دانشگاه آزاداسلامی

 

واحدقشم

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(MA)

 

رشته: مدیریت آموزشی

 

گرایش:مدیریت آموزشی

 

 

 

عنوان:

 

بررسی نقش اعتیاد به فناوری اطلاعات بر راهبردهای خود تنظیمی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان شهر بندرعباس

 

 

 

استادراهنما:

 

دکتر حسین زینلی پور

 

 زمستان 1393

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان	صفحه
چکیده .	1
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 مقدمه	3
1-2 بیان مساله	5
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق .	12
1-4 اهداف تحقیق	12
1-4-1 اهداف کلی .	12
1-4-2 اهداف جزئی	12
1-5 سئوالات تحقیق .	12
1-6 تعاریف متغیرها .	14
فصل دوم : پیشینه تحقیق
مقدمه	16
2-1 پیشرفت تحصیلی	16
2-1-1 تعاریف پیشرفت تحصیلی  .	16
2-1-2 معیارهای پیشرفت تحصیلی	17
2-1-3 عوامل مهم تاثیرگذار بر پیشرفت تحصیلی	18
2-1-4 به طور کلی عواملی که بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان تأثیر دارند	22
2-1-5 خانواده و پیشرفت تحصیلی .	23
2-1-6 ارزشها و انتظارات والدین و پیشرفت تحصیلی	24
2-1-7 شرایط اجتماعی و اقتصادی و پیشرفت تحصیلی.	24
2-1-8  سطح تحصیلی والدین و پیشرفت تحصیلی .	25
2-1-9 مدرسه و پیشرفت تحصیلی	25
2-1-10 انتظارات معلم و پیشرفت تحصیلی .	26
2-1-11 نمره و ارزشیابی و پیشرفت تحصیلی	26
2-2 یادگیری خود تنظیمی .	27
2-2-1 نظریات یادگیری خودتنظیمی	28
2-2-2 راهبردهای خودتنظیمی	29
2-2-3 راهبردهای مدیریت منابع .	31
2-2-4 ویژگی های یادگیرندگان خودتنظیم گر .	32
2-2-5 رویکرد ساختن گرایی و یادگیری الکترونیکی	32
2-2-6 پرورش خودتنظیمی در محیط الکترونیکی .	34
2-3 فناوری اطلاعات	38
2-3-1 تاریخچه فن آوری اطلاعات  .	43
2-3-2 اهمیت فناوری اطلاعات	44
2-3-3 تاریخچه کاربرد تکنولوژی اموزشی در جهان	45
2-3-4 تاریخچه تکنولوژی آموزشی در ایران .	47
2-3-5 تحقیقات عکس العملهای شناختی در مواجهه با رسانه ها	49
2-3-6 اصول انتخاب امکانات جدید به عنوان یک رسانه آموزشی	51
2-3-7 انتخاب روش استفاده از ابزار  و رسانه جدید به وسیله فراگیر	52
2-3-8 امکانات و فن آوری جدید آموزشی  و پیشرفت تحصیلی .	53
2-3-9 انواع مختلف فناوری :	55
2-3-10 اهمیت و ضرورت توجه به علم رایانه و مبانی آن .	60
2-3- 11 مبانی نظری علوم و فنون رایانه	62
2-3-12 اعتیاد به اینترنت یکی از انواع اعتیاد به فناوری اطلاعات	65
2-3-13 انواع اعتیاد اینترنتی .	67
2-3-14 آثار و پیامدهای اعتیاد اینترنت .	68
2-3-15 عوامل ایجاد کننده اعتیاد اینترنتی ( به جز خود عامل اینترنت )	70
2-3-16 راهبردهای درمانی	71
.2-3-17 معرفی خلاصه ای از آخرین پژوهش ها.	72
2-3-18 فضا و زمان آموزشی لازم آموزشی (برنامه زمان بندی).	73
2-4 مروری بر تحقیقات انجام شده	79
2-4-1 تحقیقات انجام شده در خارج از کشور	79
2-4-2 مطالعات انجام شده در داخل کشور	83
فصل سوم : روش اجرای تحقیق
3-1 روش شناسی تحقیق .	88
3-2 مدل مفهومی تحقیق .	88
3-2 جامعه آماری .3-3-1 حجم نمونه	8989
3-4 شرح کامل و ابزار پژوهش	89
3-5 روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها	90
فصل چهارم : نتایج
4-1 آمار توصیفی	92
4-2 آمار استنباطی	96
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه .	106
5-2 نتایج پژوهش .	107
5-2-1 نتایج به دست آمده از تحلیل توصیفی	107
5-2-2 بحث در رابطه با فرضیه های پژوهش	108
5-2 پیشنهادهای تحقیق .	110
5-2-1 پیشنهادهای کاربردی	110
5-2-2 پیشنهادات پژوهشی .	111
5-3 محدویت های پژوهش	112
منابع
منابع فارسی .	114
منابع غیر فارسی	114
پیوست
پیوست .	117
چکیده انگلیسی .	123

