واحد تهران شمال 

 

دانشکده مدیریت و علوم اجتماعی گروه مدیریت دولتی

 

پایان نامه  کارشناسی ارشد (M.A)

 

گرایش: تحول

 

 

 

عنوان:

 

تاثیر فناوری اطلاعات بر رفتار حرفه ای حوزه
منابع انسانی استانداری تهران

 

 

 

استاد راهنما:

 

دکتر رحیم قربانی

 

 بهار 1393

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

چکیده 1

مقدمه 3

فصل اول

کلیات تحقیق 6

1-1 مقدمه 7

1-2 بیان مسئله اساسی تحقیق 8

1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 10

1-4 اهداف تحقیق 10

1-5 سؤالات تحقیق: 11

1-6   فرضیه‏های تحقیق 11

1-7 تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی): 12

1-7-1 فناوری اطلاعات(IT):. 12

1-7-2 مدیریت منابع انسانی(HRM):. 12

1-7-3   حوزه منابع انسانی(HR):. 13

1-7-4 مدیریت منابع انسانی الکترونیکی(EHRM):. 13

1-7-5 رفتار حرفه ای در منابع انسانی:. 13

1-7-6 فعالیتهای تحول آفرین:. 13

 

فصل دوم:

ادبیات تحقیق 14

بخش اول: فناوری اطلاعات 15

2-1 مقدمه 15

2-2 تاریخچه فناوری اطلاعات 17

2-3 تعاریف فناوری اطلاعات 19

2-4 مفهوم فناوری اطلاعات 24

2-5 اثر فناوری اطلاعات بر سازمان و افراد 26

2-6 سیستم اطلاعات مدیریت 31

2-6-1 تعریف سیستم اطلاعات مدیریت. 31

2-6-2 مفهوم سیستم اطلاعات مدیریت. 31

2-7 کارکردهای سیستم های اطلاعاتی مدیریت 32

2-7-1 نقش پشتیبان عملکرد:. 34

2-7-2 نقش پشتیبان تصمیم گیری:. 35

2-7-3 نقش پشتیبان استراتژیک:. 35

2-8 مدل یک سیستم اطلاعات 36

2-9 لزوم استفاده از سیستم های اطلاعات 37

2-10 مزایای استفاده از سیستم‌های اطلاعات 38

2-11 انواع سیستم‌های اطلاعات 38

2-11-1 سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) :. 39

2-11-2 سیستم اطلاعاتی اجرایی ( EIS). 39

2-11-3 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری DSS) ) :. 40

2-11-4 سیستم خبره (ES). 40

2-11-5 سیستم های پردازش رخدادها (TPS) :. 40

2-11-6 سیستم اتوماسیون اداری(OAS). 41

2-12 مزایا و معایب اتوماسیون اداری 42

2-12-1 مزایای مستقیم. 42

2-12-2 مزایای غیر مستقیم. 43

2-12-3 معایب سیستم اتوماسیون اداری :. 43

بخش دوم: مدیریت منابع انسانی 44

2-13 مدیریت منابع انسانی 44

2-14 تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی 45

2-15 تعاریف مدیریت منابع انسانی 50

2-15-1 نقشه مفهومی مدیریت منابع انسانی. 51

2-16 مدیریت منابع انسانی و مدیریت سرمایه انسانی 52

2-17 نقش محوری مدیریت منابع انسانی 53

2-18 فلسفه مدیریت منابع انسانی 55

2-19 رویکردهای مدیریت منابع انسانی 55

2-20 اهداف مدیریت منابع انسانی 56

2-20-1 اهداف کوتاه مدت. 56

2-20-2 اهداف بلند مدت. 56

2-21  وظایف مدیریت منابع انسانی 57

2-22 فهالیتهای اصلی مدیران و متخصصین منابع انسانی به صورت فهرست وار: 60

2-22-1سازماندهی. 60

2-22-2 جذب منابع انسانی. 60

2-22-4 مدیریت پاداش. 60

2-22-5 روابط کارکنان. 61

2-22-6 بهداشت، ایمنی و رفاه. 61

2-22-7 امور اداری استخدام و کارکنان. 61

2-23 منابع مدیران منابع انسانی جهت انجام وظایف 62

