دانشگاه آزاد اسلامی
واحد قزوین
دانشکده مدیریت و حسابداری
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد M.A.
رشته مدیریت صنعتی – تحقیق در عملیات
عنوان:
ارائه مدلی برای ارزیابی و انتخاب پیمانکاران با بهره گرفتن از روش های چند معیاره فازی
(مطالعه موردی: شهرداری های استان آدربایجان غربی)
استاد راهنما:
جناب آقای دکتر غلامحسین شیر دل
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب:
چکیده. 1
فصل اول : کلیات
مقدمه 3
1-1 بیان مسئله (تعریف موضوعی تحقیق) 4
1-2 ضرورت تحقیق 6
1-3 اهداف تحقیق . 7
1-4 سوالات تحقیق7
1-4-1 سوال اصلی تحقیق.7
1-4-2 سوالات فرعی تحقیق .8
1-5 روش تحقیق.8
1-6 جامعه و نمونه آماری. 9
1-7 روش و ابزار گردآوری داده ها. 9
1-8 تکنیک تجزیه و تحلیل داده ها9
1-9 قلمرو انجام تحقیق11
1-9-1 قلمرو موضوعی تحقیق.11
1-9-2 قلمرو زمانی تحقیق.11
1-9-3 قلمرو مکانی تحقیق.11
1-10 تعریف اصطلاحات.12
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه. 14
2-1- بخش اول:برون سپاری 15
2-1-1 سابقه برون سپاری 17
2-1-2 مزایای برون سپاری18
2-1-3 مشکلات و چالشهای برون سپاری20
2-1-4 دلایل برون سپاری21
2-1-5 عوامل تاثیر گذار بر برون سپاری22
2-1-6 معیار های انتخاب پیمانکار مناسب25
2-2- بخش دوم: ادبیات تجربی. 32
2-2-1 پیشینه داخلی.32
2-2-2 پیشینه خارجی.37
فصل سوم: روششناسی پژوهش
مقدمه41
3-1 روش پژوهش 41
3-2 جامعه آماری و روش نمونه گیری 43
3-3 ابزارهای جمع آوری دادها43
3-4 تحلیل داده ها. 44
3-5 منطق فازی44
3-6 معرفی روش های تصمیم گیری چند معیاره47
3-6-1-روش FAHP .
3-6-1-1- وزن دهی معیارها بر اساس روش چانگ.48
3-6-2-روش تاپسیس52
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های پژوهش
مقدمه. 59
4-1 مدلسازی59
4-2 تعیین اهمیت معیارها. 58
4-2-1 تعیین اهمیت معیارهای اصلی .58
4-2-1-1 مقایسات زوجی بین معیارهای اصلی.58
4-2-1-2 محاسبه نرخ ناسازگاری 61
4-2-1-3 نرمالیزه کردن ماتریس مقایسات زوجی و تعیین وزن اهمیت آن62
4-2-1-4 محاسبه درجه امکان63
4-2-1-5 محاسبه وزن معیارهای اصلی63.
4-2-2 تعیین اهمیت زیر معیارها .63.
4-2-2-1 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای مالی 64
4-2-2-2 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای مدیریتی 64
4-2-2-3 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای منابع .65.
4-2-2-4 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای کیفیت 66.
4-2-2-5 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای تعهد .66.
4-2-2-6 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای انطباق .66.
4-2-2-7 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای اطمینان .67.
4-2-2-8 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای توانایی .68.
4-2-3 تعیین وزن کلی معیارها 68.
4-3 تعیین اولویت گزینهها.70.
4-3-1 ساخت ماتریس تصمیم .70.
4-3-2 ساخت ماتریس تصمیم متوسط70.
4-3-2 بی مقیاس کردن ماتریس تصمیم.70.
4-3-3 ماتریس بی مقیاس شده موزون70.
4-3-4 تعیین ایده آل مثبت و منفی هر معیار .70.
4-3-5 محاسبه اندازه فاصله از ایده آل مثبت و منفی.77.