 

فهرست جدول ها

ادامه خواندن

واحد علوم و تحقیقات هرمزگان

 

 

 

پایان نامه برای در یافت درجه کار شناسی ارشد “M.A “

 

رشته: مدیریت آموزشی

 

 

 

بررسی میزان اعتماد به مدیریت در بین آموزگاران مدارس ابتدایی شهرستان میناب

 

 

 

استاد راهنما:

 

دکتر علی اکبر شیخی فینی

 

 

 

استاد مشاور:

 

دکتر حسین زینلی پور

 

تابستان92

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

•  مقدمه

مدیریت بر مبنای اعتماد، بیانی نوین از اندیشه­های کهن است. که جای آن در روابط امروزی به خوبی نمایان و آشکار است و بکارگیری سازوکارهای آن می تواند در کسب نتایج مطلوب بین فردی مؤثر باشد. مدیریت بر مبنای اعتماد تکنیکی است که انسا­ن­ها در روابط خود آن را به کار می گیرند؛ اما تا کنون بدان به­عنوان تکنیک رفتاری که می شود آن را آموزش داد و در جایگاه های مختلف از آن بهره گرفت، نگریسته نشده است. اعتماد یک موضوع بین رشته­ای است که از رشته­هایی مانند روان­شناسی و جامعه­شناسی نشأت می­گیرد. به عقیده تایلر[1]، اعتماد زمینه­ساز است برای درک اینکه چگونه مشارکت مؤثر را در درون سازمان­ها ایجاد کنیم؛ یعنی اعتماد یک عنصر کلیدی است. زیرا مشارکت را می­آفریند و همانطور که می­دانیم، مشارکت در سازمان­ها همیشه با اهمیت بوده ­است. به گفته آنت بیر[2](1985) اعتماد در همه جا وجود دارد اما کمتر به آن توجه می­شود و تنها زمانی که از بین می رود و یا آسیب می­بیند مورد توجه قرار می­گیرد. وی این موضوع را به هوا تشبیه می­ کند که وقتی کمیاب یا آلوده می­شود، اهمیت می­یابد. صاحب نظران باور دارند که اعتماد می تواند منجر به همکاری بین افراد، گروه­ها و سازمان­ها شود. امروزه سازمان­ها در جستجوی راه­های جدیدی برای ارتقای مشارکت بین افراد و گروه ها و بهره گیری از آثار آن هستند؛ از این گروه بیش از هر زمان،به اعتماد و چگونگی تقویت و واقعی سازی آن توجه دارند. مثلاً بیشتر سازمان­ها همکاری بین افراد و گروه ها را با مهندسی دوباره ساختار و مسطح تر نمودن آن بر شکل­های مبتنی بر تیم کاری[3] به گونه ای که اختیار در آن ها به شکل غیرمتمرکز درآید و اعطای قدرت به سطوح پایین تر شود افزایش می­ دهند. اما اعطای قدرت تنها زمانی می تواند به تقویت همکاری و سرانجام عملکرد سازمانی منجر شود که در سازمان اعتماد وجود داشته باشد. به طورکلی، روان­شناسان اعتماد و فرایند اعتمادسازی را یکی از پایه های اساسی توسعه فردی توصیف کرده اند (گرث،جینز، 1998:53).

