گرایش : تحول سازمانی

 

عنوان :  تبیین ارتباط رهبری تحول آفرین با توانمند سازی روانشناختی کارکنان

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش تحول سازمانی

 

 (M.A(

 

عنوان :

 

تبیین ارتباط رهبری تحول آفرین با توانمند سازی روانشناختی کارکنان

 

(مورد مطالعه: بانک مرکزی)

 

استاد راهنما:

 

دکتر مهناز ربیعی

 

استاد مشاور:

 

دکتر جواد حقیر مددی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان	صفحه
چکیده	1
فصل اول:کلیات تحقیق
مقدمه	3
1-1 بیان مسئله	4
1-2 اهمیت و ضرورت پژوهش	7
1-3 اهداف تحقیق	8
1-4 فرضیه های تحقیق	8
1-5 متغیر های تحقیق	9
1-6 تعریف مفاهیم و واژگان	11
1-7 چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق	12
فصل دوم: ادبیات تحقیق
بخش اول : سبک های رهبری	14
2-1 نوع شناسی تئوری های رهبری	16
2-2 دیدگاه های در حال ظهور رهبری	42
2-3 رهبری تحول گرا و تعامل گرا	44
بخش دوم توانمندسازی کارکنان2-4 مفاهیم و ابعاد نظری راجع به توانمندسازی کارکنان	5454
2-5 ریشه های توانمندسازی	57
2-6 تعاریف توانمندسازی	59
2-7 رویکردهای توانمندسازی	69
2-8 ابعاد توانمندسازی	74
2-9 عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان	82
2-10 مزایای توانمندسازی کارکنان	101
2-11 دلایل توانمندسازی	104
2-12 ضرورت و اهمیت توانمندسازی کارکنان	107
2-13موانع توانمندسازی کارکنان	112
2-14 ویژگی های سازمان توانمند	115
2-15 چطور و چه وقت و چر توانمندسازی کنیم؟	119
2-16 دام های توانمندسازی و اجتناب از آنها	122
بخش سوم:مروری بر پژوهش های انجام شدهالف- مطالعات داخلی	124124
ب- مطالعات خارجی	127
فصل سوم:روش تحقیق
مقدمه	130
3-1 روش تحقیق	130
3-2 جامعه آماری تحقیق	132
3-3  روش نمونه گیری	133
3-4 روش گردآوری داده ها	134
3-5 روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق	137
3-6 مقیاس اندازه گیری	140
3-7 روش های آماری جهت تحلیل داده ها	141
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه	143
4-1 گردآوری داده ها	143
4-3 تحلیل آمار استنباطی	143
4-4 تحلیل داده های تحقیق به کمک آزمون کولموگروف اسمیرنوف	144
4- 5 آزمون فرضیه های تحقیقفصل پنجم: نتایج تحقیق	149
مقدمه	159
5-1 تحلیل نتایج تحقیق	160
5-2 بررسی یافته های تحقیق با توجه به آزمون اسپیرمن	161
5-3 بررسی یافته ها با توجه به آزمون فریدمن	165
2-4 پیشنهادها	165
5-5 محدودیت های تحقیق	169
منابع و ماخذ	170
پیوستها	180

چکیده

تحقیق حاضر با هدف بررسی ارتباط رهبری تحول آفرین و  توانمندسازی روانشناختی کارکنان انجام گرفته است. این تحقیق از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی و از نظر روش تحلیل داده ها از نوع همبستگی می باشد.

پس از مطالعه پیشینه موضوع و بررسی الگوهای  موجود در مورد رهبری تحول آفرین و توانمندسازی روانشناختی و شکل گیری چهارچوب نظری ،متغیرهای مهم تحقیق شناسایی و  مدل مفهومی و فرضیات تحقیق مشخص گردید. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید؛ که این پرسشنامه با بهره گرفتن از شاخص های مورد استفاده در مدل بس و مدل اسپریزر و همکاران ساخته شد. نمونه مورد مطالعه در این تحقیق شامل 196 نفراز کارکنان بانک مرکزی مستقر در شهر تهران بود ، که با بهره گرفتن از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردید. نتیجه آزمون فرضیات تحقیق به کمک ضریب همبستگی اسپیرمن نشان دهنده ارتباط معنادار مولفه های رهبری تحول آفرین با توانمندی روانشناختی کارکنان می باشد. در نهایت بر اساس نتایج به دست آمده پیشنهادات و راه کارهایی به بانک مرکزی ایران و محققان بعدی ارائه گردید.

واژگان کلیدی

رهبری تحول آفرین، توانمندسازی روانشناختی، بانک مرکزی ایران

v مقدمه

• v بیان مسئله تحقیق
• v اهمیت و ضرورت تحقیق
• v هدف تحقیق
• v فرضیه‏های تحقیق
• v تعریف مفاهیم و واژه‏های تحقیق
• v قلمروتحقیق

