عمیق و سریعی را در پیش گرفته است . بانک های پیشرو جهان پیش از آن که تنها به برتری استراتژیک خود از نظر رشد و اندازه بیندیشند ، بر عملکرد مدیریتی ، ایجاد ارزش و در نهایت توسعه اقتصادی خرد و کلان تأکید جدی دارند . در چنین شرایطی بانک های کشور نیز راهی جز همسو شدن با تفکر بانکداری در سطح بین الملل ندارند . چنانچه بانک‌ها تمایل دارند تصمیمات مدیریتی مهمی اتخاذ کنند یا سیاست های صحیحی را در روند اجرایی سازمان خود به اجرا بگذارند . در این راستا بانک ها باید جهت موفقیت در ارائه خدمات به شیوه علمی بازاریابی کنند . ولی متأسفانه به دلیل عدم آشنایی با بازاریابی بانکی تنها از روندهای سنتی بازاریابی به صورت کاملأ پراکنده و بی ارتباط با هدف اصلی بانک بهره می برند . بازار یابی بانکی در واقع بستری مناسب جهت ایجاد ، حفظ و یا تغییر طرز فکر یا رفتار مخاطبان ، نسبت به بانک ایجاد می کند . بازاریابی خدمات بانکی و نیز جذب سپرده‌ها یکی از مواردی است که همیشه در استراتژی های کلان بانک ها جایگاه خاصی داشته است . از دید کلی اگر بازاریابی در بانک ها را به صورت یک کوه یخ شناور در نظر بگیریم ، میتوان گفت بانک ها به اعمال مدیریت بازاریابی سطح خارجی یعنی تبلیغات ، ارئه خدمات جدید ، نرخ سود ، جوایز و روابط عمومی توجه می نمایند . در حالی که تدوین استراتژی های بازاریابی ، طرح و پیشنهاد خدمات جدید ، برنامه ریزی ، تقسیم بندی ، هدف گذاری و موضع یابی، آموزش اصول بازاریابی به کارکنان ، تحقیقات بازار و پژوهش های مرتبط با بازاریابی بخش هایی هستند که مشتری در حالت عادی مشاهده نمی کند . به دلیل همین رقابتها بسیاری از بانک های دولتی به بخش خصوصی واگذار شده است و در نهایت شناخت عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک، به عنوان عنصری که بتواند بهره وری ، عملکرد و توسعه را بستر سازی نماید از اهمیت خاصی برخوردار خواهد بود . بانکداری اختصاصی یکی از شاخه‌های بانکداری می باشد که به مشتریان ویژه  ، خدمات خاصی ارئه می گردد . در کشورهای مختلف معیارها و تعاریف متفاوتی برای مشتریان ارائه می گردد . سطح ثروت افراد و یا درآمد و میزان سپرده گذاری از مهمترین معیارها در اکثر بانک های معتبر و بزرگ دنیا است . در کشور ما بانک ملت که در تاریخ 29آذر 1358 از ادغام بانک های تهران ، داریوش ، بین المللی ایران ، عمران ، بیمه ایران ، ایران و عرب ، پارس ، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان که در 31 تیر 1359تشکیل شد و در ابتدا یک بانک دولتی بود و به استناد مجمع عمومی  فوق العاده بانک ها مورخ 17 فروردین 1387 و تصویب نامه هیأت محترم وزیران مورخ 2 مرداد 1386 شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید . مهمترین راهبردهای بانک ملت توسعه فنآوری اطلاعات و ارتباطات ، مدیریت روابط مشتریان ، بهبود کیفیت خدمات ، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص های عملکرد است . برای دستیابی به این راهبردها ، اهدافی همچون رشد و بهره وری بانک ، سود دهی ، ارائه خدمات مناسب به مشتریان ، شناخت نیازها ، دسته بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود ، آموزش های استراتژی محور، فنآوری نوین بانکی و همسو سازی اهداف فردی ، بخشی و سازمانی ترسیم شده است . و منظور از آوردن این اطلاعات مطالعه بانک ملت به عنوان بانک نیمه خصوصی و بانک مهر اقتصاد به عنوان بانک خصوصی می باشد .
بانک مهر اقتصاد که از ادغام موسسه مالی و اعتباری مهر ، موسسه قرض الحسنه بسیجیان با ایجاد زمینه‌های مساعد جهت رشد اقتصادی جامعه و ارتقاء سطح رفاه اجتماعی آحاد ملت به ویژه بسیجیان در تاریخ 23 آذر 1372 شروع به فعالیت کرد . این موسسه از میان موسسات مالی و پولی کشور اولین خدمات از جمله خدمات بانکداری مدرن ، اینترنت بانک[1] ، موبایل بانک[2]، تلفن بانک[3]، خدمات پوز[4] ،کارت هوشمند[5] می باشد و به همین دلیل بیشتر از سایر بانک های خصوصی مورد توجه قرار گرفته است . رضایت مندی و تعداد مشتریان ، مهمترین عامل برای موفقیت در سیستم بانکی می باشد. رویکرد داده کاوی و پشتیبانی از مشتری به صورت انسانی ، روش های مهمی هستند که امروزه به کار می روند و از مهمترین دلایل این مهم کاهش هزینه ، زمان برای مشتری و موسسات مالی و بانک ها می باشد .

