در ادامه مطلب می توانید تکه هایی از ابتدای این پایان نامه را بخوانید

 

 

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد رشت

 

دانشکده مدیریت و حسابداری

 

گروه آموزشی مدیریت دولتی

 

پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد(M.A.)

 

گرایش مدیریت منابع انسانی

 

عنوان:

 

تأثیر مبادله رهبر- عضو بر رابطه بین ابعاد عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی

 

در شرکت صنایع چوب و کاغذ ایران ( چوکا )

 

استاد راهنما:

 

دکتر سعید باقر سلیمی

 

استاد مشاور:

 

دکتر حمیدرضا رضائی کلیدبری

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود

تکه هایی از متن به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیده :

بدون شک یکی از مهمترین شرائط سازمانهای موفق و پویا، داشتن نیروهایی است که تمایل دارند در تغییرات سازمان و حرکت آن به سوی پیشرفت و موفقیت ، بدون وجود الزام و اجبار، مشارکت کنند. مشارکتی که از وظائف رسمی فراتر رفته و برای بقا و اعتلای سازمان بسیار حائز اهمیت هستند و تحت عنوان رفتار های شهروندی سازمانی تعریف شده اند. بروز رفتارهای شهروندی سازمانی نیازمند یکسری زیرساخت ها و ریشه ها و پشتوانه های قوی می باشد. ازجمله این پشتوانه ها می توان به ابعاد مختلف عدالت درک شده توسط اعضاء سازمان اشاره نمود.همچنین عوامل متعددی نیز بر نحوه ادراک از عدالت و ارتباط آن بر بروز رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیرگذار می باشد که می توان از جمله می توان ازسبک های رهبری و مبادلات اجتماعی نام برد.

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین عدالت سازمانی بعنوان متغیر مستقل و بروز رفتار های شهروندی سازمانی بعنوان متغیر وابسته در میان کارکنان شرکت صنایع چوب و کاغذ ایران (چوکا) و همچنین تأثیر سبک رهبری مبادله رهبر- عضو بعنوان متغیر میانجی بر رابطه بین ابعاد عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در میان آنها می باشد.این پژوهش از نوع توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشدف بطوری که پرسشنامه هایی برای سنجش رفتار شهروندی و عدالت سازمانی و مبادله رهبر – عضو در بین نمونه آماری توزیع گردید که 197 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت که بر اساس نتایج حاصله فرضیه اول تحقیق که بیانگر وجود رابطه مثبت و معنادار بین عدالت توزیعی و رفتار شهروندی بود تأیید گردید، اما فرضیات دوم و سوم که رد شدن و به عبارتی وجود رابطه معنا دار بین عدات رویه ای و مراوده ای با رفتار شهروندی تأیید نشد. فرضیات چهارم ، پنجم و ششم که بیانگر میانجی گر بودن مبادله رهبر – عضو بر رابطه بین سه بعد عدالت سازمانی و رفتار شهروندی بودند، تأیید شدند. که این امر نشان دهنده اهمیت بالای ارتباطات و تبادلات اجتماعی بین مسئولان و کارکنان سازمان می باشد که نتایج حاصل از این پژوهش می تواند به بهبود کیفیت ارتباطات و تبادلات بین آنها و بروز رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان کمک نماید.

فهرست عناوین و مطالب

عنوان :                                                                                                                   صفحه:

فصل اول کلیات تحقیق

• مقدمه 2
• بیان مسأله.3
• ضرورت و اهمیت پژوهش.5
• چهارچوب نظری تحقیق.6
• اهداف پژوهش 10
• سوال تحقیق10
• فرضیات تحقیق10
• تعاریف عملیاتی متغیرهای تحقیق.10

1-8-1) تعریف عملیاتی عدالت سازمانی 10

1-8-2) تعریف عملیاتی رفتار شهروندی سازمانی 11

1-8-3) تعریف عملیاتی متغیر میانجی13

1-9 ) قلمرو تحقیق.13

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول: عدالت سازمانی

2-1) مقدمه16

2-2)مفهوم لغوی عدالت17

2-3) مفهوم عدالت در اندیشه های سیاسی.17

2-3-1) مفهوم عدالت در اندیشه های سیاسی قدیم.17

2-3-2) مفهوم عدالت در اندیشه های سیاسی جدید18

2-4) جایگاه ادراک در عدالت سازمانی.19

2-5) عدالت سازمانی .20

2-6) ابعاد عدالت سازمانی

2-6-1) عدالت توزیعی21

2-6-2)عدالت رویه ای .22

2-6-3) عدالت مراوده ای22

2-6-3-1) ویژگی های عدالت مراوده ای23

2-7) کانون های عدالت سازمانی .24

2-8) عوامل مؤثر بر عدالت سازمانی 25

2-9) سبک رهبری و عدالت سازمانی 26

2-10) ابعاد محتوایی ساختار عدالت سازمانی .26

بخش دوم : رفتار شهروندی سازمانی

2-11) تعریف رفتار شهروندی سازمانی 31

2-12) ابعاد رفتار شهروندی .31

2-13 ) ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی .34

2-14) عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی 34

2-15) رابطه مبادله رهبر- عضو با رفتار شهروندی سازمانی 37

2-16) سایر حیطه های رفتار شهروندی سازمانی .37

2-17)مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی 38

2-18) رابطه عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی 39

 

بخش سوم: مبادله رهبر – عضو (پیرو)

2-19) تعریف تئوری مبادله رهبر- عضو .42

2-20) روابط در تئوری مبادله رهبر – عضو 42

2-21 ) پیش زمینه های مبادله رهبر – عضو .43

2-22 ) بهبود کیفیت تبادلات رهبر- عضو .43

2-23)تأثیر مبادله رهبر – عضو بر رابطه بین عدالت سازمانی با رفتار شهروندی 45

بخش چهارم: پیشینه

2-24 )پیشینه تحقیق .47

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1 ) مقدمه 54

3-2 ) روش پژوهش 54

3-3)جامعه آماری .54

3-4 ) نمونه آماری .54

3-4-1 )روش نمونه گیری54

3-4-2 ) حجم نمونه .55

3-5 ) شیوه جمع آوری داده ها 55

3-6 ) روایی و پایایی .56

3-7 ) روش های تجزیه و تحلیل داده ها .57

3-7-1 ) بخش توصیفی داده ها (آمار توصیفی) 57

3-7-2 ) بخش تحلیلی داده ها ( آمار استنباطی) 57

فصل چهارم: جمع آوری و تحلیل داده ها

4-1 ) مفدمه .59

4-2 ) توصیف متغیرهای تحقیق 59

4-2-1 ) آمار جمعیت شناختی .59

4-2-2 )آمار توصیفی متغیر های تحقیق61

4-3) آزمون فرضیه های تحقیق 65

4-3-1) آزمون فرضیه اول 65

4-3-2)آزمون فرضیه دوم 67

4-3-3) آزمون فرضیه سوم 68

4-3-4) آزمون فرضیه چهارم .70

4-3-5) آزمون فرضیه پنجم 72

4-3-6) آزمون فرضیه ششم .74

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 ) مقدمه 77

5-2 ) نتایج آمار توصیفی 77

5-3 ) نتایج آمار استنباطی .78

5 -3-1)نتیجه آزمون فرضیه اول78

5-3-2) نتیجه آزمون فرضیه دوم 78

5-3-3) نتیجه آزمون فرضیه سوم .79