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

دنیای امروز دنیای سازمانهاست و نیروی انسانی به عنوان با ارزش ترین منابع سازمانی محور رویکردها و فعالیتهای سازمانی بوده و در اعتلای اهداف و آرمان سازمان نقش اساسی ایفا می کنند. منابع انسانی به سازمان معنا و مفهوم بخشیده و زمینه های تحقق اهداف سازمانی را فراهم می کنند. لستر تارو اقتصاد دان معروف در کتاب ” ثروت آفرینان” مهمترین مزیت رقابتی را برای سازمانها در هزاره سوم میزان هوش و دانایی و دانش خردمندانه انسانی می داند. او معتقداست که دیگر نفت و منابع طبیعی نمی توانند منابع ثروت آفرینی باشند. بلکه هوش و خرد انسانهاست که می تواند جامعه را به سمت رشد و تعالی حرکت دهد. اگر انسانها می خواهند در این چالش جدید یعنی فرایند جهنی نقش داشته باشند هیچ راهی ندارند مگر اینکه به نقش دانایی و هوشمندی در توسعه جامعه خود تمام عیار اندیشه کنند. گری بکر برنده جایزه نوبل در اقتصاد نیز می گوید همانطور که کارخانه ها، ماشین آلات و دیگر سرمایه های مادی بخشی از ثروت ملل شمرده می شوند، سرمایه های انسانی نیز مهمترین بخش از این ثروت هستند.از طرفی هدف تئوریهای توانمندسازی آن است که چگونه با به کارگیری اجزاء محیط ، دانش ، ادراکات و خصیصه های فردی آنان، قدرت را به آنان منتقل و تواناییهای بالقوه آنان را به بالفعل تبدیل کرد. با به کارگیری ارتباط درست میان این عوامل فرایند توانمندسازی نیروی انسانی سریعتر به اهداف موردنظر نایل می شود و فرد، جامعه و سازمان به صرت بهینه تری از اهداف توانمندسازی بهره مند می شوند.در حقیقت فلسفه توانمندسازی می گوید که سازمان می تواند افراد خود را راضی کند و در عین حال آنچه را که نیاز دارد به دست آورد. این رابطه می تواند یک برد- برد[1] باشد.توانمند سازی با پرورش کارکنانی با انگیزه و توانا به این مدیران امکان خواهد داد تا در برابر پویایی‌‌های محیط رقابتی به سرعت و بطور مناسب عمل نموده، موجبات برتری رقابتی سازمانشان را فراهم آورند.

در این فصل به تفصیل مطالبی در خصوص بیان مسئله تحقیق ، اهمیت موضوع ، فرضیات  و اهداف و قلمرو تحقیق، روش تحقیق ، جامعه آماری و روش نمونه گیری و روش گردآوری اطلاعات ارائه میگردد و در نهایت با ارائه تعاریف متغیرهای تحقیق مطالب فصل به پایان می رسد.

1-1 بیان مسئله

دانشمندان مدیریت یک توافق کلی در تعریف رهبری با هم دیگر ندارند.اما می توان تعریف محطاطانه زیر را از رهبری ارائه داد: فرایند تاثیر گذاری و نفوذ در افراد و فراهم کردن محیطی برای آنها تا بتوانند به اهداف تیم یا سازمان دست یابند  .قابل ذکر است که دانشمندان مدیریت دیدگاه های مختلفی از رهبری را مورد تحقیق قرار داده اند. برخی از انها بر روی خصائص و ویژگی های مورد نیاز رهبران ارشد پرداخته اند در حالی که برخی دیگر بر روی رفتارهای رهبری تاکید داشته اند. اما مطالعات اخیر تاکید بیشتری بر روی دیدگاه اقتضایی رهبری دارد و بیان می دارد که رفتارهای رهبری باید متناسب با مقتضیات و شرایط باشد.دیدگاه بسیار مشهور دیگر رهبری تحول آفرین است که بیان می دارد، رهبران، سازمان را از طریق دیدگاه ها ،ارتباطات و توانایی برای ایجاد تعهد متحول می نمایند و سر انجام پدید آمدن دیدگاهی که پیشنهاد می کند رهبری یک گرایش ادراکی است . در واقع رهبری تحول آفرین یک دیگاه رهبری است که تشریح می کند چگونه رهبران تیم ها یا سازمانها را با ایجاد ارتباطات و مدلسازی دیدگاه ها تغییر می دهند و به کارکنان در راستای تلاش جهت دستیابی به اهداف امید می بخشند(دیان شلی و همکاران،2004).

نظریه رهبری تحول آفرین توسط بس در سال 1985 مطرح شده است و میتوان آن را فرایند نفوذ آگاهانه در افراد یا گروه ها به منظور ایجاد تغییر و تحول نا پیوسته در وضع موجود و کارکردهای سازمان به عنوان یک کل تعریف کرد(موغلی، 1382،79). ابعاد رهبری تحول آفرین که مورد تایید اکثر مححقان است عبارتند از:

گرایش : منابع انسانی

 

عنوان :  شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد( (M.Aمدیریت دولتی

 

گرایش  منابع انسانی

 

 عنوان :

 

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی
کارشناسان فنی دهیاریهای استان گیلان

 

استاد راهنما:

 

دکتر مهناز ربیعی

 

استاد مشاور:

 

دکتر عنایت ا. آقایی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

عنوان                                                                                                شماره صفحه