1-2- بیان مساله

هدف اصلی هر سازمان ، ایجاد نوعی رابطه و پیوند پایدار میان محصول و مشتری می‌باشد که عصاره آن تعهد و وفاداری خواهد بود . ایجاد چنین تعهدی ، طی فرایندی صورت می‌گیرد که شامل : آشنایی مشتری با محصول ، شناخت پیدا کردن نسبت به آن و سپس ترجیح محصول است . شناسایی عوامل مؤثر بر ترجیح مشتریان در خرید محصول سپرده سرمایه گذاری وتعیین اولویت بندی هایی نظیر عوامل رفتاری و نگرشی ، فن آوری ، فیزیکی و تسهیلات مالی در انتخاب بانک‌های خصوصی و نیمه خصوصی مورد مطالعه قرار می‌گیرد . بانک‌ها شریان حیاتی اقتصاد هر کشورند ، بانک‌ها برای جلب و تشویق مردم به پس انداز ، جمع آوری سرمایه‌های کوچک ، عملکرد مدیریتی ، ایجاد ارزش و در نهایت توسعه اقتصادی خرد و کلان درون مؤسسه یا جامعه نقش مهمی ایفا می‌کنند . وجود بانک‌ها ضامن حیات اقتصادی کشور به شمار می‌روند (ابراهیمی،1391) . توجه به خواسته و ترجیحات مشتری ، موجب رضایت و وفاداری او می‌شود و در نتیجه ، افزایش شهرت باعث افزایش سودآوری آتی شرکت می‌گردد (روستا،1385) . آگاهی از ترجیحات مشتریان ، پیش بینی و کنترل رفتار آنان را آسان می کند (روستا،1384) . مؤسسات مالی و اعتباری و صندوق‌های قرض الحسنه بسیار زیادی در شیراز موجود می‌باشد و چون محدودیت بانک‌ها را ندارند قادر به

