گرایش : منابع انسانی

 

عنوان :  شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد( (M.Aمدیریت دولتی

 

گرایش  منابع انسانی

 

 عنوان :

 

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی
کارشناسان فنی دهیاریهای استان گیلان

 

استاد راهنما:

 

دکتر مهناز ربیعی

 

استاد مشاور:

 

دکتر عنایت ا. آقایی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

عنوان                                                                                                شماره صفحه

منشور اخلاق پژوهش.1

چکیده.2

فصل اول: کلیات

1-1مقدمه .4

1-2 بیان مساله5

1-3 اهمّیت و ضرورت اجرای تحقیق .7

1-4 نوع روش تحقیق .10

1-5 روش جمع­آوری اطلاعات10

1-6 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.11

1-7 جامعه آماری و نمونه آماری 11

1-8 سؤال تحقیق .11

1-9 فرضیه های تحقیق11

1-10 اهداف تحقیق12

1-11 محدوده زمانی و مکانی تحقیق و موضوعی 12

1-12 محدودیت­های تحقیق 12

1-13 تعریف عملیاتی واژه­ها 13

فصل دوم

2-1 مقدمه16

2-2  بهره ‌وری.19

2-2-1  بهره‌وری چیست.20

2-2-2  بهره‌وری معادل تولید نیست22

2-2-3  بهره‌وری، تنها به معنی تلاش برای افزایش کارآیی نیست.24

2-2-4  اثربخشی .25

2-2-5  تاریخچه اصطلاح بهره‌وری. 27

2-2-6  انواع بهره‌وری 28

2-2-7  ارکان اصلی دانش بهره وری 30

2-2-8  سطوح بهره‌وری .32

2-2-9  جلوه‌های بهره‌وری33

2-2-10  استراتژیهای (راهبرد) بهره‌وری.34

2-2-11  مدلهای بیانگر عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی 36

2-2-12  عوامل مؤثر بر بهره‌وری . 39

2-2-13 عوامل درون سازمانی اصلی مؤثر بر بهره‌وری . 48

2-2-14 عوامل درون سازمانی مکمل 51

2-2-15 عوامل برون سازمانی . 53

2-2-16 راه های افزایش سطح بهره وری سازمان 53

2-2-17 راه های ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی . 60

2-2-18 علل تفاوت میزان بهره وری در کشورهای مختلف 66

2-2-19 علل پایین بودن سطح بهره‌وری در سازمانهای دولتی 69

2-2-20 چرخه بهره وری 72

2-2-21 بهره‌وری و فضای روانی در سازمان 72

2-2-22 اندازه گیری بهره وری . 74

2-2-23 فرهنگ بهره‌وری . 80

2-3 ساختار سازمانی 83

2-4 ویژگیهای فردی . 86

2-5 سیستم پاداش . 88

2-6 سبک مدیریت . 89

2-7 مطالعات و تحقیقات انجام شده در ایران 91

2-8 مطالعات و تحقیقات انجام شده در خارج. 94

فصل سوم

3-1  مقدمه 99

3-2  ضرورت تحقیق 100

3-3  روش های جمع آوری اطلاعات 103

3-4  روایی ابزار تحقیق . 103

3-5  پایایی (قابلیت اطمینان)پرسشنامه . 104

3-6  ابزار گرد آوری اطلاعات 106

3-7  متغیر مستقل و متغیر وابسته 106

3-8  سؤال تحقیق. 107

3-9 فرضیه های تحقیق. 107

3-10  اهداف تحقیق107

3-11  محدودیت های انجام تحقیق .108

3-12  قلمرو مکانی و زمانی و موضوعی تحقیق . 108

3-13  روش و نوع  تحقیق . 109

3-14  جامعهء تحقیق  109

3-15  برآوردحجم نمونه . 109

3-16  آزمونهای آماری 110

فصل چهارم

4-1  مقدمه . 113

4-2  تجزیه و تحلیل اطلاعات(آمار توصیفی) 113

4-3  تجزیه و تحلیل اطلاعات (آمار استنباطی). .123

4-4 خلاصه و جمعبندی . 134

نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه . 136

5-2  تحلیل نتایج . 136

5-3 پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق  138

5-4 پیشنهادات برای محققین آتی  . 139

5-5  محدودیت های تحقیق  .140

پیوست

پیوستها و ضمائم  .142

چکیده

در شرایط متغیر و پیچیده امروزی که بر محیط اداری، اقتصادی و اجتماعی حاکم است ، یکی از عواملی که می تواند به افزایش کارایی ، اثربخشی و رضایت ارباب رجوع در بخش دولتی کمک نمایند،
بهره وری است. به همین دلیل در این تحقیق تلاش گردید عوامل موثر بر بهره وری کارشناسان فنی دهیاریهای استان گیلان شناسایی و اولویت بندی گردد. و در پایان مدل برگرفته از نتایج تحقیق ارائه شود.لذا پس از مطالعه تحقیقات قبلی انجام شده در این خصوص و بهره گیری از روشهایی همچون مصاحبه با اساتید و کارشناسان خبره استانداری و با عنایت به محدوده اختیارات استانها ، چهار متغیر خصوصیات فردی، ساختار سازمانی، سبک مدیریت و سیستم پاداش مورد بررسی قرار گرفت. مطالعه انجام شده بر مبنای  هدف کاربردی و بر اساس روش پیمایشی و آزمون تحلیل عاملی میباشد.تعداد جامعه 108 نفر و نمونه بر اساس n استاندارد 64 می باشد.ابزار تحقیق پرسشنامه می باشد که روایی و پایایی آن مورد آزمون قرار گرفت . بر اساس نتایج تحلیلی داده ها مشخص گردید رابطه معنی داری بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته بهره وری وجود دارد همچنین مشخص گردید که متغیر سبک مدیریت، ساختار سازمانی،سیستم پاداش و خصوصیات فردی به ترتیب  موثرترین عوامل  بر بهره وری کارشناسان فنی دهیاریهای استان گیلان می باشند.

واژه گان کلیدی: بهره وری نیروی انسانی، خصوصیات فردی، ساختار سازمانی، سبک مدیریت و سیستم پاداش، دهیاری

1-1مقدمه

سازمانهای خدماتی در ایران به عنوان پشتوانه سازمانهای تولیدی نقش مهمی در موفقیت و یا شکست نظام تولیدی ایفاء می کنند و بهبود بهره وری آنان تاثیر زیادی بر تعالی اقتصاد کشور گذاشته و کیفیت سطح زندگی افراد کشور را متعالی می سازد.علاوه بر این جامعه ایران در طول چند دهه اخیر شاهد تغییرات قابل توجه و شگرف در عرصه های مختلف بوده است این تغییرات از جهت گستردگی، پیچیدگی، شدت و سرعت در عصر انفجار اطلاعات، دولت ها را تحت تاثیر قرار داده و فشار فزاینده ای جهت بهره وری بیشتر برآنها وارد آورده است(اسمیت،2001،ص8). به طوری که رسالت مدیریت و هدف اصلی مدیران هر سازمان استفاده موثر و بهینه از منابع و امکانات گوناگون چون نیروی کار ، سرمایه ، مواد ، انرژی و اطلاعات می باشد این امر سبب شده است که درکلیه کشورها بهره وری و استفاده صحیح و هر چه بهتر ومناسبتر از مجموع عوامل تولید (اعم از کالا وخدمات ) به اولویتی ملی تبدیل شود و همه جوامع به این باور برسند که تدام حیات هر جامعه بدون توجه به موضوع بهره وری ممکن نیست.