منشور اخلاق پژوهش.1

چکیده.2

فصل اول: کلیات

1-1مقدمه .4

1-2 بیان مساله5

1-3 اهمّیت و ضرورت اجرای تحقیق .7

1-4 نوع روش تحقیق .10

1-5 روش جمع­آوری اطلاعات10

1-6 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.11

1-7 جامعه آماری و نمونه آماری 11

1-8 سؤال تحقیق .11

1-9 فرضیه های تحقیق11

1-10 اهداف تحقیق12

1-11 محدوده زمانی و مکانی تحقیق و موضوعی 12

1-12 محدودیت­های تحقیق 12

1-13 تعریف عملیاتی واژه­ها 13

فصل دوم

2-1 مقدمه16

2-2  بهره ‌وری.19

2-2-1  بهره‌وری چیست.20

2-2-2  بهره‌وری معادل تولید نیست22

2-2-3  بهره‌وری، تنها به معنی تلاش برای افزایش کارآیی نیست.24

2-2-4  اثربخشی .25

2-2-5  تاریخچه اصطلاح بهره‌وری. 27

2-2-6  انواع بهره‌وری 28

2-2-7  ارکان اصلی دانش بهره وری 30

2-2-8  سطوح بهره‌وری .32

2-2-9  جلوه‌های بهره‌وری33

2-2-10  استراتژیهای (راهبرد) بهره‌وری.34

2-2-11  مدلهای بیانگر عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی 36

2-2-12  عوامل مؤثر بر بهره‌وری . 39

2-2-13 عوامل درون سازمانی اصلی مؤثر بر بهره‌وری . 48

2-2-14 عوامل درون سازمانی مکمل 51

2-2-15 عوامل برون سازمانی . 53

2-2-16 راه های افزایش سطح بهره وری سازمان 53

2-2-17 راه های ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی . 60

2-2-18 علل تفاوت میزان بهره وری در کشورهای مختلف 66

2-2-19 علل پایین بودن سطح بهره‌وری در سازمانهای دولتی 69

2-2-20 چرخه بهره وری 72

2-2-21 بهره‌وری و فضای روانی در سازمان 72

2-2-22 اندازه گیری بهره وری . 74

2-2-23 فرهنگ بهره‌وری . 80

2-3 ساختار سازمانی 83

2-4 ویژگیهای فردی . 86

2-5 سیستم پاداش . 88

2-6 سبک مدیریت . 89

2-7 مطالعات و تحقیقات انجام شده در ایران 91

2-8 مطالعات و تحقیقات انجام شده در خارج. 94

فصل سوم

3-1  مقدمه 99

3-2  ضرورت تحقیق 100

3-3  روش های جمع آوری اطلاعات 103

3-4  روایی ابزار تحقیق . 103

3-5  پایایی (قابلیت اطمینان)پرسشنامه . 104

3-6  ابزار گرد آوری اطلاعات 106

3-7  متغیر مستقل و متغیر وابسته 106

3-8  سؤال تحقیق. 107

3-9 فرضیه های تحقیق. 107

3-10  اهداف تحقیق107

3-11  محدودیت های انجام تحقیق .108

3-12  قلمرو مکانی و زمانی و موضوعی تحقیق . 108

3-13  روش و نوع  تحقیق . 109

3-14  جامعهء تحقیق  109

3-15  برآوردحجم نمونه . 109

3-16  آزمونهای آماری 110

فصل چهارم

4-1  مقدمه . 113

4-2  تجزیه و تحلیل اطلاعات(آمار توصیفی) 113

4-3  تجزیه و تحلیل اطلاعات (آمار استنباطی). .123

4-4 خلاصه و جمعبندی . 134

نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه . 136

5-2  تحلیل نتایج . 136

5-3 پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق  138

5-4 پیشنهادات برای محققین آتی  . 139

5-5  محدودیت های تحقیق  .140

پیوست

پیوستها و ضمائم  .142

چکیده

در شرایط متغیر و پیچیده امروزی که بر محیط اداری، اقتصادی و اجتماعی حاکم است ، یکی از عواملی که می تواند به افزایش کارایی ، اثربخشی و رضایت ارباب رجوع در بخش دولتی کمک نمایند،
بهره وری است. به همین دلیل در این تحقیق تلاش گردید عوامل موثر بر بهره وری کارشناسان فنی دهیاریهای استان گیلان شناسایی و اولویت بندی گردد. و در پایان مدل برگرفته از نتایج تحقیق ارائه شود.لذا پس از مطالعه تحقیقات قبلی انجام شده در این خصوص و بهره گیری از روشهایی همچون مصاحبه با اساتید و کارشناسان خبره استانداری و با عنایت به محدوده اختیارات استانها ، چهار متغیر خصوصیات فردی، ساختار سازمانی، سبک مدیریت و سیستم پاداش مورد بررسی قرار گرفت. مطالعه انجام شده بر مبنای  هدف کاربردی و بر اساس روش پیمایشی و آزمون تحلیل عاملی میباشد.تعداد جامعه 108 نفر و نمونه بر اساس n استاندارد 64 می باشد.ابزار تحقیق پرسشنامه می باشد که روایی و پایایی آن مورد آزمون قرار گرفت . بر اساس نتایج تحلیلی داده ها مشخص گردید رابطه معنی داری بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته بهره وری وجود دارد همچنین مشخص گردید که متغیر سبک مدیریت، ساختار سازمانی،سیستم پاداش و خصوصیات فردی به ترتیب  موثرترین عوامل  بر بهره وری کارشناسان فنی دهیاریهای استان گیلان می باشند.

واژه گان کلیدی: بهره وری نیروی انسانی، خصوصیات فردی، ساختار سازمانی، سبک مدیریت و سیستم پاداش، دهیاری

1-1مقدمه

سازمانهای خدماتی در ایران به عنوان پشتوانه سازمانهای تولیدی نقش مهمی در موفقیت و یا شکست نظام تولیدی ایفاء می کنند و بهبود بهره وری آنان تاثیر زیادی بر تعالی اقتصاد کشور گذاشته و کیفیت سطح زندگی افراد کشور را متعالی می سازد.علاوه بر این جامعه ایران در طول چند دهه اخیر شاهد تغییرات قابل توجه و شگرف در عرصه های مختلف بوده است این تغییرات از جهت گستردگی، پیچیدگی، شدت و سرعت در عصر انفجار اطلاعات، دولت ها را تحت تاثیر قرار داده و فشار فزاینده ای جهت بهره وری بیشتر برآنها وارد آورده است(اسمیت،2001،ص8). به طوری که رسالت مدیریت و هدف اصلی مدیران هر سازمان استفاده موثر و بهینه از منابع و امکانات گوناگون چون نیروی کار ، سرمایه ، مواد ، انرژی و اطلاعات می باشد این امر سبب شده است که درکلیه کشورها بهره وری و استفاده صحیح و هر چه بهتر ومناسبتر از مجموع عوامل تولید (اعم از کالا وخدمات ) به اولویتی ملی تبدیل شود و همه جوامع به این باور برسند که تدام حیات هر جامعه بدون توجه به موضوع بهره وری ممکن نیست.

