برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان                                                                                    شماره صفحه
چکیده 1
فصل اول – کلیات پژوهش
1-1- مقدمه و کلیات. 3
1-2- بیان مساله. 3
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش. 5
1-4- اهداف پژوهش. 6
1-5- فرضیه و سئوال های پژوهش. 6
1-6- روش گردآوری اطلاعات. 6
1-7- جامعه آماری و حجم نمونه. 6
1-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 6
1-9- تعریف مفاهیم واژگان اختصاصی 7
1-10- فصول پژوهش. 7
فصل دوم- ادبیات تحقیق / پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه. 10
2-2- مفهوم بانک. 10
2-2-1- تاریخچه بانک و بانکداری در ایران. 10
2-2-2- انواع بانک. 11
2-2-3- حوزه فعالیت بانک ها 11
2-3- تعاریف و مفاهیم کارایی 12
2-4- مفهوم کارایی و انواع آن. 13
2-5- تاریخچه  تحلیل پوششی داده ها 13
2-5-1- مدل اندرسون و پیترسون    (A&P) 15
2-5-2-  مدل ماتریس کارایی متقاطع (CEM) 15
2-5-3- مدل تحلیل سلسله مراتبی داده ها  (DEA /AHP) 15
2-6- پیشینه تحقیق 16
2-6-1- پژوهشهای انجام شده خارجی 16
2-6-2- پژوهشهای انجام شده داخلی 19
فصل سوم – روش اجرای تحقیق / مواد و روش ها
3-1- روش اجرای تحقیق 23
3-2- کارایی مفهومی پویا 25
3-3- کارایی مفهومی نسبی 25
3-4- کارایی در مقایسه با بهره وری و اثربخشی 26
3-5- توصیف انواع کارایی به روش فارل. 29
3-6- روش های اندازه گیری کارایی 34
3-6-1- روش های پارامتری 34
3-6-2- روش های غیر پارامتری 35
3-7- تحلیل پوششی داده ها (DEA) 35
3-8- عوامل بروز ناکارایی 36
3-8-1- نرخ تعدیل بنگاه 36
3-8-2- ناهمگنی محصولات. 37
3-8-3- ناهمگنی نهادهها 37
3-8-4- مقیاس عمل 38
3-8-5- مکان جغرافیایی 38
3-8-6- صرفه های بیرونی 38
3-9- روش های کاربردی سنجش کارایی 39
3-9- 1- روش های ناپارامتریک. 39
3- 9-1-1- روش مشاهدات 40
3-9-1-2- روش مرز پله ای 40
3-9-1-3- روش میانگین خطی 41
3-9-1-4- روش وصل نقاط حدی 41
3-9-1-5- روش برنامه ریزی خطی (تحلیل پوششی داده ها) 42
3-10- مزیت ها و محدودیت های روش های ناپارامتری در سنجش کارایی 45
3-10-1- مزایای DEA 45
3-10-2- معایب  DEA 46
3-11- مدل پنجره ای 47
3-12- جمع بندی 49
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها و یافته­ های تحقیق
4-1- مقدمه. 51
4-2- تحلیل پنجره ای شعبات بانک رفاه گیلان. 51
4-2-1- ارزیابی کارایی(طول پنجره یک سال) 51
4-2-2- ارزیابی کارایی(طول پنجره دو سال) 56
4-2-3- ارزیابی کارایی(طول پنجره سه سال) 64
4-3- محاسبه کارایی شعبات بانک با مدل رسته ای سلسله مراتبی 68
4-4- خلاصه فصل 84
4-4-1- مدل پنجره ای 84
4-4-2-  مدل رسته ای سلسله مراتبی 85
فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه. 86
5-2- پاسخ به پرسشهای پژوهش. 87
5-2-1- پرسش اصلی 87
5-2-2- پرسشهای فرعی 88
5-3- پیشنهاداتی بر مبنای یافته های پژوهش. 93
5-4- پیشنهادها برای تحقیقات آتی 93
5-5- محدودیتهای تحقیق 93
منابع و مأخذ. 94