نظر به این که نقش مؤثر و تعیین کننده آموزگاران در الگوگیری تیم سلامت مرهون رضایت شغلی آنان بوده و تاثیر آموزشی این افراد بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان در دوران ابتدایی انکارناپذیر است، و با توجه به نقش اعتماد مدیریت بر رضایت شغلی کارکنان و به دنبال آن بهره وری سازمان و نقش مستقیم آن در سلامت جامعه، این پژوهش بر آن است تا به بررسی اعتماد مدیریت و  رابطه اش با رضایت شغلی آموزگاران مدارس ابتدایی بپردازد و ضمن نشان دادن رابطه میان رفتار مدیریتی مدیران اجرایی و ارشد و درجه اعتمادی که در سازمان حاکم است، مدیران اجرایی و ارشد را قادر به اتخاذ رفتاری کند که به دنبالش افزایش رضایت شغلی کارکنان را به دنبال داشته باشد. در این پژوهش گام اول، یعنی شناسایی وضع موجود آموزش و پرورش در خصوص وضعیت اعتمادبه مدیریت و تاثیرآن بر رضایت شغلی است. بدیهی است که گام های بعدی همانا استفاده از آموزش های مناسب در خصوص مباحث رفتار سازمانی برای مدیران و البته کارکنان است مراحلی اساسی تر و ضروری خواهد بود.

1-2 بیان مساله

به گفته مارتین هولیس اعتماد موضوع بسیار مهمی است که در تمام علوم اجتماعی و بشری ریشه دارد. اعتماد یک ساختار اجتماعی است و تا زمانی که سازمان ها در قالب  اجتماعی وجود دارند، اعتماد شرط لازم برای آن ها است(هولیس،1998). ماکس وبر اعتماد را به عنوان پیش نیاز ساختار اجتماعی می داند. وی معتقد است که با افزایش پیچیدگی یک سیستم، نیاز به اعتماد نیز به طور نسبی افزایش می یابد.

تامپسون می گوید: اعتماد دستاورد و نتیجه مدیریت خوب است. به عبارت دیگر نمی توان اعتماد را مدیریت کرد بلکه با رفتارهای مدیریتی مناسب و با درک متقابل و بهترانتظارات می توان آن را ایجاد و حفظ کرد. اعتماد یک عامل اساسی در فعالیت مدیریت­ها است و برای برقراری ارتباط و همکاری اثربخش لازم است و مبنایی است برای روابط پربارتر که می تواند پیچیدگی های سازمانی را کاهش داده و بهتر، اقتصادی تر و سریع تر از هر ابزار دیگری معاملات و مذاکرات سازمانی را تسهیل کند(هوی، اسمیت و سویئیتلند[4]،2002) و ارتباط مؤثر، همکاری و سازگاری را که زیربنای روابط پربار در سازمان ها می باشد ارتقا بخشد (آرسن، بل و پلنک[5] ، 2004).  مطالعه تجربی درخصوص اعتماد اولین بار در اواخر دهه 1950 ، به منظور حل مشکل رشد فزاینده بدگمانی در جنگ سرد، به عنوان عاملی کلیدی در بهبود محیط باز و سالم انجام گرفت. اعتماد حالتی روانی است که در آن فرد به نتایج کار اطمینان دارد، بدون آنکه آن نتایج را پیش بینی کند. بدیهی است که این حالت روانی ممکن است با ریسک همراه

ادامه خواندن

عنوان : بررسی کارایی درونی مقطع آموزش ابتدایی استان ایلام طی سال های 1384 تا 1389 در مقایسه با اهداف پیش بینی شده در برنامه ملی آموزش برای همه(E.F.A ).

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد دزفول

 

گروه علوم تربیتی

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد«MA»

 

گرایش: برنامه ریزی آموزشی

 

عنوان: بررسی کارایی درونی مقطع آموزش ابتدایی استان ایلام طی سال های 1384 تا 1389 در مقایسه با اهداف پیش بینی شده در برنامه ملی آموزش برای همه(E.F.A ).

 

استاد راهنما:

 

دکتر فریبا حافظی

 

استاد مشاور:

 

دکتر سعید مشتاقی

 

 

 

تابستان 91

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                       صفحه

 