عنوان :   بررسی روش حادثه سنجی با تمرکز بر اعلام اخبار مربوط به DPS و EPS

دانشگاه آزاد اسلامی

 

پایان نامه ارشد رشته مدیریت

 

با عنوان :

 

بررسی روش حادثه سنجی با تمرکز بر اعلام اخبار مربوط به DPS و EPS

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیده:

مطالعه حجم معاملات و تاثیر آن بر قیمت سهم مورد علاقه محققان بوده و تحقیقات قابل توجهی در باره حجم معاملات بیشتر در کشورهای خارجی از دهه 1950 تا کنون انجام شده است. سرمایه ­گذاران برای خرید یا فروش سهم شرکت‌ها از اطلاعات مختلفی در تصمیم‌گیری خود استفاده می‌کنند. آنها به اطلاعاتی همچون سودآوری شرکت، میزان نقدینگی شرکت، عامل مدیریت و . توجه می­نمایند و با تجزیه و تحلیل این اطلاعات، سهم مورد نظر را معامله می­نمایند و به این ترتیب حجم معاملات یک سهم معین در بازار رقم می‌خورد. تا وقتی که بازار از منظر اطلاعاتی متقارن باشد و معامله‌گران از اطلاعات مشابهی برخوردار باشند می‌توان ادعا کرد که حجم معاملات سهم شرکت‌‌ها و قیمت معاملاتی آنها در وضعیت تعادلی باقی می‌ماند. اما در صورتی که برخی از معامله‌گران به اطلاعات خاصی دسترسی داشته باشند که دیگر معامله‌گران از آن بی اطلاعند، آنگاه می‌توان انتظار داشت که حجم معاملات سهم به دلیل اقدام این گروه از حد تعادلی خود خارج شده و باعث افزایش حجم معامله سهم به صورت غیرعادیگردد.

تحقیق حاضر با بهره گرفتن از حجم فوق العاده و بازده تجمعی در 42 شرکت بورسی از سال 1384 تا پایان سال 1390 به بررسی محتوای اطلاعاتی حجم معاملات می ­پردازد. که در این تحقیق از روش حادثه سنجی با تمرکز بر اعلام اخبار مربوط به DPS و EPS و اعلام تاریخ مجمع استفاده شده است. نمودار ترسیمی بازده تجمعی غیرعادی بعد از حادثه می ­تواند بیانگر این موضوع باشد که حجم دارای محتوای اطلاعاتی است و می ­تواند بر بازار اثرگذار باشد. از آنجا که محدودیت نوسان قیمت بر معاملات سهم شرکت­ها حاکم است و همچنین بورس اوراق بهادار تهران در سطح ضعیف و نیمه قوی ناکارا است می ­تواند باعث تاخیر در واکنش بازار به حجم فوق العاده و نوسانات در بازده پس از روزهای حادثه باشد.

واژه‌های کلیدی:

حجم معامله، شاخص کل، بازده­ی سهم، حجم فوق العاده، بازده­ی تجمعی.

1-1) مقدمه:

با توجه به تحولاتی که در جهان امروز رخ داده، بسترسازی خصوصاً در کشورهای در حال توسعه که با تهدیدات عدیده‌ای روبرو می‌باشند، مستلزم وجود بازاری است که به طور نسبی از کارایی لازم برخوردار باشد، بازاری که توانایی جذب افراد سرمایه‌گذار را داشته و قیمت‌های اوراق بهادار آن نیز منعکس کننده همه اطلاعات واقعی باشند بنحوی که کسی نتواند با دسترسی به اطلاعات خاص از بازار سرمایه سوء استفاده نماید.

در بورس اوراق بهادار تهران روزانه تعداد زیادی سهام و اوراق بهادار معامله می‌شوند و طی آن قیمت‌های آنها دچار نوسان می‌شود. لذا یکی از مهمترین موضوعات برای بررسی و کشف الگوها و قواعد حاکم بر بازار نحوه­ی قیمت‌گذاری اوراق بهادار مورد معامله است. اکثر مطالعات انجام شده در زمینه بورس به مباحث مالی و حسابداری پرداخته‌اند و کمتر به شرایط بازار و نحوه توزیع حجم معاملات توجه شده است. در این تحقیق سعی می‌شود به تاثیراتی که حجم معاملات می‌تواند بر قیمت و بازده سهام در بورس اوراق بهادار بگذارد بپردازیم و توجه بیشتری به شرایط بازار داشته باشیم.

• بیان مساله:

بازار سرمایه یکی از بازارهای موجود در اقتصاد هر کشوری می­باشد. شکوفایی بازار سرمایه موجب رشد اقتصادی کشور می­گردد. مهمترین کالای بازار سرمایه، سرمایه است. بازار سرمایه به مثابه پل ارتباطی بین پس­انداز کنندگان و سرمایه ­گذاران، نیازمند وجوه است. در صورتی که ساز و کارهای بازار سرمایه به صورت کارا بیان شود، نه تنها وجوه سرگردان مردم را به سرمایه گذاریهای مولد تبدیل می سازد و رشد اقتصادی کشور را فراهم می نماید، بلکه موجب تخصیص بهینه وجوه مذکور نیز می­گردد.

سرمایه ­گذاران اعضای اصلی بازار سرمایه را تشکیل می­ دهند که شامل سرمایه ­گذاران حقیقی و سرمایه ­گذاران حقوقی می باشند. سرمایه ­گذاران در این بازار، سود سرمایه (تفاوت قیمت خرید و فروش سهام) و سود سهام پرداختنی شرکتها را به عنوان بازده به دست می­آورند. از مهمترین مواردی را که سرمایه ­گذاران مورد توجه قرار می­ دهند می­توان به قیمت سهام اشاره کرد که قیمت تحت تاثیر موارد مختلفی قرار دارد، یکی از عوامل که تاثیر مستقیم بر قیمت دارد، شرایط بازار سرمایه می­باشد.

سرمایه ­گذاران در بازار سرمایه را از نظر خرید و مبادله سهام می توان به سه گروه تقسیم نمود:

گروه اول، سرمایه ­گذاران برای خرید سهم به اطلاعات اولیه یعنی همان اطلاعات سطح شرکت برای مثال سودآوری شرکت، میزان نقدینگی شرکت،عامل مدیریت و. توجه می نمایند و با توجه به این اطلاعات و تجزیه وتحلیل این اطلاعات، سهم موردنظر را خریداری می نمایند تا بتوانند به بازده مناسبی دست پیدا کنند. با خرید این دسته ازسرمایه­گذاران میزان حجم معامله شده درسهم افزایش می یابد.