بخش سوم – رابطه فناوری اطلاعات و رفتار حرفه ای حوزه مدیریت منابع انسانی 65

2-24 نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی 65

2-25 کسب مزیت رقابتی از توسعه منابع انسانی 66

2-26 مدیریت منابع انسانی الکترونیک 71

2-26-1 نقشه مفهومی مدیریت الکترونیکی منابع انسانی. 72

2-27 مدیریت منابع انسانی و ارتباط با فن آوری اطلاعات 72

2-28 هم افزایی الکترونیک  و مدیریت منابع انسانی الکترونیک 73

2-29 تفاوت بین مدیریت منابع انسانی الکترونیک و سیستم اطلاعات منابع انسانی 78

2-30  اهداف گرایش به مدیریت منابع انسانی الکترونیکی 79

2-31  به کارگیری مدیریت منابع انسانی الکترونیکی 81

2-32 فضای شکل‌گیری استراتژیهای منابع انسانی 81

2-33 استراتژی حوزه‌های مختلف منابع انسانی 83

2-33-1  تامین منابع انسانی. 84

2-33-2  توسعه منابع انسانی. 87

2-33-3  مدیریت عملکرد. 88

2-33-4  استراتژیهای پاداش. 89

2-33-5  مدیریت روابط کارکنان. 91

2-34 پیدایش مدیریت منابع انسانی الکترونیک 92

2-34-1 تغییر در اهداف. 92

2-34-2 تغییر در نقش ها. 94

2-34-3 مقایسه مدیریت منابع انسانی سنتی با EHRM 95

2-35 وظایف منابع انسانی الکترونیک 96

2-35-1 انواع منابع انسانی الکترونیک. 96

2-36 مدیریت منابع انسانی و ارتباط با فن آوری اطلاعات 96

2-37 دلایل پیاده سازی سیستم الکترونیکی مدیریت منابع انسانی    97

2-38 مهم ترین چالش های E- HRM. 99

2-39 نکات اساسی در موفقیت E- HRM. 100

2-40 نتایج بحث تاثیر فناوری اطلاعات برHR 101

2-41 انواع فعالیت های  HR: 102

بخش چهارم: رفتار حرفه ای حوزه مدیریت منابع انسانی 104

2-42 رفتار حرفه ای حوزه مدیریت منابع انسانی 104

2-43 حرفه ای گری در منابع انسانی 105

2-44 نقش های افراد حرفه ای منابع انسانی از دیدگاه الریچ    105

2-45 شایستگی های افراد حرفه ای منابع انسانی 107

2-46 تعریف شایستگی ها 107

2-47 ارتباط شایستگی ها و نقش های افراد حرفه ای منابع انسانی    109

2-48 تاثیر مدیریت منابع انسانی الکترونیکی بر حرفه ای گری در منابع انسانی 109

2-49 دیدگاه پروفسور گاردنر و همکاران 110

2-50 پیشینه تحقیقات صورت پذیرفته 114

2-50-1 تحقیقات داخلی. 114

2-50-2 پیشینه تحقیقات خارجی:. 118

فصل سوم

روش شناسی تحقیق 120

3-1 مقدمه 121

3-2 روش تحقیق 122

3-2-1 دسته بندی تحقیقات بر اساس هدف. 122

3-2-2 دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها. 123

3-2-3 در اجرای تحقیق ، مراحل زیر پیگری شده است :. 124

3-3 جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق 125

3-4 نمونه و نمونه گیری 125

3-5 بر آورد حجم نمونه 126

3-6 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات 126

3-6-1 مصاحبه. 126

3-6-2 پرسشنامه. 126

3-6-2-1 معرفی پرسشنامه. 127

3-6-2-2 چگونگی طراحی نهایی پرسشنامه:. 127

3-7  روایی و پایانی 128

3-7-1 روایی / اعتبار. 128

3-7-2 پایایی. 129

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده ها 131

4-1 مقدمه 132

4-2 داده 132

4-3-1 منابع تغذیه اطلاعات. 133

4-3-1-1 منبع اطلاعات اولیه :. 134

4-3-1-2 منبع اطلاعات ثانویه. 134

4-4 سیستم های پردازش 135

ادامه خواندن