چکیده1

فصل اول: طرح تحقیق

1-1) مقدمه3

1-2)بیان مسئله. 4

1-3)اهمیت و ضرورت تحقیق6

1-4) اهداف پژوهش.8

1-4-1) هدف اصلی پژوهش8

1-4-2) اهداف جزئی پژوهش8

1-5) سؤالات پژوهش.9

1-6) فرضیات پژوهش.10

1-7) تعاریف مفهومی متغیرها و اصطلاحات.12

1-8) تعاریف عملیاتی شاخص‌ها.18

فصل دوم: ادبیات نظری و تجربی پژوهش

2-1) مقدمه.28

2-2) تعریف سیستم یا نظام .29

2-3) آموزش و پرورش به مثابه یک سیستم یا نظام.29

2-4) اهمیت آموزش و پرورش32

2-5) نقش آموزش و پرورش در ابعاد مختلف توسعه 32

2-5-1) نقش آموزش و پرورش در رشد و توسعه اجتماعی.33

2-5-2) نقش آموزش و پرورش در رشد و توسعه فرهنگی.34

2-5-3) نقش آموزش و پرورش در رشد و توسعه اقتصاعی35

2-6) آموزش و پرورش و برابری فرصت‌های آموزشی.35

2-7) نظام آموزشی.38

2-7-1) انواع نظام آوزشی و سطوح آن 39

2-8) ساختار آموزش و پرورش در جمهوری اسلامی ایران39

2-9) آموزش ابتدایی و جوانب مختلف رشد40

2-9-1) رشد ارزش‌ها42

2-9-2) رشد اجتماعی43

2-9-3) رشد عقلانی.43

2-10) آموزش ابتدایی در سند تحول بنیادی44

2-11) اهداف آموزش ابتدایی.44

2-12) نظام های آموزشی در جهان46

2-13) چالش‌های اصلی نظام آموزشی در جهان و ایران.50

2-14) نارسایی‌های مقطع آموزش و پرورش ابتدایی ایران52

2-14-1) مفهوم برنامه‌ریزی آموزشی53

2-14-2) تعاریف برنامه‌ریزی آموزشی53

2-15) کارایی.55

2-15-1) معنی و مفهوم کارایی.56

2-15-2) تعاریف کارایی57

2-16) بهره ‌وری58

2-17) رابطه کارایی با بهره وری و اثربخشی59

2-18) کارایی در نظام‌های آموزشی60

2-19) کارایی درونی و کارایی بیرونی61

2-19-1) کارایی درونی.62

2-20) برنامه ‌ریزی‌های توسعه بین‌المللی65

2-20-1) برنامه‌ی توسعه‌ی هزاره یا اعلامیه هزاره 65

2-20-1-1) آرمان و اهداف برنامه ریزی آموزشی در برنامه‌ی توسعه‌ی هزاره .67

2-20-2) برنامه ریزی آموزش برای همه67

2-20-2-1) تاریخچه.67

2-20-2-2) اهداف و چارچوب برنامه ریزی در برنامه ملی آموزش برای همه69

2-20-2-3) تدوین برنامه آموزش برای همه.71

2-20-2-4) برنامه ملی آموزش برای همه در ایران.72

2-20-2-5) استراتژی‌ها76

2-20-2-6) معرفی گروه‌های هدف برنامه در ایران.80

2-20-2-7) برنامه آموزش برای همه از منظر برنامه توسعه ملی.81

2-20-2-8) ارتباط برنامه های عمرانی و توسعه با برنامه ملی آموزش برای همه.83

2-20-2-8-1) جایگاه برنامه ملی آموزش برای همه در برنامه چهارم80

2-20-2-8-2) جایگاه برنامه ملی آموزش برای همه در برنامه پنجم.84

2-20-2-8-3) جایگاه برنامه ملی آموزش برای همه در سند برنامه راهبرد.84

2-20-2-8-4) جایگاه برنامه ملی آموزش برای همه در سند تحول بنیادین.85

2-21) ارتباط بین برنامه آموزش و پرورش و برنامه توسعه ملی85

2-22) برنامه‌ها و اهداف دوره ابتدایی در طول برنامه در استان 86

2-23) قوت‌ها و ضعف‌های توسعه آموزش ابتدایی استان.87

2-24) تعریف شاخص آموزشی88

2-25) نشانگرهای آموزشی برنامه ملی آموزش برای همه.88

2-26) مروری بر تحقیقات انجام گرفته90

2-26-1) پژوهش‌های داخلی90

2-26-2) تحقیقات خارجی96

 