گروه دوم ، سرمایه ­گذاران در سهم کمتر به اطلاعات اولیه توجه نموده و بیشتر به اطلاعاتی در خصوص شرایط بازار توجه دارند و وقتی مشاهده می­نمایند که حجم معامله سهم شرکتی افزایش پیدا کرده جهت کسب بازده از طریق افزایش قیمت سهم، آن سهم را خریداری می­ کنند. با خرید سهم توسط سرمایه ­گذاران جدید، حجم معامله در سهم مورد نظر افزایش می­یابد، که این افزایش حجم ممکن است موجب افزایش قیمت شود.

گروه سوم، سرمایه ­گذاران گروهی هستند که به اطلاعات اولیه سهام توجه ندارند و با توجه به بالا رفتن حجم معامله در سهم (به دلیل خرید سهم توسط گروه اول و دوم سرمایه ­گذاران)، سهم را می­خرند و این استدلال را بیان می­دارند که حجم معاملات بالا نشان دهنده قدرت نقد شوندگی سهم است یعنی همیشه برای فروش سهم مشتری وجود دارد و همچنین امکان افزایش قیمت سهم به دلیل افزایش حجم معاملات وجود دارد، با خرید گروه سوم، حجم معامله در سهم مورد نظر بیش از بیش افزایش می­یابد که این نیز خود می ­تواند موجب افزایش قیمت در سهم باشد.

حجم معاملات سهم یکی از معیارهای مورد توجه معامله‌گران سهم است. حجم معاملات سهم نشان دهنده نقدشوندگی و روند کلی قیمت سهم می‌باشد، که به کمک آن در کنار سایر اطلاعات می‌توان تصمیم مناسب سرمایه‌گذاری را اتخاذ کرد. یک تحلیل‌گر به منظور درک بهتر روند افزایشی یا کاهشی قیمت سهم مورد نظر با بهره گرفتن از تحلیل تکنیکی به مطالعه الگوهای حجم می‌پردازد. مطالعه حجم معاملات سهم احتمالاً  می‌تواند به معامله‌گران در پیش‌بینی حرکات قیمتی سهم کمک کند.

حجم معاملات یکی از مهم‌ترین معیارهای مورد توجه مسئولان بورس‌ها نیز می‌باشد زیرا هر چه حجم معاملات بیشتر باشد، بازار به معنی کلی آن از قابلیت نقدشوندگی بیشتری برخوردار است. اهمیت حجم معاملات باعث شده است که مسئولان بورس‌ها همواره سعی در کاهش هزینه‌های معاملاتی داشته‌اند تا بتوانند حجم معاملات و در نتیجه نقدشوندگی بازار را در سطح قابل قبولی حفظ نمایند. مسئله حجم معاملات آن قدر اهمیت دارد که داده‌های حجم معاملات سهام به صورت روزانه منتشر می‌گردد. انتشار اطلاعات در باره حجم معاملات این سوال را مطرح می‌کند که حجم معاملات سهم شرکت‌ها حاوی چه اطلاعاتی است و آیا با برررسی داده‌های حجم معاملات می‌توان به اطلاعات جدیدی در جهت پیش‌بینی قیمت آتی سهم دست یافت (امیدقائمی، 1379).

در این تحقیق ما به دنبال این مطلب هستیم که، آیاافزایش غیرعادی حجم معاملات دارای محتوای  اطلاعاتی برای سرمایه گذاران بازاربورس است ؟

• اهمیت و ضرورت انجام تحقیق:

اهمیت موضوع و کمبود تحقیقات داخلی انگیزه اصلی این پژوهش است. از این رو، تحقیق حاضر با انگیزه غنی‌تر کردن ادبیات پژوهشی موضوع حجم معاملات در ایران به بررسی محتوای اطلاعاتی حجم معاملات غیرعادی سهام شرکت‌های بورس تهران با بهره گرفتن از روش‌شناسی حادثه سنجی می‌پردازد

آنچه برای سازمان بورس اوراق بهادار تهران، کارگزاران و مقامات حائز اهمیت است، حجم معاملات است. زیرا کارمزد و منافع همه‌ی سازمان‌های مذکور بر اساس تعرفه‌هایی از حجم معاملات تعیین می‌شود و در واقع تمام آنها بیش از آنچه که از افزایش یا کاهش قیمت سهام سود ببرند از حجم معاملات سود می‌برند. در حال حاضر بازار سرمایه ایران همانند بازار سرمایه دیگر کشورهای نوظهور، در حال گسترش است. تعداد شرکت­ها، حجم معاملات، تعداد نفرات خریدار و فروشنده، ارزش کل بازار به عنوان بدنه اصلی بازار سرمایه روز به روز در حال بزرگ شدن است.

بررسی حجم معاملات بازارها از دیدگاه اقتصاد کلان اهمیت زیادی دارد. هر چه حجم معاملات بازار در اقتصاد یک کشور بیشتر باشد سهم بزرگتری از آن اقتصاد را به خود اختصاص می‌دهد و اهمیت بیشتری در آن اقتصاد دارد. یکی از وظایف اصلی بورس‌ها هدایت نقدینگی مازاد موجود کشور به سوی فعالیت‌های تولیدی و سرمایه‌گذاری‌های سالم است و واضح است که افزایش حجم مبادلات در بورس، نیل به این اهداف را هموار می‌سازد. خریداران و فروشندگان نیز می‌توانند از حجم مبادلات نتایج موثری کسب کنند. آنها می‌توانند از طریق حجم مبادلات وضعیت عرضه و تقاضای هر سهم را بررسی کنند و در تصمیمات خود از این ابزار استفاده کنند. از سوی دیگر با توجه به نوپا بودن بورس اوراق بهادار تهران و لزوم شناخت تمامی ابعاد بازار سرمایه و اهمیت مساله تصمیم و سرمایه‌گذاری در سهام، بدون شک شناخت تمامی ابعاد خرد و کلان موثر، تحقیقات و تفحص‌های جدی را می‌طلبد.