ادامه مطلب

حل مشکل خانواده با عملکرد ازدواج

دیماه 1393

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                 صفحه
فصل اوّل (طرح پژوهش)
1-1- مقدمه  2
1-2- بیان مسئله. 3
1-3- ضرورت انجام تحقیق 5
1-4- اهداف پژوهش 7
1-4-1- اهداف اصلی 7
1-4- 2- اهداف فرعی 7
1-5- فرضیه ­های پژوهش 7
1-5-1- فرضیه ­های اصلی 7
1-5-2- فرضیه ­های فرعی 7
1-6- انواع متغیرها از لحاظ نقش آن­ها در پژوهش 8
1-7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش 8
1-7-1- تعاریف مفهومی 8
1-7-1-1- عملکرد ازدواج و ابعاد آن. 8
1-7-1-2- سلامت خانواده اصلی و ابعاد آن. 9
1-7-1-3- حمایت اجتماعی و ابعاد آن. 9
1-7-1-4- حل مشکل خانواده و ابعاد آن. 10
1-7-2- تعاریف عملیاتی 10
1-7-2-1- عملکرد ازدواج 10
1-7-2-2- سلامت خانواده اصلی 10
1-7-2-3- حمایت اجتماعی 10
1-7-2-4- حل مشکل خانواده. 11
فصل دوم (پیشینه پژوهش)
2-1- مقدمه. 13
2-2- پیشینه نظری. 13
2-2-1- ازدواج. 13
2-2-1-1- تعاریف ازدواج 13
2-2-1-2- مراحل انتخاب همسر. 14
2-2-1-3- ویژگی­های روابط زوجین 14
2-2-1-4- انواع ازدواج 15
2-2- 1-5- سلامت ازدواج 16
2-2-1-6- عوامل مختل­کننده روابط زوجین 17
2-2-1-7- وظایف زوجین 17
2-2-2- سلامت خانواده اصلی. 19
2-2-2-1- تأثیر خانواده اصلی بر روابط زوجین. 19
2-2-2-1-1- دیدگاه­های روان­تحلیلی 19
2-2-2-1-1-1- نظریه دلبستگی 20
2-2-2-1-1-2- ایماگودرمانی 21
2-2-2-1-1-3- روابط موضوعی 21
2-2-2-1-2- دیدگاه­های سیستمی 22
2-2-2-1-2-1- نظریه میلان. 22
2-2-2-1-2-2- نظریه بوئن 22
2-2-2-2- سلامت خانواده اصلی. 23
2-2-2-2-1- ابعاد هشت­گانه سلامت خانواده از نظر بارنهیل 23
2-2-2-2-2- کنش­های خانواده از نظر فلک 24
2-2-2-2-3- طرح سه محوری تسنگ و مک درموت. 25
2-2-2-2-4- الگوی کارکرد خانواده مک مستر. 25
2-2-2-2-5- الگوی منحنی اولسون. 27
2-2-2- 2-6- سلامت خانواده از دیدگاه تجربه­گرایان. 27
2-2-2-2-7- مدل بیورز. 29
2-2-2-2-8- مدل بوئن 31
2-2-2-3-ابعاد سلامت خانواده اصلی 33
2-2-2-3-1- صمیمیت. 33
2-2-2-3-2- استقلال و خودمختاری 35
2-2-3- حمایت اجتماعی 35
2-2-3-1- تعاریف مختلف از حمایت اجتماعی 36
2-2-3-2- انواع حمایت اجتماعی 37
2-2-3-3- کارکردهای حمایت اجتماعی 38
2-2-4- حل مشکل خانواده. 39
2-2-4-1- مهارت­های حل مشکل 40
2-2-4-2- بررسی رویکردهای مختلف به حل مشکل 41
2-2-4-2-1- دیدگاه رفتاری 41
2-2-4-2-2- دیدگاه فلدمن 42
2-2-4-2-3- دیدگاه راه­حل­محور. 42
2-2-4-2-4- دیدگاه روایت درمانی 43
2 -2-4-2-5- رویکرد مشکل­مدار مک مستر. 43
2-2-4-2-6- مدل کایرین، ماگویری و هرلبوت. 43
2-2-4-2-7- مدل فوکِس 44
2-3- پیشینه پژوهش 46
2-3-1- پژوهش­های انجام شده مرتبط با موضوع در ایران. 46
2-3-1-1- عملکرد ازدواج 46
2-3-1- 2- خانواده اصلی 46
2-3-1-3- حمایت اجتماعی 49
2-3-1-4- حل مشکل خانواده. 52
2-3-2- پژوهش­های انجام شده مرتبط با موضوع در خارج 54
2-3-2-1- خانواده اصلی 54
2-3-2-2- حمایت اجتماعی 55
2-3-2-3- حل مشکل 57
فصل سوم (روش­شناسی پژوهش)
3-1- روش­ پژوهش 60
3-2- جامعه پژوهش، نمونه و روش نمونه گیری 60
3-3- روش گردآوری داده­ ها 60
3-4- داده­های مورد نیاز متناسب با سوال­ها و فرضیه ­های تحقیق 61
3-5- نحوه توصیف و تحلیل اطلاعات. 61
3-6- مشخصات ابزار جمع­آوری اطلاعات. 61
3-6-1- مقیاس عملکرد ازدواج 61
3-6-2- مقیاس سلامت خانواده اصلی 62
3-6-3- مقیاس حمایت اجتماعی 63
3-6-4- مقیاس حل مشکل خانواده. 64
فصل چهارم (یافته­ های پژوهش)
4-1- مقدمه. 67
4-2- یافته­ های توصیفی 67
4-2-1 توصیف ویژگی­های دموگرافیک زوجین 67
4-2-1-1- توزیع جنسیت. 67
4-2-1-2- توزیع سن 67
4-2-1-3- توزیع میزان تحصیلات. 68
4-2-2- یافته­ های توصیفی متغیرهای پژوهش 69
4-2-2-1- مقیاس عملکرد ازدواج. 69
4-2-2-2- مقیاس سلامت خانواده اصلی 69
2-4-2-3- مقیاس حمایت اجتماعی 70
4-2-2-4- مقیاس حل مشکل خانواده. 70
4-3- یافته­ های استنباطی 71
4-3-1- فرضیه ­های اصلی 71
4-3-1-1- فرضیه اول. 71
4-3-1-2- فرضیه دوم. 71
4-3-1-3- فرضیه سوم. 73
4-3-1-4- فرضیه چهارم. 73
4-3-1-5- فرضیه پنجم 74
4-3-1-6- فرضیه ششم 74
4-3-1-7- فرضیه هفتم 75
4-3-1-8- فرضیه هشتم 75
4-3-2- فرضیه ­های فرعی 76
4-3-2-1- فرضیه اول. 76
4-3-2-2- فرضیه دوم. 78
4- 3-2- 3- فرضیه سوم . 79
4-3-2-4- فرضیه چهارم 79
4-3-2-5- فرضیه پنجم 80
فصل پنجم (بحث و نتیجه­گیری)
5-1- مقدمه. 86
5-2- بحث و نتیجه­گیری 83
5- 2- 1- فرضیه ­های اصلی 83
5-2-2- فرضیه ­های فرعی 87
5-2- 3- نتیجه­گیری 88
5-3- محدودیت­های پژوهش 89
5-4- پیشنهادات. 90
منابع و مآخذ  92
پیوست­ها 105