فصل سوم: روش تحقیق

3-1) روش تحقیق.104

3-2) جامعه آماری.104

3-3) ابزار گرد آوری اطلاعات104

3-4) شیوه تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات104

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق

4-1)مقدمه .106

4-2)یافته‌های پژوهش . 106

4-2-1)تجزیه و تحلیل داده های مربوط به پرسش‌های پژوهش.106

3-4) فرضیات تحقیق.167

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

ادامه خواندن

به نظر می رسد که تمرکز زدایی در آموزش و پرورش به طور اعم و برنامه درسی به طور اخص در دهه های گذشته به شکل برجسته ای مدّ نظر قرارگرفته است و در مباحث آموزشی و سیاسی یک اشتغال ذهنی نسبت به تمرکز زدایی آموزشی در میان کشورهای جهان وجود داشته است. اما این سؤال مطرح است که آیا تمرکز زدایی در آموزش و پرورش،بالأخص در برنامه درسی یک ضرورت برای هر جامعه و نظام آموزشی است؟ تمرکز و عدم تمرکزپدیده ای کاملاً واقعی است که درتمام نظام ها به صورت آشکار وپنهان خودنمایی و تأثیرگذاری دارد . نتایج این تحقیق نشان دادکه برای به کارگیری رویکرد کاهش تمرکز باید وضعیت برنامه ریزی درسی درحوزه طراحی، الگوهای برنامه ریزی، عناصر و مؤلفه های برنامه، مهندسی برنامه، عناصر نظری برنامه ریزی درسی تبیین وروشن شود . تحلیل ادبیات پژوهشی موضوع این نکته را روشن کرد که، بودن در یکی از دو قطب متمرکز و غیر متمرکز یا حتی قرار گرفتن بر روی طیفی از تمرکز و عدم تمرکز هرچه است، چیزی جز یک امر مدیریتی نمی تواند باشد. براساس نوع مدیریت سیاسی ، اجتماعی و جهت گیری های ایدئولوژیک و درسطحی مقدورات مادی و مالی نظام های حکومتی و آموزشی  است که آن ها را به سوی گرایش  به تمرکز گرایی و تمرکز زدایی از آموزش و پرورش و نهایتاً برنامه ریزی درسی می کشاند. در حال حاضر برای بسیاری از کشورها رفتن به سمت عدم تمرکز یک مد است و آن کشورها فکر می کنند که تمرکززدایی کاری است مدرن که باید انجام شود . اما باید توجه کرد که عدم تمرکز، یک اکسیر جادویی نیست و مشکلات و مسایل خاص خود را به همراه خواهد داشت. برای کاهش تمرکز باید به طور هم زمان از تمام زیرمجموعه های یک مجموعه، از جمله بخش مالی، مدیریتی، و برنامه ای، کار را شروع کرد، و بدترین حالت ممکن زمانی است که تمرکززدایی فقط در یک بخش رخ دهد که این امر کیفیت کار مدارس و کیفیت یادگیری را بدتر از قبل خواهد نمود.

 

موضوع تمرکز و عدم تمرکز از موضوعاتی است که در درازای تاریخ آموزش و پرورش محل بحث و منازعه علمای تعلیم و تربیت و خط مشی گذاردن آموزشی بوده است.تاریخ یک صد ساله ی اخیر، یعنی قرن بیستم، خود به تنهایی نمایانگر آن است که بسیاری از نظام های آموزش دست کم روزانه با مسئله ی تمرکز و عدم تمرکز دست به گریبان بوده اند، چون روزانه پژوهش های آزمایش، تجربی و ملاحظات نظری کاستی هایی را در نظام های متمرکز و غیر متمرکز روبروی دیدگان    می گذارد (فتحی،1386). نظام های آموزش و پرورش در کشورهای اروپایی و امریکایی، تقریباً از سه دهه پیش برنامه ریزی درسی غیرمتمرکز را تجربه کرده اند (OECD،1979).

همزمان با تحولات و تغییرات گسترده سیاسی، اقتصادی و اجتماعی ، مطالبات و تقاضای اجتماعی برای مشارکت در تصمیم گیری های آموزشی و تأمین حقوق فردی و اجتماعی و ضرورت برنامه های درسی و آموزشی منعطف و سازگار با تغییرات اجتماعی ، فرهنگی و بین المللی از نیمه دوم قرن بیستم مطرح شده است . در همین رابطه، برخی نظام های آموزشی متمرکز برای رهایی از وضعیت نامطلوب و بحران زای خود، گرایش تمرکززدایی را اختیار نموده و بعضی نظام های آموزشی نیز رویکرد تمرکز گرایی را به عنوان پاسخی به بحث عدالت آموزشی و فرصت های برابر آموزش و تحصیل قلمداد نموده اند(فتحی،1386).

