دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران مرکزی
دانشکده روانشناسی و علوم اجتماعی ، گروه علوم تربیتی
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد ( M.A )
گرایش مدیریت آموزشی
عنوان :
بررسی عوامل مدیریتی موثر بر بهره وری سازمان از دیدگاه مدیران و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران
استاد راهنما :
دکتر امیرحسین محمودی
استاد مشاور :
دکتر ناصره مولانا
زمستان 1390
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده
فصل اول کلیات تحقیق
مقدمه. 2
بیان مسئله. 5
چارچوب نظری تحقیق. 6
اهمیت موضوع تحقیق 7
هدفهای تحقیق 8
سوالات پژوهش. 8
تعاریف مفاهیم . 9
تعاریف نظری . 9
تعاریف عملیاتی 9
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه. 12
بهره وری چیست؟. 13
جمع بندی از تعاریف بهره وری. 18
برداشتهای نادرست از بهره وری. 18
جلوه ها، انواع، سطوح و ارکان بهره وری 21
بهره وری از دیدگاه قرآن. 24
راهبردهای بهره وری. 25
عوامل موثر در افزایش سطح بهره وری. 33
عوامل ساختاری سازمان و بهره وری 51
اهمیت منابع انسانی و دیدگاه های نوین. 53
بهره وری در ایران 55
نقش مدیریت در بهبود بهره وری. 59
مدیریت چیست و چگونه تعریف می شود؟ 61
عوامل مدیریتی موثر بر بهره وری. 65
عوامل برنامه ریزی. 66
عوامل سازماندهی و به کارگیری نیروی انسانی 79
عوامل رهبری. 101
عوامل نظارتی. 111
عوامل هماهنگی. 115
نظام سلامت 119
شاخصهای سلامت. 123
پیشینه تحقیق 124
پیشینه تحقیق در ایران 124
پیشینه تحقیق در جهان 131
جمع بندی. 134
شکل مفهومی. 140
فصل سوم: روش اجرای پژوهش
مقدمه. 142
روش تحقیق 143
جامعه آماری 143
روش نمونه گیری. 143
توصیف ابزار گردآوری داده ها. 144
اعتبار وروائی 144
طرح پژوهش و روش تحلیل داده ها 147
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه. 151
یافته های توصیفی 152
یافته ها ی مربوط به سوالات تحقیق 155
فصل پنجم: بحث و تفسیر
مقدمه. 200
خلاصه تحقیق انجام شده 200
نتایج حاصل از تحقیق 201
بحث و نتیجه گیری 204
پیشنهادات. 204
پیشنهاد به مدیران و برنامه ریزان 204
پیشنهاد به سایر پژوهشگران. 206
محدودیتهای تحقیق. 207
محدودیتهای قابل کنترل. 207
محدودیتهای غیر قابل کنترل. 208
منابع. 209
ضمائم. 213
از آنجایی که درجه رشد و توسعه یافتگی کشورها به لحاظ اقتصادی به میزان بهره گیری مطلوب و بهینه از منابع و امکانات موجود جهت رسیدن به هدفهای اقتصادی آنها دارد، از این رو می توان گفت بهره وری از ارزش خاصی در استراتژی توسعه جامعه برخوردار می باشد، و به عنوان سنگ محک و معیار شناخت بهبود وضعیت اقتصادی در تمامی سطوح اقتصادی مورد توجه قرار می گیرد. شاید عامل کلیدی در بین تمام عوامل موثر بر بهره وری ˛ عامل مدیریتی باشد.عاملی که با ترکیب منابع اقتصادی ˛ تکنولوژیکی ˛ سازمانی ˛ انسانی˛ اطلاعاتی می تواند به اداره کارآمد و اثر بخش سازمان بپردازد. به تعبیر دیگر باید گفت که عوامل مدیریتی موثر بر بهره وری تسلط بر مهارتهایی است که امکان ایفای درست و صحیح وظایف را در شرایط سازمانی عملی می سازد.پس در این بررسی سعی شده است ابتدا به شناخت عوامل مدیریتی موثر بر بهره وری سازمان پرداخته و سپس با بهره گرفتن از نظرات مدیران و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران به اولویت بندی این عوامل مدیریتی مورد نیاز مدیران در انجام وظایف مدیریتی اقدام شود.برای تحقق این امر به جمع آوری نظرات با بهره گرفتن از پرسشنامه 36 سوالی که در 5 بخش تنظیم گردیده اقدام و از بین جامعه مدیران و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران به تعداد6979 نفر ، از تعداد 364 نفر شامل 57 نفر مدیر 307 نفر غیر مدیر به عنوان نمونه انتخاب شدند.روش نمونه گیری در این پژوهش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای و تصادفی ساده است. سپس با بهره گرفتن از نرم افزار spss به تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارائه فراوانی، درصد، خی دو و شاخص مطلوبیت، آزمون فریدمن و آزمون u من ویتنی پرداخته شده است.
با توجه به سوالات پژوهش و پس از تجزیه وتحلیل آماری نتایج نتایج نشان داد که :
عوامل مدیریتی موثر بر بهره وری سازمان کدامند؟
الف) برنامه ریزی ب) سازماندهی ج) رهبری د) هماهنگی ه) نظارت و) هماهنگی
عوامل مدیریتی موثر بر بهره وری سازمان به ترتیب اولویت کدامند؟
الف) اولین عامل اثر گذار در بهره وری نیروی انسانی عامل رهبری است.
ب) دومین عامل اثر گذار در بهره وری نیروی انسانی عامل سازماندهی است.
ج) سومین عامل اثر گذار در بهره وری نیروی انسانی عامل نظارت و کنترل است.