در واقع اهمیت این تحقیق می تواند به قانون گذاران در خصوص اصلاح یا وضع قوانین بهتر برای جذب سرمایه ­گذاران کمک کند، و همچنین می ­تواند برای سرمایه­دارانی که سرمایه خود را در بورس سرمایه‌گذاری می­نمایند از این جهت مهم باشد که سرمایه ­گذاران بتوانند سود بالاتری کسب نمایند و این پیام را به سرمایه ­گذاران ارسال می­نماید که حجم بالا قدرت نقد شوندگی بالایی دارد.

یکی از دلایل انتخاب این تحقیق، این می­باشد که تحقیقات زیادی در خصوص بررسی تاثیر حجم معاملات بر روی بازده سهام صورت نگرفته است، و تحقیقات انجام گرفته در این خصوص نیز به جنبه­ی تعیین کارایی بازار سرمایه پرداخته و به تاثیر افزایش (کاهش) حجم معاملات به بازده سهام توجهی ننموده است و به نظر نگارنده هنوز این تحقیق برای سرمایه ­گذاران جذاب به نظر می رسد.

با توجه به اینکه آمار حجم معاملات و قیمت سهام در روزنامه‌ها و سایت‌های اقتصادی به صورت روزانه به چاپ و ثبت می­رسد حاوی چه اطلاعاتی است؟ و چه گروه یا اشخاصی می­توانند از این اطلاعات استفاده کنند؟ و آیا سرمایه ­گذاران از تجزیه و تحلیل این آمار و اطلاعات می­توانند سود ببرند؟ انجام این تحقیق از زاوایای فوق الذکر ضروری می­باشد.

نکته دیگری که از ضرورت انجام تحقیق می­توان بیان کرد این است که مشابه این تحقیق در سال 1375 تا 1378 شمسی صورت گرفته است ولی با توجه به پیشرفت و ارتقاء بورس اوراق بهادار تهران از سال 1378 تاکنون انجام دوباره تحقیق به واقع ضروری به نظر می­رسد.

• اهداف تحقیق:

بررسی رابطه حجم معاملات، تغییر قیمت و بازده سهام از موضوعاتی است که از سال 1959 میلادی تاکنون مورد توجه محققان مالی و اقتصادی قرار داشته است. بورس اوراق بهادار تهران و بازار سرمایه در ایران بازار جوانی است، اما گاهی دیده شده که بسیاری از معامله‌گران جزء در بازار سرمایه از حرکات حجم معاملات و یا تغییرات قیمت برای تصمیمات آنی و کوتاه مدت خود چشم‌پوشی نمی‌کنند و تغییرات قیمت و حجم معاملات را ناشی از اخبار و اطلاعاتی می‌دانند که ممکن است به گوش آنها نرسیده باشد.

هدف اصلی در این تحقیق بررسی رابطه حجم معاملات با قیمت و بازده سهام می‌باشد. در واقع در این تحقیق محتوای اطلاعاتی حجم معاملات در یک دوره 7 ساله از ابتدای سال 1384 تا انتهای سال 1390 مورد بررسی قرار داده تا از طریق بالاترین حجم معاملات غیر طبیعی به بازده غیرطبیعی سهام دست پیدا نمود در نتیجه راهکاری برای سرمایه‌گذاران ارائه کرد.

عنوان :  تحلیل رابطه توانمندی( بر اساس مدل ملهم ) با تعهد کارکنان

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

( دانشکده مدیریت )

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد

 

(M.A)

 

گرایش مدیریت مالی دولتی

 

عنوان :

 

تحلیل رابطه توانمندی( بر اساس مدل ملهم ) با تعهد کارکنان

 

” مورد مطالعه : سازمان بازرگانی استان قم “

 

استاد راهنما :

 

دکتر اشرف شاه منصوری

 

استاد مشاور :

 

دکتر مهناز ربیعی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                 شماره صفحه