1-2- بیان مسئله :

آموزش عالی از مهمترین مراحل آموزش رسمی به شمار می آید

ادامه خواندن

پایان نامه جهت اخذ کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی

 

 

 

بررسی رابطه ی بکارگیری فناوری اطلاعات با رضایتمندی دانشجویان دانشکده کشاورزی دانشگاه ارومیه

 

 

 

اساتید راهنما:

 

دکتر بهناز مهاجران                                دکتر علیرضا قلعه ای

 

تابستان 1392

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

چکیده:

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بکارگیری فناوری اطلاعات با رضایتمندی دانشجویان دانشکده کشاورزی دانشگاه ارومیه انجام گرفته است.فناوری اطلاعات به عنوان یک ابزار مهم و وسیله انجام کار در عصر حاضر مورد توجه قرار گرفته است. فناوری اطلاعات تغییر مهمی در روند انجام کارها و اجرای امور ایجاد کرده است و خود را به عنوان یکی از عوامل مهم در برتری کشورهای پیشرفته معرفی نموده است. رضایتمندی افراد در سازمانهای مختلف نیز یکی از مسائل مهمی است که در عصر حاضر جلب توجه نموده است و سازمانهای کنونی در انجام وظایفشان بیش از گذشته به رضایت مشتریان توجه می کنند و رضایتمندی مشتریان را به عنوان یکی از مهم ترین اولویتها مورد توجه قرار می دهند. لذا با توجه به مطالب فوق این تحقیق درصدد پاسخگویی به این سوال است که آیا بکار گیری فناوری اطلاعات بر افزایش میزان رضایتمندی دانشجویان در دانشکده کشاورزی دانشگاه ارومیه تاثیر گذار بوده است. به منظور بررسی این سوال در بین دانشجویان دانشکده کشاورزی دانشگاه ارومیه  به روش توصیفی با نمونه گیری تصادفی ساده 320 نفر به عنوان نمونه از بین  جامعه2304 نفری انتخاب گردید و پرسشنامه محقق ساخته ای که روایی آن مورد تایید اساتید محترم بوده و پایایی محاسبه شده آن نیز حدود 762/0 بود، بین آنها توزیع گردید و داده های بدست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در امر تجزیه و تحلیل داده ها از spss18 آزمون آماری همبستگی رگرسیون وANOVA بهره گرفته شد. نتایج نشان داد که امکانات ارائه شده در زمینه فناوری ارتباطات و اطلاعات رضایتمندی دانشجویان دانشکده کشاورزی را فراهم نموده است

کلید واژه: فناوری اطلاعات، رضایتمندی، دانشجویان ، دانشکده کشاورزی و دانشگاه ارومیه

فهرست مطالب:

عنوان                                                                                                                                          صفحه

چکیده .الف

فهرست جدولها . ه

فصل اول: کلیات تحقیق  .1

1-1 مقدمه 2

2-1 بیان مسئله 2

3-1 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

4-1 اهداف تحقیق .4

5-1 کاربردهای تحقیق .4

6-1 فرضیه های تحقیق .4

7-1 متغیرهای تحقیق و تعریف مفهومی و عملیاتی آنها4

فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق .7

1-2 مقدمه8

2-2 تکنولوژی9

3-2فناوری اطلاعات.9

4-2 اطلاعات 11

5-2 اطلاعات عملیاتی .12

6-2 اطلاعات مدیریتی 12

7-2 اطلاعات تاکتیکی .12

8-2  اطلاعات استراتژیک 12

9-2 تفاوت داده و اطلاعات12

10-2 عناصر اصلی فناوری اطلاعات 13

11-2 سازمان و فناوری اطلاعات .13

12-2 ویژگی های سیتم های فناوری اطلاعات14

13-2کاربرد های فناوری اطلاعات در سازمان.14

14-2اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی.16

15-2 سیر تکامل فناوری اداری16

16-2 تعریف اتوماسیون اداری.17

17-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری.17

 

18-2 اهداف سیستم های فناوری  .18

19-2 فناوری اطلاعات و توانمندی سازی کارکنان .19

20-2 فناوری اطلاعات و کنترل در سازمان 19

21-2 فناوری اطلاعات و مشکلات پیش روی آن. 20

22-2معیارهای ارزیابی فناوری اطلاعات.23

1-2 بخش دوم رضایت ارباب رجوع 24

2-2 تاریخچه توجه به رضایت ارباب رجوع.25

3-2 ارباب رجوع و اهمیت رضایت ارباب رجوع.26

4-2 مدیریت ارتباط با مشتری27

5-2 انواع نیازهای ارباب رجوع.29

6-2 نقش کارکنان در رضایت ارباب رجوع29

7-2عوامل تعیین کننده رضایت ارباب رجوع.30

ادامه خواندن