با عنوان :  تاثیر ارتباطات سازمانی در رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بانک مسکن

 

در ادامه مطلب می توانید تکه هایی از ابتدای این پایان نامه را بخوانید

 

 

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحدرشت

 

دانشکده مدیریت و حسابداری

 

پایان نامه:

 

جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد(M.A.)

 

رشته تحصیلی: مدیریت دولتی گرایش نیروی انسانی

 

عنوان:

 

تاثیر ارتباطات سازمانی در رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بانک مسکن استان گیلان

 

 استاد راهنما:

 

آقای دکتر فرزین فرحبد

 

 استاد مشاور:

 

آقای دکتر سعید باقرسلیمی

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود

تکه هایی از متن به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست

مطالب

عنوان                                                                                                   صفحه

     فصل اول: کلیات تحقیق

1-1) مقدمه———— 1

1-2)بیان مساله———- 2

1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق————— 6

1-4) اهداف تحقیق——- 7

1-5) چارچوب نظری تحقیق- 8

1-6) فرضیات تحقیق—— 8

1-7) تعریف نظری و عملیاتی متغیرها———– 9

1-8) قلمرو تحقیق- 11

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق

2-1) مقدمه———— 13

بخش اول ارتباطات سازمانی

2-2) تعاریف ارتباطات سازمانی————— 16

2-3 )سیر تحول ارتباطات سازمانی————–17

2-4) اهمیت ارتباطات—– 20

2-5 )مدل های ارتباطات سازمانی—————24

2-6) راهکارهای بهبود ارتباطات————— 28

2-7) ماهیت ارتباط ——- 29

2-8) تفاوت ارتباط سازمانی با انواع دیگر ارتباطات — 34

2-9) هدف ارتباطات —— 34

2-10) فرایند ارتباطات و اجزای اصلی آن——— 35

2-11) انواع مسیرهای ارتباطی در سازمان ——— 39

بخش دوم تعهد سازمانی

2-12) تعاریف تعهد سازمانی – 41

2-13)فرایند ایجاد تعهد سازمانی————— 43

2-14) مؤلفه­های تعهد سازمانی—————- 47

2-15) ابعاد تعهد سازمانی— 49

2-16) اهمیت تعهد سازمانی– 52

2-17) متغیرهای مؤثر بر تعهد سازمانی———– 53

2-18) مدل‌های تعهد سازمانی- 55

2-18-1) دیدگاه « ریچرز »– 55

2-18-2) مدل «آنجل» و «پری»—————- 55

2-18-3) مدل «هرسی» و «بلانچارد»———— 56

2-18-4) مدل «مایر» و «شورمن»————– 56

2-18-5) مدل «پنلی» و «گولد»—————- 57

2-18-6) «بکر» و «بیلینگس»- 57

2-18-7) «پورتر» ——– 58

2-19) راهکارهای افزایش تعهد سازمانی———- 59

بخش سوم رضایت شغلی

2-20) تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی———– 61

2-21) اهمیت و ضرورت رضایت شغلی———- 64

2-22) اثرات رضایت شغلی– 66

2-23) فواید بررسی رضایت شغلی————- 67

2-24 )نظریه های رضایت شغلی—————69

2-24-1) نظریه امید و انتظار- 69

2-24-2) نظریه ارضاء نیاز— 70

2-24-3) نظریه ارزش—– 71

2-24-4) نظریه «بریل»—– 71

2-24-5) نظریه نقش—— 72

2-24-6) نظریه «هرزبرگ»– 72

2-24-7)نظریه «هالند»—– 73

2-24-8) نظریه الگوی کاهشی و ضربی وروم—— 74

2-24-9) نظریه «مک کلند»– 74

2-24-10) نظریه سلسله مراتب نیازهای مزلو——- 75

بخش چهارم پیشینه مطالعات انجام شده

2-25) پیشینه مطالعات داخل کشور————- 78

2-26) پیشینه مطالعات خارج از کشور—— 81

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه———— 86

3 ـ 2) روش تحقیق——- 86

3 ـ 3) جامعه آماری——- 88

3 ـ 4) نمونه آماری——- 89

3 ـ 5) حجم نمونه ——- 89

3ـ 6 ) روش و ابزار گردآوری داده‌ها———— 91

3 ـ 7 ) روایی تحقیق —— 91

3 ـ 8 ) پایایی تحقیق—— 91

3-9)روش تجزیه و تحلیل داده‌ها——— 95

فصل چهارم: جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های تحقیق

4-1) مقدمه———— 99

4-2) آمار توصیفی——– 100

4-2-1)سن پاسخگویان—–100

4-2-2 )جنسیت پاسخگویان-101

4-2-3)سابقه کار پاسخگویان-102

4-2-4)میزان تحصیلات پاسخگویان————102

4-3) مدل‌های تحیق—— 107

4-3-1) مدل پایه تحقیق در حالت استاندارد——– 107

4-3-2) مدل پایه تحقیق در حالت اعداد معنی داری– 108

4-3-3) بررسی شاخص‌های مدل اصلی تحقیق—— 109

4-4) آزمون فرضیه‌ها ومدل– 110

فصل پنجم: نتیجه گیری، تفسیر نتایج و پیشنهادات

5-1) مقدمه ———— 112

5-2)نتیجه گیری———-112

5-2-1) نتایج آمار توصیفی– 112

5 ـ 2-1-1) متغیر رضایت ارتباطی————– 112

5 ـ 2-1-2 ) متغیر رضایت شغلی————– 116

5-2-1-3) متغیر اقدامات ارتباطی————– 117

5-2-1-4) متغیر تعهد عاطفی- 119

5 ـ 3) نتایج آزمون فرضیه‌ها و مدل تحقیق——— 120

5 ـ 4 ) پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق——— 121

5 ـ 5 ) محدودیت‌های تحقیق- 125

5 ـ 6 ) پیشنهاداتی برای محققین آینده———– 125

منابع-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد 126

ضمائم 1 پرسشنامه———134

ضمائم 2 خروجی های نرم افزار—–   ——–137