چکیده

از مهمترین شاخص­های ارزیابی عملکرد تعیین میزان کارایی واحدهای اقتصادی است. تعیین ارزیابی عملکرد سازمان­ها در جهت گیری تصمیمات استراتژیک آتی آن­ها نقش اساسی دارد. در این راستا می­بایست میزان کارایی و بهره­وری سازمان­ها مورد محاسبه قرار گیرد، تا از این طریق در تصمیم سازی­های آتی روند رشد اقتصادی آن­ها برنامه ریزی گردد. بانک­ها یکی از مهمترین واحدهای  اقتصادی هستند که می­توانند با عملیات وسیع بانکی شرایط مناسبی را برای رشد و پیشرفت در بخش­های مختلف اقتصاد یک کشور فراهم آورند. به همان نسبت که بانک­­های سالم و کارا می­توانند به رشد اقتصادی کشور کمک نمایند، عملکرد نادرست و ناسالم آن­ها نیز می ­تواند بحران­هایی را ایجاد نماید. سیستم­های بانکی در اقتصاد ایران نیز نقش بسیار پراهمیتی را ایفا می­ کنند. از این رو در این پژوهش میزان کارایی هر یک از شعب بانک رفاه استان گیلان با استفاده تکنیک تحلیل پوششی داده­ ها (DEA) و از دو مدل پنجره­ای و رسته­ای سلسله مراتبی در بازه زمانی سه ساله (فاصله سال­های، 1391-1389) مورد ارزیابی قرار گرفتند.
نتایج این مطالعه نشان داد که یکی از مهمترین عوامل ناکارایی بانک­ها ﭘـﺎﯾﯿﻦ ﺑـﻮدن ﻣﺎﻧﺪه ﺗﺴﻬﯿﻼت و ﻣﺎﻧﺪه ﺳﭙﺮدها با توجه به متغیرهای ورودی آنها یعنی نیروی انسانی، هزینه های اداری و هزینه های پرسنلی می­باشد. از طرفی دیگر شعب کارا توانسته بودند با اﻋﻄﺎی ﺗﺴﻬﯿﻼت ﺑﯿﺸﺘﺮ ﮐﺎراﯾﯽ ﺧﻮد را اﻓـﺰاﯾﺶ دﻫﻨﺪ. بنابراین شعب ناکارا قادر خواهند بود ﺑﺎ ﮐﺎﻫﺶ ﻣﻌﻘﻮل هزینه­ها و افزایش اعطای تسهیلات و حجم سپردها به ﺳﻤﺖ ﮐﺎراﯾﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺣﺮﮐﺖ کنند.
کلمات کلیدی:  بانک­رفاه، کارایی، تحلیل پوششی داده­ ها، (DEA)،  مدل پنجره ای، مدل رسته­ای سلسله مراتبی.

1-1- مقدمه و کلیات

امروزه بانک­ها در اقصی نقاط جهان با عملیات وسیع بانکی می­توانند شرایط مناسبی را برای رشد و پیشرفت در بخش های مختلف اقتصادی فراهم آورند. به دلیل عدم توسعه کافی بازار سرمایه در اقتصاد ایران، سیستم بانکی از اهمیت خاصی در بازارهای مالی کشور برخوردار است. چرا که در عمل بانک ها عهده دار تأمین مالی بلند مدت می باشند. ساختار بانکی کشور بدین صورت است که با افتتاح حساب های مختلف و قبول پس اندازها و سپرده های کوتاه مدت و بلند مدت ضمن نگهداری وجوهات به عنوان یک  خدمت برای مشتریان خود، با بهره گیری از نیروی کار و سرمایه فیزیکی اقدام به پرداخت تسهیلات،

ادامه مطلب