چکیده 1

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1) مقدمه. 3

(2-1بیان مساله. 3

1-3( اهمیت و ضرورت پژوهش 4

1-4) اهداف تحقیق. 6

1-4-1) اهداف اصلی 6

1-4-2) اهداف فرعی 6

1-5) فرضیات تحقیق. 6

1-5-1) فرضیات اصلی 6

1-5-2) فرضیات فرعی 7

1-6) قلمروی تحقیق 7

1-6-1) قلمروی موضوعی 7

1-6-2) قلمروی مکانی 7

1-6-3) قلمروی زمانی 7

1-7) تعریف عملیاتی متغیرها 7

1-7-1) توانمندسازی 7

1-7-2) تعهد سازمانی. 8

1-7-3) اعتماد 8

1-7-5) انگیزه 8

1-7-6) مهارت. 8

1-7-7) دانش. 8

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1) مقدمه. 10

بخش اول : توانمندی منابع انسانی

2-2) تاریخچه توانمندسازی منابع انسانی 11

2-3) توانمندسازی و یادگیری. 12

2-4) تعریف توانمندسازی. 15

2-5) مقایسه قدرت و توانمندی. 16

2-6) اهداف توانمندسازی. 17

2-7) محورهای توانمندسازی 18

2-8)تقسیم بندی دیگرتوانمندسازی. 18

2-9) استراتژی های توانمندسازی. 19

2-10) لازمه استراتژی توانمندسازی 21

2-11) اقدامات عملی برای توانمندسازی کارکنان. 21

2-12) مزایای توانمندسازی نیروی انسانی. 23

2-13) موانع توانمندسازی نیروی  انسانی 25

2-14) مدل های توانمندسازی 28

2 -14-1) رویکرد مکانیکی /عقلایی /ساختاری. 29

2 -14-1-1) مدل توانمندسازی وگت و مارل 29

2-14-2) رویکرد انگیزشی. 31

2-14-2-1) مدل توانمندسازی مالاک و کارزتو. 31

2-14-3) مدل های مبتنی بر رویکرد روانشناختی. 32 2

-14-3-1) مدل توانمندسازی آولیو 32

2-14-4) مدل های مبتنی بر رویکرد تعاملی. 33

2                      -14-4-1) مدل توانمندسازی کارول. 33

2 -14 5) مدل های مبتنی بر رویکرد شناختی 33

2-14-5-1) مدل جروی، رایت و اندرسون. 33

2-14-6) مدل های مبتنی بر رویکرد فرهنگی، ارزشی. 35

2-14-6-1) مدل توانمندسازی لیتگو. 35

2-14-7) مدل های مبتنی بر رویکرد تلفیقی(تلفیق رویکرد ساختاری و روان  شناختی)  36

2-14-7-1) مدل توانمندسازی ملهم. 37

بخش دوم : تعهد

2-15) مبانی نظری تعهد. 39

2-16) تعریف تعهد 40

2-17) تعهد سازمانی. 41

2-18) ضرورت توجه به تعهد سازمانی 42

2-19) راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی. 43

2-20) تعهد سازمانی و تعهد اسلامی. 43

2-21) دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی. 44

الف- تعهد سازمانی دردنیای امروز چیز بی ربطی است. 44

ب- تعهد سازمانی واقعا مهم است. 45

2-22) تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی 46

2-23) الگوهای  چند بعدی 47

1- مدل اریلی و چتمن. 47

2- مدل می یر و آلن. 47

3- مدل آنجل و پری 49

4- مدل مایر و شورمن 50

5- مدل پنلی و گولد 50

2-24) انواع تعهد. 50

1- تعهد نسبت به مشتری. 51

2- تعهد نسبت به سازمان. 51

3- تعهد نسبت به خود مدیر 51

4-تعهد نسبت به افراد و گروه ها 51

5- تعهد نسبت به وظیفه 52

بخش سوم : مروری برتحقیقات انجام شده

2-25) پیشینه داخلی 53

2-25-1) بررسی رابطه بین توانمندسازی روانشناختی کارکنان با یادگیری

سازمانی در میان کارکنان دانشگاه تهران “سید محمد میرکمالی و

کمال خرازی”. 53

2-25-2)عوامل موثر بر جنبه های روانی توانمندسازی کارکنان ؛ مطالعه

موردی دیدگاه کارمندان در یکی از سازمانهای زیر نظر وزارت

علوم ، تحقیقات و فناوری” رضا محمدی” 53

2-26) پیشینه خارجی. 53

2-26-1) چگونگی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر ارتباط کارکنان سازمان در چین” لینجوان ریتا من”  54

2-26-2) نائل شدن به توانمندسازی کارکنان , بیمارستان میدلند مموریال” لیندا سنچز”          54

بخش چهارم : چارچوب مفهومی 55

فصل سوم : روش شناسی

3-1) مقدمه. 58

3-2) روش تحقیق 59

3-3) ابزار و روش های گردآوری اطلاعات و داده ها. 59

3-4) روایی و پایایی پرسشنامه. 60

3-5) جامعه آماری و نمونه آماری. 60

3-6) متغیرهای پژوهش. 61

الف) متغیر مستقل 61

گرایش : منابع انسانی

 

عنوان :  بررسی چرخه مدیریت دانش با رویکرد فازی در شرکت مادر تخصصی توانیر

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد

 

(M.A(

 

مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی

 

 عنوان :

 

بررسی چرخه مدیریت دانش با رویکرد فازی در شرکت مادر تخصصی توانیر

 

 استاد راهنما:

 

دکتر حمیدرضا بهرامی

 

  استاد مشاور:

 