فصل اوّل

طرح پژوهش
 

1-1- مقدمه

خانواده بعنوان یک نهاد کوچک اجتماعی، یک سیستم طبیعی و یا یک منظومه است که با ازدواج شروع می­شود و ابعاد دیگر خانواده مانند زیرمنظومه زناشویی، زیرمنظومه فرزندان و زیرمنظومه والدین را دربرمی­گیرد. ارتباط با والدین اولین­ ارتباطی است که فرزند با دنیای بیرون برقرار می­ کند. لذا والدین نقطه شروع آشنایی کودک با محیط اطراف هستند و می­توانند ذهن کودک را شکل دهند. این شکل­دهی می ­تواند بصورت آشنایی با محیط فیزیکی، قوانین، یا چگونگی مواجهه با خطرات بیرونی و موازین اجتماعی باشد. علاوه بر این ساختار ارتباطی پیچیده و اثرگذار والدین و کودک، خود زیرمنظومه زناشویی ابعاد مختلفی دارد. یک زوج که با یکدیگر زندگی مشترک را شروع می­ کنند براساس ساختار طبیعی نیازهایی را از یکدیگر مرتفع می­سازند. طی رابطه زناشویی، موازینی بین یک زوج برقرار می­شود. موازین بین یک زوج می ­تواند دامنه­های مختلف ارتباطی، نحوه برخورد با تعارض­ها و ارتباط با فرزند را شامل شود که می ­تواند ریشه در گذشته فرد داشته باشد که از خانواده الهام گرفته شده است (مینوچین[1] و فیشمن[2]، 1996). در کشور ما کانون خانواده و ازدواج به دلیل مسائل خاص فرهنگی و ارزشی، اهمیت بیشتری در مقایسه با کشورهای غربی دارد، لذا تلاش برای استحکام و تداوم خانواده و ارضای نیازهای عاطفی و روانی اعضاء، بویژه همسران در چارچوب خانواده از اهمیت بیشتری برخوردار است. علاوه براین، به دلیل اهمیت و نقش خانواده در فرهنگ ایران، وجود مشکلات، تعارض ها و نهایتاً از هم پاشیدگی خانواده می تواند آثار زیانباری بر زوجین، فرزندان و جامعه در مقایسه با ­داشته باشد (نظری و نوابی­نژاد، 1385). عوامل مختلفی هستند که می­توانند زندگی زوجین را تحت تأثیر قرار دهند. تاریخچه زندگی فرد و نحوه تعامل والدین و خانواده­اش در دوران قبل از ازدواج می ­تواند از جمله عواملی باشد که بر زندگی زوجین و رفتار آن­ها با یکدیگر

ادامه مطلب