4-3-6 محاسبه نزدیکی نسبی گزینهها به راه حل ایده آل و رتبه بندی گزینه ها77.
فصل پنجم : تفسیر نتایج پژوهش
مقدمه 80
5-1- نتیجه گیری از تحقیق . 80
5-2-پیشنهادات.86.
5-2-1 پیشنهادات اجرایی 86
5-2- پیشنهاد برای پژوهش های آتی 87
5-3- محدودیت های پژوهش 87
منابع
1- منابع فارسی. 89
2- منابع انگلیسی 89
پیوست
پیوست:پرسشنامه.94
چکیده:
در کسب و کار رقابتی امروز، شرکتها به دنبال راه هایی برای بهبود وضعیت خود در بازار هستند به همین منظور بسیاری از شرکتها از خدمات سایر شرکتها (پیمانکاران)بهره می گیرند.دراین رابطه، مسئله تعیین شاخص های دخیل درانتخاب پیمانکاران واولویت بندی آنها مطابق بااستراتژیها واهداف یک سازمان ازاهمیت بالایی برخوردار بوده و این شاخص ها می تواند دررتبه بندی تامین کنندگان سازمان درجهت اهداف آن نقش موثری داشته باشند. حل این مسئله می تواند منجر به بهبودعملکردسازمان شده و در عین حال هزینه های مرتبط با خرید و تامین را کاهش دهد. شهرداریها نیز از این قاعده مستثنی نبوده و به همین دلیل تصمیمات اخذ شده در این رابطه در عملکرد موفق شهرداریها در این سازمانها تاثیر بسزایی دارند با توجه به موارد مذکور اخذ چنین تصمیماتی نیازمند ابزار توجیهی قوی برای اجرا می باشد.
در این پژوهش به دنبال ارائه روش موثر در انتخاب شاخص ها و اولویت بندی آنها، و استفاده از این شاخص ها در رتبه بندی پیمانکاران می باشیم، در این راستا، ابتدا با بهره گرفتن از روش FAHP شاخص ها بر اساس میزان تاثیرشان در انتخاب تامین کنندگان الویت بندی و وزن دهی می شوند و در مرحله آخر با بهره گرفتن از روش TOPSIS پیمانکاران شهرداری نقده رتبه بندی می شوند. نتایج پژوهش نشان داد که در بین شاخصها شاخص توانایی پیمانکار در راهبری پروژه ها رتبه اول و همچنین شرکت سولدوز نقده برترین پیمانکار می باشند.
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه:
امروزه پیچیدگی فضای کسب و کار، افزایش رقابت میان تولید کنندگان، محدودیت منابع و بسیاری عوامل دیگر، سبب شده که سازمان های تولیدی به سمت بکارگیری فرآیندها و تصمیمات بهینه در حرکت باشند تا از این رهگذر، امکان بقای بالنده سازمان را تضمین نمایند. بدیهی است که تخصصی شدن و در نتیجه محدود کردن حیطه فعالیتها، در صورتی مقدور خواهد بود که بخشی از وظایف به خارج از سیستم برون سپاری گردد. در واقع برون سپاری عبارت است از واگذاری بخشی از فعالیتهای محوری یا غیر محوری سازمان بر مبنای تصمیمات اخذ شده، که منجر به کاهش نرخ یکپارچه سازی عمودی میشود. بطور سنتی “تامین بیرون از سازمان” برونسپاری نامیده میشود؛ بیرون از سازمان در واقع به معنی کسب ارزش برای سازمان آن هم بدون حضور خود سازمان در فرایند کسب ارزش است. بنابراین برون سپاری اشاره به محصولات و خدماتی دارد که در گذشته توسط خود سازمان و در داخل مجموعه تأمین میشده است. بررسی شرایط و وضعیت شرکت ها یا پیمانکارانی که داوطلب عهده گرفتن پروژه های سازمانی است از اهمیت خاصی برای سازمانها از جمله شهرداریها، که باید قسمت از پروژه های عمرانی را به آنها واگذار کنند از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
