پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت

دانشگاه شیراز

دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی

بخش مدیریت

پایان نامه کارشناس یارشد در رشته مدیریت صنعتی گرایش (تولید و عملیات)

عنوان:

بررسی رابطه اخلاقکار و هوش سازمانی؛ با در نظر گرفتن متغیر میانجی رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداری دانشگاه شیراز

اساتید راهنما:

دکتر نظامالدین فقیه

دکتراحمد طالبنژاد

استاد مشاور:

دکتر محسن جاجرمیزاده

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود

تکه هایی از متن به عنوان نمونه :

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه. 2

1-1) مسأله تحقیق 2

2-1) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 5

3-1) اهداف تحقیق 8

4-1) قلمرو تحقیق 9

1-4-1) قلمرو موضوعی 9

2-4-1) قلمرو مکانی 10

3-4-1) قلمرو زمانی 10

5-1) فرضیه های تحقیق 10

6-1) تعریف واژه ها و اصطلاح های تخصصی تحقیق 11

فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق

مقدمه. 15

2-1) بخش اول: مبانی نظری 15

2-1-1) اخلاق 15

2-1-1-1) تعریف اخلاق.16

2-1-1-2) انواع اخلاق در سازمانها 20

2-1-2) کار 26

2-1-2-1) تعریف کار 27

2-1-2-2) تفاوت کار و حرفه. 28

2-1-3) اخلاق ­کار 29

2-1-3-1)تعریف اخلاقکار 29

2-1-3-2) ابعاد اخلاقکار 31

2-1-3-3) اهمیت و ضرورت پرداختن به اخلاقکار 34

2-1-3-4) عوامل مؤثر بر رعایت اخلاق­کاری 36

2-1-3-5) اخلاقکار در ایران 40

2-2-1) هوش. 42

2-2-1-1) تعریف هوش. 42

2-2-1-2) انواع هوش در سازمانها 43

2-2-3) تعریف هوش سازمانی 47

2-2-3-1) ابعاد هوش سازمانی 482-2-3-2) عناصر هوش سازمانی 51

2-2-3-3) توانمندسازهای کلیدی هوش سازمانی 52

2-2-3-4) اهمیت و ضرورت استفاده از هوش سازمانی. 53

2-3-1) رفتار شهروندی سازمانی 55

2-3-1-1) تعریف رفتار شهروندی سازمانی 55

2-3-1-2) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 57

2-3-1-3) عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی 58

2-2) بخش دوم: سوابق تحقیق 60

2-2-1) تحقیقات داخلی 60

2-2-1-1) تحقیقات داخلی پیرامون اخلاقکار 60

2-2-1-2) تحقیقات داخلی پیرامون هوش سازمانی 65

2-2-1-3) تحقیقات داخلی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاق­کار و هوش سازمانی. 67

2-2-2) تحقیقات خارجی 68

2-2-2-1) تحقیقات خارجی پیرامون اخلاق­کار 68

2-2-2-2) تحقیقات خارجی پیرامون هوش سازمانی 72

2-2-2-3) تحقیقات خارجی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاق­کار و هوش سازمانی. 75

2-3) بخش سوم: چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق 85

فصل سوم: روش­ها و ابزار تحقیق

مقدمه. 88

3-1) روش تحقیق 88

3-2) جامعه آماری 89

3-3) حجم نمونه و روش نمونه گیری 90

3-4) ابزار جمع ­آوری داده 91

3-4-1) روایی 93

3-4-2) پایایی 93

3-5) روش گردآوری داده 95

3-6) ابزار و روش تجزیه و تحلیل داده­ ها 95

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ ها

مقدمه 97

4-1) ویژگی­های جمعیت­ شناختی افراد جامعه. 974-1-1) توزیع فراوانی و درصد جنسیت افراد نسبت به کل آمار. 97

4-1-2) توزیع فراوانی و درصد تحصیلات افراد نسبت به کل آمار 98

4-1-3) توزیع فراوانی و درصد گروه­ های سنی افراد نسبت به کل آمار. 100

4-2) تحلیل توصیفی ویژگیهای افراد مورد بررسی 101

4-2-1) شاخص­های آمار توصیفی متغیرهای پژوهش 101

4-3) تحلیل استنباطی فرضیه های پژوهش 102

4-3-1) بررسی وضعیت اخلاقکار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی 102

4-3-2) بررسی وضعیت ابعاد اخلاق­کار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی 103

4-3-2-1) بررسی وضعیت ابعاد اخلاق­کار 103

4-3-2-2) بررسی وضعیت ابعاد هوش سازمانی 104

4-3-2-3) بررسی وضعیت ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 105

4-3-3) بررسی نحوه ارتباط متغیرهای پژوهش 105

4-3-4) بررسی ارتباط میان ابعاد متغیرهای پژوهش 106

4-3-4-1) بررسی ارتباط میان ابعاد اخلاق­کار 107

4-3-4-2) بررسی ارتباط میان ابعاد هوش سازمانی 108

4-3-4-3) بررسی ارتباط میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 109

4-3-4-4) بررسی ارتباط میان ابعاد اخلاق­کار و رفتار شهروندی سازمانی. 110

4-3-4-5) بررسی ارتباط میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و هوش سازمانی. 110

4-3-4-6) بررسی ارتباط میان ابعاد اخلاق­کار و هوش سازمانی 112

4-3-5)ترسیم مدل اصلی تحقیق و نیکویی برازش مدل 114

4-3-6) بررسی میزان تأثیر ویژگی­های جمعیت شناختی 121

4-3-6-1) تأثیر ویژگی جنسیت بر متغیرهای مورد مطالعه. 121

4-3-6-2) تأثیر ویژگی سن بر متغیرهای مورد مطالعه. 122

4-3-6-3) تأثیر ویژگی تحصیلات بر متغیرهای مورد مطالعه. 122

4-4) یافته های جانبی 124

4-4-1) بررسی میزان تأثیر ابعاد متغیرها 124

4-4-1-1) بررسی میزان تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد چهارگانه متغیر اخلاق­کار .124

4-4-1-2) بررسی میزان تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد هفتگانه متغیر هوش سازمانی 128

4-4-1-3) بررسی میزان تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد پنجگانه متغیر رفتار شهروندی سازمانی. 131

فصل پنجم: نتیجه­ گیری و پیشنهادات

مقدمه. 1365-1)خلاصه تحقیق 137

5-2) نتیجه­ گیری 138

5-2-1) وضعیت اخلاق­کار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداری دانشگاه شیراز. 139

5-2-2) نحوه ارتباط اخلاق­کار و هوش سازمانی 140