دکتر مجید رستمی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالبعنوان   فصل اول 1-1 مقدمه 1-2 بیان مسأله پژوهش	صفحه       3 4
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش.	5
1-4 اهداف پژوهش	6
1-5 سوال های پژوهش.	7
1-6 فرضیه های پژوهش	7
1-7 مدل تحلیلی تحقیق.	8
1-8 چارچوب نظری تحقیق.	10
1-9تعریف عملیاتی متغرها .	11
1-10 قلمرو پژوهش	12
فصل دوم
2- 1مقدمه	13
2-2 مدیریت دانش چیست	14
2-3 تاریخچه	15
2-4 تعاریف مدیریت دانش	19
2-5 تعریف مفاهیم و اصطلاحات مرتبط.	22
2 -5-1 داده	22
2-5-2 اطلاعات	23
2-5-3 دانش	23
2-6 انواع دانش.	24
2-6-1 دانش صریح	24
2-6-2 دانش ضمنی	25
2-7 چرخه دانش	27
2-8 چرخه سیستم مدیریت دانش	28
2-9 اهداف مدیریت دانش	29
2-10 نیاز به مدیریت دانش	31
2-11 روش های مدیریت دانش.	31
2-12 الزامات سیستم های مدیریت دانش	32
2-13 مزایای مدیریت دانش.	34
2-14 منافع مدیریت دانش.	35
2-15 برنامه های مدیریت دانش و روند تولید دانش.	38
2-16 آموزش مدیریت دانش	39
2-17 نقش دانش در مدیریت دانش.	40
2-18 نقش فناوری اطلاعات در مدیریت دانش.	41
2-19 منابع دانش	44
2-20 دسته بندی ابزارهای مدیریت دانش	44
2-21 اصول مدیریت دانش	46
2-22 اجرای مدیریت دانش.	48
2-23 چالشهای پیش روی مدیریت دانش	51
2-24 اهمیت و ضرورت دانش در سازمانهای دولتی.	52
2-25 مزایای سازمان متاثر از مدیریت دانش	54
2-26 موانع استقرار مدیریت دانش در سازمانها.	56
2-27 چارچوبی برای مدیریت دانش در سازمانهای دولتی.	58
2-28 پیشنهادهایی در زمینه استقرار سیستم مدیریت دانش	59
2-28-1 حوزه منابع انسانی	59
2-28-2 حوزه ساختار سازمانی	60
2-28-3 حوزه فرهنگ سازمانی	61
2-28-4 حوزه فناوری اطلاعات .	61
2-28-5 حوزه فرآیندها .	62
2-28-6 حوزه عوامل برون سازمانی .	62
2-29 راهکارهای لازم جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان	63
2-30 چه گروهی عهده دار مدیریت دانش در سازمان می باشند	64
2-31 ارزیابی اثربخش مدیریت دانش .	66
2-32 موافقان و مخالفان مدیریت دانش در سازمانهای دولتی .	66
2-33 سوابق تحقیقاتی .	67
2-34 شرکت مادر تخصصی توانیر.	71
2-35 صنعت برق و مدیریت دانش	72
2-35-1 هدف .	73
2-35-2 استقرار سیستم مدیریت دانش در شرکت توانیر و شرکتهای زیرمجموعه.	75
2-35-3 وظایف کارشناس مسئول مدیریت دانش در توانیر .	78
فصل سوم
3-1 مقدمه .	82
3-2 روش تحقیق	82
3-3 جامعه و نمونه آماری .	84
3-4 نمونه و روش نمونه گیری .	84
3-5 روش گردآوری اطلاعات	86
3-6 ابزار جمع آوری اطلاعات .	86
3-7 روایی یا اعتبار پرسشنامه .	88
3-8 پایائی یا اعتماد پرسشنامه .	88
3-9 روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات .	90
فصل چهارم
4-1 مقدمه .	93
4-2 توصیف داده ها	94
4-2-1 وضعیت جنسی کارمندان شرکت توانیر	94
4-2-2 وضعیت تاهل کارمندان شرکت توانیر .	95
4-2-3  وضعیت مدرک تحصیلی .	96
4-2-4 وضعیت رشته تحصیلی	97
4-2-5 وضعیت سنی .	98
4-2-6 وضعیت سابقه کار .	99
4-3 تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش .	100
4-3-1 فرضیه یک پژوهش .	100
4-3-2 فرضیه دو پژوهش .	103
4-3-3 فرضیه سه پژوهش.	106
4-3-4 فرضیه چهار پژوهش .	109
4-3-5 فرضیه پنجم پژوهش .	112
4-3-6 فرضیه ششم پژوهش .	114
4-4 خلاصه نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها .	115
4-5 رتبه بندی حلقه های مدیریت دانش با بهره گرفتن از تاپسیس فازی .	116
4-5-1 مقدمه .	116
4-5-2 مراحل روش تاپسیس فازی	117
4-5-2-1 مرحله 1: تشکیل ماتریس تصمیم	117
4-5-2-2 مرحله 2: تعیین ماتریس مزن شاخص ها	120
4-5-2-3 مرحله 3: بی مقیاس کردن ماتریس تصمیم فازی	121
4-5-2-4 مرحله4: تعیین ماتریس تصمیم فازی وزن دار	122
4-5-2-5 مرحله 5: یافتن حل ایده آل فازی و حل ضد ایده آل فازی	123
4-5-2-6 مرحله 6: محاسبه فاصله از حل ایده آل و ضد ایده آل .	124
4-5-2-7 مرحله 7: محاسبه شاخص شباهت	125
4-5-2-8 مرحله 8: رتبه بندی گزینه ها	125
فصل پنجم
5-1 مقدمه .	129
5-2 یافته ها .	130
5-3 اولویت حلقه ها بر اساس تاپسیس فازی .	133
5-4 محدودیت های پژوهش	134
5-5 نکات کاربردی برای آینده .	135
5-6 نتیجه گیری و پیشنهادات .	135

چکیده

دانش در دنیای پیشرفته امروز سازمان ها، به سرعت در حال تبدیل شدن به مزیت رقابتی اصلی شده است و می تواند برای سازمانهایی که به خوبی آن را می شناسند و مدیریت می کنند، فراهم آورنده فرصت و در عین حال برای سازمانهایی که تحولات محیط را نمی شناسند یا نمی خواهند بشناسند ، به عنوان تهدید جدی قلمداد شود. در حقیقت مدیریت دانش که اکنون خود را به عنوان ابزار کلیدی مدیریت قرن جدید مطرح کرده است، فرآیند خلق، سازماندهی، تبادل و بکاربستن دانش است که به سازمان کمک می کند تا بصیرت و درک لازم را از تجربه خود به دست آورند. در حقیقت این تحقیق به منظور رسیدن به اهدافی همچون تعیین وضعیت چرخه مدیریت دانش در چهار حلقه خلق دانش، سازماندهی، اشاعه و بکار بستن و فراهم آوردن مقدمات لازم برای ارتقای کیفیت و اثربخشی شرکت توانیر در راستای دستیابی به اهداف مربوطه می باشد .در این راستا روش تحقیق استفاده شده، کاربردی از نوع علی توصیفی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شرکت مادر تخصصی توانیر به علت تنوع وظایف، وجود افراد متخصص و دارای تحصیلات عالیه به تعداد کافی مد نظر قرار گرفت. در روش نمونه گیری نیز گروه های مختلفی از کارکنان داشتیم ولی چون تاثیری در جمع آوری اطلاعات نداشت از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد .تجزیه و تحلیل اطلاعات توصیفی و تحلیلی است و داده های بدست آمده از جمع آوری پرسشنامه به وسیله برنامه نرم افزاری spss، ارائه جداول توزیع فراوانی، آزمون دو جمله ای، آزمون فریدمن، استفاده از ضریب همبستگی و استفاده از تاپسیس فازی برای اولویت بندی حلقه ها استفاده شده است. نتایج حاصل به این صورت است که بین حلقه های سازماندهی دانش، بکاربستن دانش و مبادله دانش با وضعیت مطلوب آن تفاوت متوسطی وجود دارد و بین حلقه خلق دانش با وضعبت مطلوب آن تفاوت کمی وجود دارد .